TEMU半托管常见问题，“避坑”指南请收好！

仓库地址与邮编不匹配？

1.输入地址到Google地图

2.对比①州②市③部编 是否跟地图上的信息一一对应

3.大部分的错误是由于邮编正确，但市选错，国外很多城市重名，请检查好选项

如何查看【订单管理】？找不到订单列表怎么办？

方法一：卖家中心后台
点击【配送管理】-【仓库地址管理】
即可跳转到半托管后台查看订单管理

方法二：直接登录半托管后台
点击右下角代运营卖家→点击 “seller center”，登录卖家的半托管店铺

海外仓没有现货，是否能等消费者下单后，再从国内直接发货？

需要先维护好库存再上架售卖，不能从国内直接给客户发货，直接从国内发货，违反了《Temu商家履约规则》，严重损害了消费者利益，会有相应处罚。

用户信息错误导致无法发货？

建议使用虚拟号码和商家确认具体信息

po-box 发货怎么解决？

1.后台发货模板可以勾选不支持po-box单，如果无法支持发货，建议进行修改
2.使用虚拟号码联系客户，修改地址

3.使用平台call面单进行发货（usps支持）

如何使用合作对接仓发货？

寻找靠谱合作伙伴，跟合作伙伴对接好

有些订单的发货时效怎么不一样？

用户下单当天不计入时效，有些订单显示发货时效可能超48小时

物流无轨迹是什么原因？

1.shipping与swiship选错，导致轨迹查询bug，无法在统一服务商查到所有轨迹。
解决方案：部分无法查轨迹的订单，商家可切换物流商为swiship，即可查到轨迹；
2.运单号填写异常--虚假填写

解决方案：重点学习履约规则，不可以弄虚作假

发不了货的订单，后台申请缺货是不是就没有履约罚款了？

如果是出单没货不发货的，就属于履约违规缺货申请是为了防止缺货过多，导致店铺因为异常被限制