严查!已有亚马逊卖家中招封号
亚马逊群内今天讨论度最高的就是Coupon开始报错,大批卖家老产品无法设置Coupon,甚至加大Coupon折扣仍然不成功。有的Coupon看着成功,但是过一会再次出现报错。客服解释说现在系统不稳定,建议卖家们稍后再去尝试。
现在关于Coupon如何定价的总结:
1. 新品不能创造Coupon,只有出单以后有了划线价才可以设置Coupon。
2. Coupon以后的价格必须低于30天内的最低价,包括LD、BD的价格。
3. Coupon后的价格需要比过去30天的最低价还要最少优惠5%以上。
(不过现在最低价如何确定,也有卖家称是系统抓取历史销售价格,通过内部算法综合得出的,具体怎么确定需要后续的操作总结)
目前看实际的核心就是Coupon和专享折扣一样了,只是Coupon不影响秒杀价,专享折扣影响秒杀价。
除了折扣报错以为,亚马逊最近又开始严查变体违规,不少卖家的变体被拆分。
01
变体严查
最近卖家频发变体违规警告,甚至这次有的卖家直接收到绩效通知,只有申诉入口。不像以往可以承认错误,答题取消警告,据说申诉次数只有3次,所以遇到这种申诉要认真对待。
1. 绑定变体,获取Vine优惠
之前亚马逊Vine推出一个优惠政策:一个父体注册30个产品,还是200美金;如果一个父体下面,你注册的产品<10,亚马逊只收取75美金;如果注册的产品≤2,那将免费。
不少卖家就利用多建立几个种子listing的方式去获得2个免费的Vine回评,最后再把这几个listing合并在一起。甚至有的卖家会利用父体不断拆分,重新建立父体,再去参加Vine活动获取优惠资格。
现在不少这样操作的卖家收到警告,亚马逊尤其对Color变体检测敏感,最近被拆分的几率非常大。种子listing都是同一个产品,卖家在绑定变体时会选择color区分黑-1,黑-2,黑-3的形式,这种现在被拆的可能性最大!
建议卖家针对不同listing做出图片和颜色差异,真正做到不同颜色的变体,更新以后让系统抓取一段时间,再去尝试合并。
顺便说一声,这种投机取巧获取Vine的方式可以暂停一下,亚马逊已经在秋后算账了。
2. 强制修改类目,合并变体
迫于评论越来越难,不少卖家有了自己合并僵尸listing的想法。自己家不卖的产品,硬是修改产品类目,然后再去合并。
这种变体类型也是亚马逊检测的重点,并且很容易遭到同行投诉。有卖家因为这样操作,半年后收到了关店通知。
这几年亚马逊政策收紧,运营手段也都趋于白帽化,最近扫号、拆分变体严重,卖家都要避避风头。与此同时亚马逊又推出新功能,给卖家增加双倍烦恼。
02
“买家之声”新功能
“买家之声”是亚马逊帮助卖家获取买家对店铺中商品满意度情况,相较于同类型商品是高是低。从单个产品的买家不满意率反应产品在整个市场的竞争情况。从买家负面评价率、买家退货率等方面,为卖家明确优化方向,提高买家满意度。
最近亚马逊在“买家之声”又推出了两项新功能:【建议操作】和【关键词】。
亚马逊这一优化,明面上为卖家提高更透明、充足的数据,实则对卖家的产品质量进行了更高的要求,让亚马逊获得更好的客户体验。
这次增加关键词功能,如果显示物流有问题的差评不知道能否像feedback一样让亚马逊删除呢?
有时候当产品流量忽然降低,我们可以去查看买家之声的数据。“卖家不满意率”“负面买家体验评论率”“负面买家体验退货率”等指标过高,亚马逊就会降低产品的权重,就像产品被关进小黑屋。我们需要尽快提高产品销量,降低这些指标数据。
亚马逊的种种操作让卖家愤愤不平,永远只考虑买家体验,不顾卖家死活。越往后,亚马逊对卖家各方面的要求会越高,通过平台层层筛选的卖家,才能走得更远。