快自查！多位卖家收到一笔亚马逊的巨额退款
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2022-03-09 11:49
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2344多位卖家将收到亚马逊的巨额退款
近日，多位卖家都表示收到了亚马逊通知退款的邮件，大致内容是：由于推荐费和运费退款计算错误，亚马逊将就1月10日至22日期间的错误收费进行一次性退还。
虽然亚马逊在邮件中并没有明确指出为什么会出现这种情况，但是根据部分卖家反馈，当时亚马逊对一些账号按照原价收取佣金，这让许多卖家直呼好受伤……
一般来说，亚马逊佣金按订单最终成交额收取，包含运费和包装费，也就是按照折后价格收取佣金。除非顾客选择快递加急/增值服务，那么亚马逊将不会把这笔服务费算进去。
具体退款大家可以在卖家中心查找核对：
在卖方中心，转到“报告”，然后选择“付款”👉选择“日期范围报表”，选择“生成报表”
在“生成日期范围报表”弹出菜单中，选择报表类型：事务
选择reportinq范围：“月份”或“自定义”，以及指定的日期信息
此次退款大概率是之前亚马逊后台的系统bug造成的卖家各种费用损失。一般发生了扣费问题bug，亚马逊还真不太会主动认错，跟别提退款赔偿了，此前亚马逊出现广告溢价多收钱了之后，还是大批卖家一波一波向官方投诉反馈+找媒体曝光，亚马逊这才磨蹭磨蹭地认错并退钱。
而这次佣金bug，还是因为去年出现过同样的问题之后，卖家显然对运费和佣金留了个心眼，远不像以前那样官方说多少就是多少了，1月冒出来这个岔子之后官方也同样接到了很多投诉和反馈，亚马逊直接二话不说主动退钱了，说明咱们卖家遇到情况多抱团多向上反馈，加强卖家话语权，还是相当有用的。
此次是群发邮件，金额尚未有统计，大家可以自查看看费用退还情况。
总的来说，多收的钱能回来都是好事。眼下，已经迎来销售旺季，希望亚马逊能够少点此类乌龙事件，让大家默默爆单吧~
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