最近亚马逊卖家集体遭遇流量下滑,订单腰斩的情况,但没单这件事真的是让卖家们头疼,一顿分析,最终竟然找到了很多离谱的原因,看看你们有没有中招!
产品被纳入关键词
有卖家分享这几天订单直接腰斩,流量急剧下降,甚至在前台使用关键词无法搜到产品,但Asin可以搜到。
开Case咨询客服这种异常情况,经过一番调查,原来自己的产品早已被亚马逊悄悄标记上敏感词,把整个店铺直接屏蔽了。
虽然自己没有收到任何绩效通知,后台产品也没有任何报错提醒,但是客服在工具中查询到该产品有报错,需要转到相关团队处理。
流量突然异常下降的解决思路:
① 用关键词和Asin分别去前台搜索,看是否可以找到产品,如果关键词找不到,Asin可以找到,大概率被亚马逊屏蔽了;
② 开Case让客服用工具查询,看一下产品是否被标记敏感词,比如成人用品、杀虫剂等。
产品类目被修改
最近不少卖家遇到产品类目被修改、甚至产品没有了类目的情况。然而竞争对手的类目没变化,只有自己的类目变了,并且怎么尝试都无法修改回来,Case 的回复也是无法修改,回答说现在的类目是系统抓取的,没有问题。
出现这种情况的原因:
(1)卖家页面修改幅度太大,导致系统重新抓取类目。
比如售卖袜子,之前产品在袜子类目,当你大面积重新调整页面,出现很多鞋子的描述和图片,系统会重新抓取你的页面,可能会把产品从袜子类目抓到鞋子类目。
(2)广告推广的词出现偏颇
比如tire inflator(轮胎充气泵)这类产品,如果广告词选择一些自行车充气泵的词(bike tire inflator等),产品可能会被系统从汽车类目抓到自行车相关类目。
(3)当然也有一种原因,系统抽疯,就是给你的抓错了
类目被改的解决思路:
(1)对于有多场景使用并且可以适配到不同类目的产品,在上架前做好主推类目确定,中间再去调整影响会很大;
(2)产品在推广过程中尽量避免大范围的修改主推词和大幅度主推场景页面变更;
(3)提供之前的节点证明,以及竞争对手的节点,让客服帮忙刷新;有需要红人视频或者站外推广服务的卖家,可以联系客服V:FLA66668888
(4)准备正确类目的证据,然后写邮件给姐夫:jeff@amazon.com。
但卖家们也别着急,亚马逊最近也推出了新的选品入口和流量入口。
前台新增一个选品入口
卖家可以通过此方法了解最近亚马逊所流行的一些潜力产品,具体步骤如下:
1. 打开亚马逊前台,在搜索框输入:internet famous
2. 在搜索结果页下方,点击:Shop now
3. 来到这个界面,这里面有很多Internet Famous 产品,比如在TikTok等社交媒体上的热门产品
4. 通过右边的Department分类栏,可以进行不同类目分析
说明:这个入口是实时更新的,你可以作为一个观察窗口,长期监控,寻找自己可以切入的细分市场,找到可以更迭换代的机会。