图解 | 2018跨境电商重要趋势系列四【视频彩蛋】
前三期我们讲到2018年跨境电商重要预测的六大趋势,本期是终篇,详解分析趋势七和趋势八~(文末附DHL员工Ann Caroline的日常工作与生活视频分享) 前期回顾: 图解 | 2018跨境电商重要趋势系列一【视频彩蛋】 图解 | 2018跨境电商重要趋势系列二【视频彩蛋】 图解 | 2018跨境电商重要趋势系列三【视频彩蛋】 趋势七:新兴市场潜力 随着全球电子商务市场日渐成熟,企业已经开始寻找新的潜在市场。如今,约有一半的美国家庭拥有Prime会员,近一半的中国人正在积极进行网上购物,现在是时候关注一些新兴市场了。Business Insider称,印度、东南亚和拉丁美洲市场应该被给予关注。这些地区的电子商务渗透率只有2 – 6%左右,因此市场潜力巨大。 此外,预计到2021年,这些地区的复合年增长率分别为31%、32%和16%。印度拥有最大的直接潜力,但中小企业也应该关注东南亚和拉丁美洲市场。在东南亚,印度尼西亚对于零售商来说是最有希望开拓的市场,因为其政府对外开放程度较高并且拥有大量使用互联网的人口。在拉丁美洲,我们已经挖掘了智利的潜力。在EIU的商业环境排名中,通过比较了在81个不同国家开展业务的吸引力,智利得分为7.8分(满分10分),是拉丁美洲得分最高的。墨西哥凭借其稳定的经济增长和中产阶级的崛起,也是值得关注的。同时,不要低估了巴西日益增长的在线市场的巨大潜力。 趋势八: B2B的数据问题 我们都非常关注消费者和他们的在线习惯,却常常忽略蓬勃发展的B2B行业。据Statista统计称:“到2017年,B2B电子商务交易总额预计将达7.66万亿美元,高于2013年的5.83万亿美元。”但即使该行业蓬勃发展,它也会遇到一些麻烦。B2B买家和我们一样是消费者,他们开始期待应用于B2C的网上订购功能。Absolunet的一份报告指出:“精通数字技术的千禧一代劳动力的增长、移动设备的普及以及电商技术的不断优化,正在迫使发展缓慢的B2B行业转型。” 根据eMarketer的研究,真正成功的B2B品牌是能够“以买家为中心的,并清楚地了解买家是如何做出购买决定的。”获得这种客户洞察力与数据有很大关系,能在2018年取得成功的B2B品牌必须能够充分利用这些数据。确保数据的质量,并了解如何管理和理解数据是B2B行业在2018年所面临的挑战。 Ann Caroline的日常工作与生活