勒令整改后还要退款1个多亿,这家电商巨头干了啥?!
亚马逊的产业链已经遍布全球,而且从停过扩张的脚步。9月中旬,亚马逊还表示将在几个月内新增加33000个岗位。但,谁也没想到最近的亚马逊日本公司却出现了麻烦。
据报道,日本反垄断监管机构对亚马逊日本公司进行了调查,发现其对供应商存在多项不当要求,对此要求亚马逊日本公司尽快整改并向供应商退款1亿多元!
如此严厉的惩罚措施,如此巨大的退款金额,这次在日本狠狠栽了这么一个大跟头,这家世界级电商巨头到都干了啥?
调查结果显示,亚马逊日本主要涉嫌向供应商索要金钱、强制要求减价或退货等不当行为。例如,亚马逊日本将自己网站的价格设定为跟随竞争对手的价格自动变化。利润未能达到亚马逊日本的预期目标时,要求供应商来填补差额。这样的操作,简直就是用商家的钱来做增加平台自身竞争力的砝码。 目前亚马逊日本已经承诺:取消对供应商的成本计算;恢复议价权;根据日本反垄断法重新制定平台规则;此后三年内定期向公平交易委员会汇报整改进展。最重要的是,向涉及的约1400个供应商退还共计20亿日元(约合人民币1.3亿元)。 不仅是电商平台,近期围绕供应商这一环节也曝出问题。此前就有保健品公司为打击竞争对手,以500日元一条的价格,雇人在电商网站上对同类商品打出差评。针对这种恶意的刷单行为,日本当地法院以诋毁信用罪名罕见地做出刑事处罚,并判处20万日元的罚款。随着恶意刷单等违规行为的增多,监管部门如何进一步规范电商市场也成为重要课题。 国内的跨境电商公司也遇到诸多类似的难题,渴望监管部门发挥更大作用的呼声也日益强烈。 放眼看去,世界范围内的电商发展已经很完善,而商家的生意越来越依靠平台,平台的每条政策在某种程度上都要听从,但这也会产生如上述的问题,毕竟很多卖家为了生意也很难对平台的无良政策说NO,所以有些苦也是难说出来。 作为平台,虽然都在喊着把买家一方利益当做服务的核心,但也不能对商家的利益视而不见。没有卖家的服务,没有丰富的产品,也是很难留住买家的。共同的发展,才是良性的开端。