亚马逊中东站来了!中国电商战略能否适用?
近些年来,电商市场涌入越来越多的玩家,挖掘蓝海商机成为跨境电商“僧多粥少”的一大解决方案,其中中东电商作为近几年发展最快的市场,10年间以惊人的1500%销售增长量,让不少卖家对这块市场跃跃欲试。
在当代国际政治经济词汇中定义的中东包含17个国家。分别是:沙特、阿联酋、卡塔尔、巴林、阿曼、科威特、埃及、伊拉克、约旦、黎巴嫩、巴勒斯坦、叙利亚、也门、土耳其、塞浦路斯、伊朗、以色列。
说起中东,大家脑海想起的就是土豪,的确,中东地区石油资源丰富,人均GDP都在世界前列,其中阿联酋和沙特更是土豪聚集地,但是除了石油及其衍生物,中东地区受到地形、气候、宗教等影响,线下消费的选择并不多,因此,网购成了不少消费者的新选择。
据统计,中东地区具有约4.9亿的人口数量,有超过 60% 的阿联酋居民和约 50% 的沙特阿拉伯居民在外国网站上购买商品,平均消费额超过 300 美元和 90 美元。其中的消费主力军主要来自青少年,据悉,中东地区 15~29 岁之间的民众超过 28%,也就是说至少有 1.2 亿的青年群体驱动着中东电商购物的发展。
除了年轻一代,60%高于全球平均水平的互联网渗透率也助推了这股电商发展的东风。尤其是阿联酋、卡塔尔、沙特阿拉伯、约旦、黎巴嫩、巴林的互联网渗透率都超过90%以上。
百花齐放的中东电商
这样的一块大蛋糕,各路电商平台闻风而动,布局早已开始。亚马逊两年前收购中东老牌收购老牌电商Souq,最近,华丽一变正式成为亚马逊中东站。另外,亚马逊进军以色列动作频频,亚马逊高管代表团将于与以色列最大时尚与电子产品进口商会面,与当地零售商接洽,首次邀请他们入驻其专门针对以色列商家的销售网站,亚马逊以色列站似乎也呼之欲出。
souq是中东最老牌、体量最大的电商网站
中东本地财团成立的NOON也动作不断,10亿美金的重资投入打造,先是花3亿收购了中东的时尚电商Namshi,又与eBay达成战略合作协议,为中东消费者提供全球直邮商品。随着业务增长,NOON在市场推广上更是不遗余力,有媒体预估不断烧钱的日子只会持续到2020年。
NOON总部位于迪拜,主营地区为沙特与阿联酋
被NOON收购的NAMSHI 是一家时尚电商,主营:欧美潮流服饰
两大巨头在中东各有手段,可以预见SOUQ(Amazon)与NOON还会在中东市场进行针锋相对的竞争。
在供应链上有极大优势的中国电商平台也不会放过这个巨大的蓝海市场,来自中国的AliExpress(阿里速卖通)、Jollychic(浙江执御)、SHEIN、Fordeal,在中东也留下自己的身影。
而深耕某一垂直领域的独立站在发展中的活力也日益凸显,一方面是中东电商消费人群的年轻化,另一方面由于中东电商平台入驻的高门槛,让外部的跨境电商被动选择独立站。
从数据来看,虽然Souq在日活和装机量数据上遥遥领先,但目前来看,中东本土却没有一个像阿里巴巴之于中国、亚马逊之于美国这样接近市场垄断地位的巨无霸电商企业、平台。
总体来看,各大平台电商在中东还属于百花齐放的状态。
Wadi :中东老牌电商之一,深耕沙特市场,专攻杂货电商
MARKAVIP 主营:高端奢侈品
Mumzworld 主营:母婴产品
Jollychic
SHEIN
中国卖家入局中东的困境
1.物流:中东物流设施不够完善,想要获取自营物流执照也较为困难。中东一年的两次大促物流问题尤为明显,斋月和黑五会带来严重的运力不足的问题。为了争夺运力,单位物流价格会上升。
2.支付:沙特市场COD(cash on delivery即货到付款)仍将占主流,卡支付(信用卡及借记卡)在政府推动下将快速发展,本地电子钱包仍待观察。但在卡支付较发达的阿联酋,根据电商市场发展趋势,可能会有电子钱包率先崛起。
3、关税:在埃及来自中国的电商货物普遍被重税,其中中国纺织品关税可达90%以上,相比于B2B,B2C的模式在运输上还会加大卖家的负担。如果在当地办厂,会大大缩减成本,但是也会面临很多本地化生产需要解决的问题。
4、宗教:比如宗教和文化原因,中东电商们并不喜欢“黑色星期五”,souq 等平台改成“白色星期五”或其他营销卖点。
5、信誉:中国产品的质量问题尤为突出,并且标价很高。中国卖家将同样的商品以三五倍的价格挂在网上售卖,导致消费者体验极差,无法形成良好的口碑,获客困难。
6、语言:中东地区都喜欢使用阿拉伯语,卖家可根据产品的内容适当翻译成阿拉伯文,否则英文包裹很可能导致拒收。
中国卖家入局中东的建议
中国电商进入中东市场的强项主要是供应链,其次是运营、电商人才以及大数据方面的积累。
相比于从0到1的建设,中国电商与本地资本的合作与融合是一条更加值得探索的路径。政府关系,支付与物流牌照等等都在或者已经成为瓶颈,而这些都是本地的优势。毕竟对于消费者来说,“信任感”是尤为重要的,能有当地影响力较大的合作伙伴,势必会提高消费者对其品牌的信任度,企业在当地开展其他业务时也会减少很多阻碍。如果能资本合作,股权投资或者成立合资公司,或许能优势互补,利益共享。
出海中东的传统电商必然涉及市场、支付、仓储、物流、派送等多个环节,在每个环节都需要大量的人力和其他重资产投入。
而如果没有稳定成熟的运营和资本支持,很容易功亏一篑。卖家不妨减少对人员、场所等重模式的依赖,尝试从直播、视频、游戏等轻模式进入,这样对本地团队在本地地推的依赖性比较小,起步只需要在国内请一些阿拉伯人才即可,后续再增加投入和建设。
无论是平台卖家,还是自建站企业,在进入中东市场前,都要做好前期的评估,考虑现金流的周转率及订单的成功率,三思后行。