亚马逊中东重走中国战略,有人欢喜有人忧
今天,亚马逊阿联酋站和Souq.com官网的前端页面正式合并,统一入口为Amazon.ae, 即亚马逊阿联酋站。
这意味着中东最大的本土电商Souq将不复存在,亚马逊阿联酋站正式打开中东市场。
亚马逊阿联酋站上线,中国卖家入驻门槛降低
2017年3月,亚马逊以5.8亿美元收购Souq。之后,亚马逊和Souq一直并存在Souq.com的前端页面。虽然从souq到亚马逊阿联酋站也经过了长达两年的磨合期,但还是有人欢喜有人忧。
对于Souq老卖家而言,原有竞争优势丧失,一切几乎都是重新开始。
Souq和亚马逊是两个不同的平台。虽然Souq老卖家深懂中东消费者的喜好以及能把控好中东市场的选品,但他们先前在Souq积累的运营经验、店铺信用值等在亚马逊平台上几乎毫无用处。想要继续在新东家这边站稳脚跟,Souq老卖家必须重新认识亚马逊这个平台。
无疑,亚马逊平台还是会给Souq老卖家带来许多挑战。
Souq老卖家不仅要面对亚马逊引入的更强的国际卖家对手,还要重新学习亚马逊的基础运营知识,积累亚马逊打法的运营经验,调整之前的一些不规范运营。亚马逊会对合规运营采取相应的措施,打击钻Souq漏洞的经营行为。
在亚马逊平台中,不合规的注册资料会使卖家账号受限,影响卖家正常经营。此外,一台电脑将不再允许登陆多个账号。亚马逊会根据注册资料、IP地址等资料来判定账号关联,关联的账号就会流量受限。这意味着以前通过多账号经营的卖家要做好分IP的工作。
但是,对于买家而言,却多了几分欢喜。
虽然Souq在中东有着长达十多年的本土经营经验,拥有大量的本土消费者,但Souq并没有建立起真正的壁垒。回顾在亚马逊收购Souq后的两年过渡期间,中东消费者少有对亚马逊产生抵触情绪。且Souq在很长一段时间已在销售亚马逊自营产品,中东消费者也更愿意接受新产品。
最重要的是,亚马逊的平台规则是保护买家,利益保障的天平更倾向买家。一方面,亚马逊可以有效地管控Souq平台上一些质量不达标的产品,给买家提供一个更值得信任的购物平台;另一方面,亚马逊国际卖家的引入给中东消费者带来了更多的选择,不管是在商品种类、款式,还是价格方面。
另外,亚马逊阿联酋站开放后,对中国中小卖家来说也是一件好事——入驻门槛普遍降低。
中小卖家不再必须持有阿联酋本地公司或本地身份证,持中国大陆营业执照即可入驻。现在入驻亚马逊中东,或许是中国卖家顺势进入中东市场的最佳时机。
管理体制和本土化问题会让亚马逊中东重演亚马逊中国的故事吗?
亚马逊阿联酋站正式覆盖Souq,欲在强强联合之下实现亚马逊在中东电商市场的雄心。除了亚马逊阿联酋站,亚马逊规划中的中东站还包括沙特站、埃及站,并也预计在今年内相继推出。
亚马逊毕竟是国际电商巨头,其标准化的后台系统以及高端的技术和全球庞大的卖家资源会助力亚马逊阿联酋站得到更好以及更快的发展。
据预测,亚马逊会在广告上面加大投入,也会做更多的节日营销,强势宣告进入中东市场,让更多的消费者知道亚马逊。
但是,管理体制和本土化问题会让亚马逊中东成为下一个亚马逊中国吗?
亚马逊收购Souq, 推出亚马逊阿联酋站,这像极了15年前亚马逊收购卓越网,推广亚马逊中国。但亚马逊中国的B2C市场份额从巅峰时期的20%萎缩到如今的不足1%。如今更是时不时流传着亚马逊要退出中国的新闻。
亚马逊的决策周期长,有些既定的管理规则不一定适合中东地区。况且中东电商市场的本土化措施更为复杂,如改善最后一公里的物流和适应消费者货到付款的支付习惯。
如今,中东电商市场越来越开放,竞争也越来越激烈。不管是阿里巴巴、JollyChic和SHEIN等中国电商,还是本土电商Noon,都是亚马逊占领中东电商市场的有力对手。亚马逊阿联酋站的上线能否帮助亚马逊抢占中东电商市场的最大份额?还请拭目以待。
(本文在撰写的过程中得到展鸿供应链的有力支持。展鸿供应链是国内第一家取得Souq招商资质的中国企业, 在Souq的招商和推广上有丰富的经验。)
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