品牌行动主义真的很重要!!
你是否曾经从一个致力于社会变革、关心环境或促进多样性和包容性的品牌购买产品?找到一个符合你所有核心价值观的品牌让你感到高兴吗?你可能会发现自己更频繁地购买该品牌或告诉你的朋友。你不会是唯一对与你价值观相同的品牌产生忠诚度的人。
根据最近对 1,000 多名美国消费者的调查,美国购物者正在寻求品牌的更大问责制和透明度,当他们在推动社会变革方面发挥主导或积极作用时,43% 的消费者更积极地看待品牌。品牌激进主义影响着超过一半消费者的购买决定,使其成为希望扩大影响力的品牌和卖家的重要考虑因素。
品牌激进主义是指公司努力促进或指导符合品牌核心价值观的变革。这些变化可以是社会、政治、经济或环境性质的,目的是改善社会或自然世界。
仅仅说明你对某个问题的立场是不够的。消费者希望品牌活动家采取有意义的行动,否则他们可能会将你的品牌视为虚伪。
品牌激进主义可以采取多种形式,包括为 LGBTQ 企业家创造更多机会、提供清洁美容产品、在亚马逊上做出气候承诺或创造可持续的产品包装。最近的例子包括玉兰油承诺通过#FacetheSTEMgap 活动支持 STEM 领域的女性,其中包括向 UNCF 捐款 500,000 美元,以及参加一年一度的梅西百货感恩节游行;和阿迪达斯推出的 Pride Pack 系列,以彩虹色服装为特色,庆祝表达自由和 LGBTQAI+ 社区。
在你的组织中实施品牌行动主义的最重要原因是实际影响社会变革并帮助使世界变得更美好!但事实是,作为一名活动家可以帮助的不仅仅是环境。以下是品牌在参与社会责任时可能会看到的其他好处:
与你的品牌拥有相同价值观的消费者之间更加信任
将自己与不参与激进主义的竞争对手区分开来
通过第三方博客、新闻网站和分享你价值观的影响者增加品牌曝光度
品牌激进主义还可以提高品牌忠诚度,这意味着更多的回头客和更高的利润。
目前,49% 的消费者认为自己“对品牌忠诚”,这也是购物者对某个特定品牌保持忠诚的一些主要原因。
品牌/其产品符合其健康和安全标准 29%
品牌是本地的 24%
致力于可持续发展 21%
代表他们认同的生活方式 21%
产品召回比竞争对手少 20%
代表他们支持的道德标准 20%
有效的品牌行动主义需要大量的工作和思考。这并不像在你的营销活动中添加“我们爱地球”图标那么简单。消费者很聪明,很快就会大声疾呼环保和其他虚假的品牌激进主义策略,例如声称你的产品是环保的,但实际上并非如此。
记住这一点:诚实是最好的政策,证据在于你做了什么,而不是你说了什么。在你没有投入时间、金钱和精力来支持该事业的领域,不要声称自己是活动家。消费者会看穿这一点,并被你的品牌拒之门外,从而损害你的销售和信任。
对于超过一半的美国消费者 (58%) 而言,品牌激进主义会影响他们对品牌的印象,以及他们的购买行为。换句话说,当购物者关心品牌对社会问题的看法时,他们的购买决定可以归结为品牌采取立场的意愿。
假设购物者在亚马逊上看到两个牙刷产品列表。一种牙刷是环保的,而另一种则不是。客户很可能会购买环保牙刷,因为他们关心自己的美元将流向一个促进可持续性的品牌。提供绿色产品可以增加你的买家群,并让其他也关心环境的人填满它——双赢!
以下是品牌激进主义影响消费者购买的其他一些方式
透明的政策和良好的员工待遇
消费者想知道他们购买的品牌是言行一致,而不是为了完成工作而与员工走捷径。大约三分之二的美国购物者表示,他们更倾向于从善待员工 (63%) 和具有透明运营政策 (60%) 的品牌购买,例如披露其材料来源和共享有关多样性的统计数据它的劳动力确实是。
虽然一些品牌为员工提供有趣的附加福利,例如商品折扣和免费啤酒,但其他品牌在员工福祉方面做得更好。例如,星巴克、Target、亚马逊和沃尔玛等公司现在向员工提供免费的大学学费。
虽然对许多小企业来说,庞大的教育基金可能不在预算之内,但品牌仍然可以通过提供托儿支持、财务规划资源和健康保险等福利来照顾员工。
本地采购和社区支持
许多美国人发现支持当地社区很重要,消费者也同意。超过一半的消费者更喜欢购买本地品牌或提供本地采购的产品(56%)。消费者也更喜欢能给他们带来社区感的品牌 (49%)。
亚马逊认识到消费者支持当地社区的愿望,因此推出了“Shop Local”和“Support Small”计划,以帮助小型和本地企业吸引更多客户。这些计划允许亚马逊购物者按地区或小企业主类型购物,包括女性拥有的品牌和手工工匠。
前往亚马逊查看由女性拥有的企业、军队拥有的企业、黑人拥有的企业等提供的产品。
环保实践和产品
消费者希望看到品牌通过使用环保包装、从低排放工厂采购以及为环保事业捐款等行动来关心环境的证据。事实上,超过一半的消费者表示他们更有可能购买环保产品(56%)。
惠普等大品牌已主动减少碳足迹并减少产品中使用的有毒物质。惠普还启动了一项回收计划,以确保他们的废物不会进入垃圾填埋场。迪士尼是另一家采取重大行动来拯救环境的公司:他们为所有设施制定了净零直接温室气体排放政策和零废物政策。
随着品牌对环境责任的需求,提供环保产品或产品包装可以为你的产品和品牌带来更多正面评价——以及更多销售。
支持政治倡议和大众事业
不作为与行动相同。在某些环境和社会问题上不采取立场可能会转化为你不在乎的消费者。近一半的消费者更倾向于从在他们身边的问题上采取政治立场的品牌购买 (45%),而大多数消费者更有可能从支持他们与该品牌的共同事业并采取行动的品牌购买(53%)。
例如,Spotify、Pinterest 和 Etsy 等一些公司采取了支持民主的立场,在选举日为员工提供带薪休假。T-mobile 最近利用社交媒体活动筹集了数百万美元用于飓风救援。
如果你是亚马逊卖家或品牌,你可以向亚马逊上的购物者展示你的品牌参与社会活动,并有可能比非品牌活动家的竞争对手吸引更多客户。继续阅读以了解可以做到这一点的五种方法!
1. 气候承诺友好
亚马逊新推出的气候承诺友好计划可帮助购物者找到符合第三方可持续发展标准的可持续产品,以期帮助“保护自然世界”。购物者可以通过搜索页面和产品详细信息页面上显示的小徽章来识别气候承诺友好产品。
购物者还可以通过选择它作为亚马逊上的搜索过滤器来搜索带有气候承诺友好徽章的产品。此功能使消费者比以往任何时候都更容易找到合适的品牌是关于可持续性和环境的。
查看我们的亚马逊和可持续性指南,了解如何申请成为气候承诺友好卖家。
2. 黑商加速器
据亚马逊称,黑人商业加速器计划“致力于通过帮助黑人企业家作为卖家取得成功,帮助他们建立可持续的股权和增长。”该计划为黑人拥有的亚马逊企业提供财务资源、业务指导和促销支持。
它还为亚马逊购物者提供了一种从黑人拥有的企业轻松购物的方式。购物者可以在亚马逊搜索栏中输入“黑人拥有的企业”,然后点击顶部的横幅,将他们的电子商务资金用于缩小种族贫富差距。
3. 品牌故事
亚马逊让卖家比以往任何时候都更容易讲述他们的品牌故事,并通过去年发布的名为“品牌故事”的 A+ 内容功能让购物者知道是什么让他们与众不同。只有品牌注册卖家才能使用此功能。
此部分位于亚马逊产品详细信息页面上的 A+ 内容之上。品牌可以回答诸如“我们是如何开始的”“是什么让我们的产品与众不同?”之类的提示。和“为什么我们热爱我们的工作”这是突出你的品牌拥护者的重要原因的完美场所。
4. 你的亚马逊商店
如果你已注册品牌并拥有亚马逊店面,则应使用此不动产向购物者展示你的产品如何具有可持续性,以及你如何参与慈善事业或回馈社区。
5. 列出图片
你的列表图像不仅可以用于展示产品的功能和优势。你还可以创建信息图表,让你的客户了解对你很重要的问题和原因。
我们继续看到亚马逊上的品牌正在努力解决种族平等、气候变化和性别中立等社会问题。你可以通过分享你的品牌故事并展示你的品牌如何参与社会变革来加入这些品牌。品牌行动主义可以帮助卖家与消费者建立联系并培养忠诚度,更重要的是,对我们的社会产生真正的影响!