小白求救!遇到亚马逊关联怎么解决?
近期,我们收到了一位卖家朋友发来的求助,在万般小心之下也没躲过账号关联的风险。我们将整体经过概述一下分享给大家,并告诉大家如果遇到类似事件应该如何处理。
亚马逊某北美站卖家:去年申请的北美站,电脑和资料都是新的,所有资料是新的。由于是合租,网线是和别人合用的,但他之前是做1688的。近期对方搬家把网线迁移了,我只好重新拉网,店铺整体销量可观,也有品牌,结果他看我店铺销量不错,也注册了亚马逊。昨天上架产品才想到网络问题,虽然在搬家之前他是没有亚马逊的,电脑设备和资料没有交集,但现在账号已登出,还是决定重新拉网。想问下这会不会有很大概率被判定关联?或者从注册开始已被抓取,邮件通知不过或早或晚?若是真的关联,我可以保住自己的店铺吗?
不知道各位卖家朋友看到这个情况,有什么想法呢?可以讨论一下。我先来整理我们的思路吧,看看能否给这位卖家一定帮助。
关于亚马逊关联的问题呢,我们要先搞清楚是因为什么导致亚马逊关联。无论哪个平台都会避免卖家因多开店铺而扰乱平台公平运营模式,都会限制卖家账号数量。亚马逊通过数据分析来识别是否存在同卖家操作不同账号,如果发现,轻则警告重则封店。
虽然作为卖家,会需要多账号运营进行分散风险或推动发展,但布局前,必须了解导致亚马逊关联因素。在过往实践中,将亚马逊关联要素总结为以下:
1. 硬件:电脑,网络IP,路由器等。
要用独立设备来运营账号,不要同一设备和网络下登录不同账号,很多人因为资金或地域所限,无法多网络多设备,而且操作繁琐,可以选择跨境电商浏览器,例如跨境卫士安全浏览器,可以选择不同平台、地域、IP进行组合,IP在分配时否会安全过滤,确保IP单一性,避免产生关联。将IP和环境固定,实现一台设备多平台店铺管理,异地也可本地化运营。
2. 资料:企业名称,姓名,信用卡,公司地址,邮箱,联系方式,收款账号等。
个人资料这里想必不需要多讲,单一资料对应单一账号,如果存在交叉,那谁都没办法挽救。
3. 软件:浏览器,字体,Cookie,输入法等。
其重点在于不同电脑和不同操作人的习惯,此部分虽然作为判定亚马逊关联的因素,但并非重点,稍微注意即可。
4. 产品:产品相似度小于30%,产品图片,SKU,描述等。
建议上架产品时,在不同店铺上架不同,如果产品有限,可以将详情页进行差异化。
5. 商标:使用被亚马逊封店的备案商标等。
若某账号销售权被移除,将该店铺商标使用在其他店铺,也会被判定为关联,而且跟卖被封店的账号产品,一样会被判定为亚马逊关联。
总而言之,卖家可以依据上述提到的要素进行日常自查,遇到风险及时补救,避免造成更大损失。