1小时内5位顶级卖家爆的干货够你受用5年！
这顿跨境盛宴
营养有点高
内容：圈主
编辑：圈主
6月15日，由紫鸟超级浏览器和酷鸟卖家助手联合举办的“2019去伪存真，不玩虚”中国义乌跨境电商千人峰会圆满落下帷幕。1000+跨境卖家线下齐聚，欧美日20+top大卖做客分享，12个精彩议题带来“满满干货”飨食在场卖家。
回顾本场最受卖家追捧的圆桌论坛，堪称“神仙打架”。
圆桌现场
日本top大卖 大兵、美亚二级类目top大卖 甜狗、莆田大卖 John、亚马逊教授 Howard Thai、 海归派创业者 Kevin，五位嘉宾坐而论道，以选品、review获取、新品运营、站外引流等多个话题引入，探讨国内外运营视角的不同。
一席亚马逊运营的真知灼见，让卖家朋友站在“巨人”肩膀上看待跨境国际玩法，打开了卖家新的运营思路。接下来就和大家分享这场圆桌论坛的精彩亮点。
近些年来，随着亚马逊的严苛规则和运营的可持续发展两方面考虑，“黑科技”这个关键词逐渐在各个跨境大会上走下神坛，反而“产品”成为卖家更加关心的话题。刚刚从美国回来的大兵对此深有体会，他认为目前亚马逊的红利期已经开始发生变化，选品正逐步成为卖家经营成功的第一关键要素。
大兵
顾客就是上帝，但是90%的中国卖家经营亚马逊美国站却没有到过美国，去拜访自己的“上帝”，这让大兵觉得非常遗憾。在到访过3次美国之后，大兵觉得中美卖家之间的差异是明显存在的。
中美卖家因其各自的优势而在选品方便各有侧重，与注重标准化产品的中国卖家相比，美国卖家面对中国卖家的围追堵截，更愿意回归本土生活，深入挖掘更符合美国人生活场景需要的产品，营造产品的创意性、独特性和本土性。
Howard Thai
Howard Thai作为美国的ABC对欧美卖家选品有自己的体悟，他用“去亚马逊化”来总结归纳欧美卖家选品的特点，他们通常不把亚马逊的热门产品作为唯一的参考条件，多选择中国卖家不能做的产品。自主研发新产品或者选择有行业门槛的产品。
例如，健康食品、化妆品、药、food、香水等对中国卖家有行业认证门槛、企业资质要求的产品是欧美卖家对垒中国卖家产品的一个突破口。
中国卖家则是利用其强大的供应链和商品生产能力，紧紧跟上欧美卖家选出的热卖产品，以价格等优势进行订单收割。
除了选品思路上的差异，中美卖家在运营理念上也有楚河汉界。在美国市场调研的过程中，大兵发现运营品牌化、多平台运营一直是欧美卖家运营的主旋律，欧美卖家利用本土优势，通常还会选择线上线下共同运营达到共享库存的目的，而这些往往是中国卖家运营中所欠缺的。
有海外留学经验的Kevin认为中美卖家运营理念本质上还可以追溯到教育理念的差异，美国人喜欢“扬长”，而中国人喜欢“避短”。
Kevin
具体反映在运营上，可以看到中国卖家“死磕”平台，而美国卖家相对更专注类目。欧美卖家擅长垂直深耕一个类目，再在此基础上将产品拓展到多个销售平台，包括线上和线下的机会。
例如，电子类产品除了在亚马逊进行销售，也可以在newegg上进行推广，宠物类、家居类也会有相关的其他平台。
不过中国卖家入驻这些专业的小众销售平台却有一定的门槛。
Kevin以某家居销售平台为例，该平台只能允许卖家以供应商的形式加入，不支持个人卖家；中国ip不能访问这类网站，但是紫鸟超级浏览器可以解决这个问题；需要美国企业的资质；需提交产品责任险；不同于亚马逊提供FBA；需要卖家有海外仓资源，物流问题需要自行解决。
但是如果能够妥善解决好以上问题，卖家能够从物流方面获取20%以上的利润。
即使在运营选品等方面中美卖家的理念有着各种各样的差异。但是毫无疑问的一点，只要是卖家对产品review的获取都有同样的执念。
国内卖家对review获取总是简单粗暴，似乎刷单就是唯一的解决办法。在莆田大卖John眼里，国外卖家的套路何止于如此，他们擅长引入新的流量渠道，利用智能机器人和社交平台去吸引更多卖家，也擅长建立“私域流量”培养客户群。
John
也不是说国外刷单没有成效，国外卖家素人刷单权重很高，只是沟通成本太大。他们更喜欢描写合规委婉的文案利用卡片等方式去引导添加FB组或者message联系卖家，在长期积累中，建立自己的流量池。
John将文案的内容总结为“show me the money”，也就是为消费者提供有价值的信息，例如新品、折扣、优惠等等，从而提高邮件或者卡片的回复率。酷鸟的站内索评邮件和线下明信片可以为卖家建立一套“催评”的组合拳，提高订单的留评率。小撕鸡之前分享过John一整套详细留评套路，感兴趣的可以戳：他说20天600个真实review没什么难的，你信吗？
大兵补充道国外卖家对于review如此谨慎的文案以此规避后续的审查问题，主要还是因为国外卖家账号资料的宝贵，而国内卖家账号资料简单易得。
因此国内卖家是有九条命，不怕死，只要listing健在，一切皆有可能。而John的留评套路可以在保证店铺安全的情况下，提高订单的留评率，让店铺产生更多价值。
国内卖家大都不擅长CPC的运营，对此，甜狗选择外包给一支由外国人组建的CPC专业运营团队，让更了解消费者的本地运营人员进行推广。
在与国外团队的交流中，甜狗发现，欧美卖家基本都是个人卖家，在产品的采购、推广等一系列费用中只需要7、8000英镑，而对于中国卖家砸钱推广新品而言，这里的成本似乎九牛一毛。
甜狗
究其原因，国外卖家会更加注重产品的创新和专利的保护，不会和国内卖家一样跟风挤入同样的赛道。
一些细分类目中具有革命性创新产品基本上都是由国外卖家垄断，知识产品的专利牢牢帮助这些卖家锁定市场份额。甜狗建议中国卖家，从产品的“微”创新入手，在外观或者功能上进行改良，甚至是申请专利，制造属于卖家自己的产品。
有分析表示，目前全世界完整的供应链国家有11个，但是在10年之后，这样的国家只有两个，一个叫中国，一个叫国外。届时，中国的供应链市场将会垄断80%的市场份额。
甜狗相信中国卖家的机会依然很多，只是在产品的创新上可以有一些提升。
关于创新类产品的选品，他通常会利用国外的一些众筹网站进行调研选品再配合一些数据查看行业体量。
众筹网站的一些产品都是概念性的设计还未投入到生产中，不同于Indiegogo这样大而全的众筹网站，产品方案都属于初代设计，质量不够稳定。
甜狗建议卖家最好要找准自己行业相关的小众垂直众筹网站去寻找一些可靠的产品方案，通过这些品类忠实的消费者反应程度为选品做一个直观的参考，验证市场的接受程度。
会发现有些产品最后的募集资金能达到初始启动资金6000%~10000%的支持，也就是说一个新产品本来只想众筹10万启动，但是货还没做，模还没开就已经有了600万的众筹收益，那么无疑这些产品投入市场，会得到不菲的回报，中国卖家有着天然的供应链优势，可以不假思索的投入开模生产。
当然，在寻找众筹网站的过程中需要卖家一步步积累，对一些众筹网站感兴趣的卖家可以在文章底部留言，我们一起交流。
关于众筹网站选品也并非一劳永逸，研究了几千个众筹产品的Kevin认为通过众筹网站选品有利也有弊，垂直小众的众筹网站上的产品验证了市场，也调动了卖家和买家的互动性，增加买家留评的几率。
但是这些网站的用户并非能够完全代表大众消费者，独立站可能更加适合这类小众全体的消费而非亚马逊，另外卖家还需要克服知识产权、产品质量等问题。
Q1：新品流量很少，转化率低，如何改善这个情况？
大兵：亚马逊为了建立其全球用户体验最好的平台，对产品的新品期是有保护和支持的，鼓励卖家打败bestseller。亚马逊的流量入口非常多元，但是如果产品没有差异化很难脱颖而出。
甜狗：很可能是在价格、主图、款式三个元素中出现问题。卖家可以采取对铺货自然出单的产品进行精品运营，再介入广告等推广方式。
Q2：Facebook投放商品广告，但是有点击，没有转化？
Howard Thai：适用于Facebook广告的产品一般要让消费者有及时消费的冲动，或者奇特的产品。
John：Facebook广告投放要注意广告素材、广告文案的吸引力和接收人群的划分，没有转化很可能不是方法不行，而是细节不行。
Q3：商品如何快速提升排名？
Kevin：操纵排名，但是技术投入是无底洞，只有去黑科技化，才可以可持续运营。
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