充值、办卡、报课后商家跑路，消费者该如何应对？

预付式消费是指经营者收取预付款后多次或者持续向消费者兑付商品或者提供服务的交易方式。预付式消费多出现在健身娱乐、餐饮住宿、教育培训及商业零售、歌剧影院、美容美发、洗浴服务等休闲娱乐行业。预付式消费对消费者来说，既减少了每次付款的繁琐，又获得了低于市场价的优惠；对经营者来说，能够快速吸纳大量资金，锁定客源。

但预付式消费对消费者来说，也存在着风险。在各大平台上随手一搜就会发现健身房、医美诊所、理发店、教育机构、培训机构（画室、瑜伽馆、舞蹈室）等预付费商家跑路事件层出不穷。笔者及身边的朋友都遇到过购买的预付费商家跑路的情况，且深切感受到维权困难、钱款难以追回。

预付费商家跑路事件防不胜防，如果遇到，消费者能采取哪些合法措施来维权呢？笔者给大家提供以下思路供参考：
1、向商家所在地市场监督管理局、消费者保护委员会、消费者协会、12315热线等投诉。
2、自行或委托律师向法院起诉。委托律师既可以个人委托，也可以多个人联合起来共同委托。

除以上事后补救措施外，还有一些预防措施希望大家注意：
1、不购买超长时间的预付费服务，比如超过一年的预付费服务甚至所谓的“终生卡”。
2、不购买与市场价格相差过大的价格异常的预付费服务。
3、确实有需要购买预付费服务的，可以在购买前先对商家做“背调”。
（1）在主流社媒平台进行搜索，查看消费者对商家的评价，选择知名度高、口碑好的商家。
（2）要查看商家的营业执照、法定代表人身份证、商家与商场的租赁合同等，同时可以对商家的营业执照、法定代表人的身份证进行拍照存档。营业执照与品牌不一致的、注册资本过低的、营业执照地址与实际经营地不一致的、营业执照与租赁合同上的承租人不一致的都要谨慎。
（3）去国家企业信用信息公示系统（https://www.gsxt.gov.cn/index.html）查询商家是否有经营异常或者违法，去企查查、天眼查等查询商家是否有涉及诉讼案件。有经营异常或违法或者有涉及合同纠纷案件的，都要谨慎。
4、一定要签署合同。仔细阅读合同条款，合同中要明确服务的内容、金额，退款的条件（比如约定连锁品牌闭店的消费者有权选择退款或者更换服务店铺）、争议解决方式、签订日期、签订地点等，不得有霸王条款、格式条款，同时商家要盖公章。
5、付款一定要转账到商家公账并且备注款项用途，同时要求商家开发票。不建议转到私人账户。

最后，笔者希望消费者在未来遇到预付式消费时要增强防范意识，树立理性消费观，尽量避免遇到预付费商家跑路的情况，将风险扼杀于摇篮之中，保护好自己的个人财产。当然，如果确实遇到了商家跑路的情况，也不要怕麻烦，可以采取上文中建议的多种措施，尽最大努力挽回自己的损失。