许多卖家把亚马逊支持当成万能的一种灵药,特别是对于账户问题,都过度依赖于等待亚马逊卖家支持来解决,那么文章今天就来主动讲讲,亚马逊卖家提供哪些服务呢?如何高效地联系到亚马逊卖家支持?
亚马逊卖家支持提供哪些服务?
1.卖家中心登录问题。
2.库存信息上传问题。
3.基本的账户问题。
需要注意的是,如果卖家可以联系到一名有经验的客服代表,那么他将提供卖家账户操作或相关ASIN操作的建议。但如果卖家在非工作时间联系卖方支持团队或找到业务水准较差的客服代表,就意味着在浪费时间。
如何高效地联系到亚马逊卖家支持?
联系卖方支持团队最高效的办法是直接拨打亚马逊卖家支持的电话。同时卖家还可以访问卖家中心,然后按照提示发送邮件。总体而言,亚马逊卖家支持根据地理位置为卖家对接客服代表,这是卖家进行沟通探讨的好机会。客服代表会根据所受培训和工作经验为卖家提供相应建议,但他们能够解决的问题也是有限的,甚至有时提议的解决办法并不适合卖家当前的账户情况。