注意!这类保险亚马逊不承认,已有大批卖家保单被驳回,资金打水漂...
亚马逊一封关于POE保险的邮件,让卖家在周末炸开了锅……
POE保单无效,卖家开始维权
近日,陆续有卖家收到亚马逊官方邮件,称亚马逊不再接受POE保险发行或制作的COIs(保险证书)。
在邮件中亚马逊表示:
POE保险不是保险公司,而是作为保险的经纪人,亚马逊不再接受POE保险签发或制作的COI。
此前购买了POE保单的卖家,其账号和店铺均不会受到影响。
卖家需要重新购买一份新的商业保险单(不是通过POE保险),并在收到邮件后的45天内上传新的COI。
有卖家针对此事第一时间就咨询了POE代理,对方回应道:
保险本身真实有效,仅是亚马逊平台不认可,出险后仍可以在正规渠道索赔;
无论申诉退款还是补开保险证明,后续事宜都需要卖家自行联系美国POE保险公司进行沟通;
此事形成买卖关系的是卖家和美国POE公司,与自己和各位代理都无关。
根据卖家们的反馈,其他代理的态度也如出一辙,甚至有代理直接解散了卖家群。不少卖家都对此感到愤怒不已!
目前,有一位亚马逊卖家在业内发帖,召集购买了美国POE保险经纪公司的同行集体维权,并汇总众人的购买时间、购买价格及渠道、中介名称、联系人电话等信息,希望挽回这一突发事件造成的损失。
爆雷隐患早已埋下
有卖家反映,“去年开始,朋友圈就有许多亚马逊周边服务商在推荐POE保险,卖点就是价格便宜。而且不知道他们是怎么操作投保的,那些服务商都承诺亚马逊后台验证通过,其中的套路也不得而知。”
据了解,国内许多购买POE保险的卖家,都是通过代理商购买的。就在两天前,还有疑似卖家的朋友在推荐POE保险。
一位资深保险人士表示,从业内角度来看,POE保险问题早有端倪。
首先是身份及资质问题。“如果POE是一家保险公司,我确定它在中国大陆是没有保险销售资质的,因为他在大陆没有主体,没有经过银保监会的注册备案,是不能发行保险的。
如果它是保险经纪公司,那更离谱,因为经纪公司不能发行保单,只能去推各家保险公司的产品。”他说。没有保险经营资质,其所谓对卖家的保障、理赔就都不存在,也无从谈起。
其次,POE的营销不合理。POE的宣传有悖保险规律,如不限风险、买两年送一年、固定保费等。
至于亚马逊先放行后驳回的原因,这位保险人士分析,亚马逊后台的审核人员并非保险专业人士,对于卖家提交的凭证,他们或许知道要查看几个因素,如目录、名称是否正确,有无保险公司的章等,但并不了解POE保险是否为保险公司。
而亚马逊也未指明哪些保险公司的凭证才能通过,因此才有了前期对POE保单的放行。而随着亚马逊的保险要求越来越严格,及POE一系列操作在市面上引起的关注扩大,才有了这一次清算。
卖家怎么做?
对于POE卖家的维权行动,这位保险人士认为有难度,因为对方在中国大陆没有注册主体。如果是有监管准入的公司出现这种问题,就具有官方维权渠道。
对于此前购买POE保险的卖家来说,现在可选择“两步走”:
1、向POE保险申请全额退款。但该公司出单较多,个中利益关系复杂,全额退款未必能实现;
POE官网联系方式:
https://www.insurancepoe.com/zh/contact_infos/new
2、重新找一个有资质的公司购买保险。亚马逊后台推荐的几家公司均没有问题,线上或线下办理的凭证平台都认可。
关于保险单真假的自查自检,有卖家建议:可以直接通过保险单上的公司名字,找保险公司的客服或负责人,输入保单号查询是否有订单信息。
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