日本卖家必看！这份电商研究报告有点料！

最近，Facebook发布了一份针对日本电商市场的研究报告，报告的内容对日本站的卖家们有不错的参考价值，在此摘录一些分享给卖家朋友们。

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PART 1：日本市场介绍

日本站的优势，我们无需过多赘言，全球第三经济体，人均GDP40108美元，进出口需求大，数字化普及带动了电商的发展。

日本乐天与亚马逊并驾齐驱，销售额分别为351亿美元和312亿美元，日本雅虎以78亿美元名列第三。

在品类上，时尚类和家用电器是最大的类别，美容类和家居产品也出现了明显增长，同时我们也可以看到，经过2015-2020年的高速增长，在2020-2025年，日本的电商复合增长会放缓，但食品及饮料、美容及个人护理品类仍有机会获得高速增长。

PART 2：日本消费者洞察

日本老龄化严重，但是日本的老年人也有着旺盛的电商购买欲，并且催生出银发经济。

银发一族（55岁以上人群）占据日本人口41.6%以上，58%以上的银发一族在过去的一个月内都有网购行为，其中银发一族中的女性消费水平更高，以60-69岁的女性为例，55%的人年网购支出达到900美元以上（20-39岁的女性中，只有20%能达到这一水平），建议卖家们可以针对银发一族，特别是女性群体，进行针对性的选品及推广。

除了银发一族，Z世代（1995-2009年出生）也是卖家们需要重点关注的人群，他们是下一批大型的消费群体。深入了解他们或可发现新的市场机会，比如日本Z世代男性在化妆品上的支出比整体人口平均支出多20%，因为他们认为使用化妆品和护肤品是不分性别的。

 在消费者的洞察中，还有以下几个特点：

1、日本消费者希望看到品牌在社交媒体上展示的内容是本土化的、有趣且真实的；

2、日本消费者关注性价比，而非廉价，所以他们关心产品的品质，好的产品会让他们产生品牌忠诚度。

3、日本消费者希望卖家们能开诚布公，明确标示运费、手续费等，所以卖家们就要注意了，不要随便玩擦边球，产品介绍模棱两可。

4、日本的消费者和全球一样，常用社交平台了解产品，Instagram是其中一个重要平台，卖家们可以关注一下。

5、积分系统对培养用户忠诚度，带动复购有着重要意义。

6、日本的垃圾分类很严格，在包装上下点功夫也能带来消费者的好感。

PART 3：日本电商运营建议

针对日本消费者的特点，报告也给出了一些不错的运营建议，比如说：

1、本土化，包括本土化的语言，本土化的文化习俗（少用数字4和9，7是幸运数字，蓝色是好兆头，黑色是不好的事情等），本土化的视觉（黄种人模特，少留白多产品细节及文字介绍），本土化的客服团队等等。 

2、利用社交媒体增加曝光率

3、从选购、送货到退货，赋予消费者足够的安全感。

更多的建议不一一列举，具体请查看完整报告。