Temu和Shein联手挫败了Wish复出的希望?
当Wish在2010年首次亮相时,它在当时唯一一款由制造商直接提供折扣的购物应用。
但在过去的13年里,时代发生了巨大的变化——去年9月推出的Temu现在是美国最受欢迎的购物应用,紧随其后的是曾经的第一名Shein,现在跌至第二名。
值得注意的是,这两款应用的发展速度已经超过了零售巨头沃尔玛和亚马逊。
而在2018年位居榜首的Wish,在去年3月跌至第35位后,现在已经完全跌出了前50名。
除此之外,还有不少让Wish头疼的地方——今年第二季度Wish的业绩全面下滑,营收降幅超过预期,同比下降42%,至7800万美元,调整后的EBITDA符合预期,但本季度仍亏损6600万美元,月活跃用户下降48%,至1200万。
在发布第二季度财报的前几天,Wish还宣布计划裁员约34%,即255名员工,以“重新调整公司的运营重点”,其中约160个职位在美国,这意味着美国的劳动力将减少41%。
在宣布最新的盈利和裁员计划时,首席执行官Joe Yan和首席财务官兼首席运营官Vivian Liu都提到了Temu和Shein对他们进一步复苏业务所施加的压力。
“跨境电子商务领域的竞争格局正在迅速变化,我们正经历着行业竞争加剧的前所未有的逆风,” Vivian Liu在讨论最新财务业绩的财报电话会议上表示,“因此,我们预计用户获取和保留在短期内仍将面临压力,对我们的月活跃用户、活跃买家数量和收入产生负面影响。”
当Wish首次亮相时,廉价的价格和消费者发现时的兴奋被证明是一个成功的组合,但帮助它发展得如此之大、如此之快的东西——惊人的廉价产品——也导致了这个平台失去了购物者的青睐,特别是当这些产品有时被证明是劣质的、带有欺骗性的营销或是需要数周才能送达时。
在经历了几年的下滑和一系列高管变动,尤其是首席执行官的变动后,Wish开始对其业务进行重大改革(目前仍在进行中),并于2022年8月发起了一场营销闪电战,向消费者“重新介绍”自己。
但“好巧不巧”,在接下来的一个月,Temu在美国首次亮相,然后在广告业内打了一场确保每个人都知道它的比赛——在超级碗(相当于美国春晚)上成功占有了一席之地。
Shein和Temu的迅速崛起,与Wish自己早期的发展轨迹非常相似,这证明了消费者对于Wish最初的低价主张仍然有需求。
但是,当这些OG(元老级)的超值购物应用试图赢回消费者时,它有很多障碍要克服——尤其是要吸引那些已经被Temu和Shein吸引走的老消费者回来。