斋月营销指南⑥:消费者行为变化
斋月,就像圣诞节一样,已经成为穆斯林国家全年最大的销售旺季。如何在这个长达一月的节日中进行营销推广?ePanda出海中东(ID:ePandaMENA)会在近期推出一系列指南文章,本文是第五篇。
斋月期间,穆斯林们的生活规律、工作时间都发生了很大变化。
生活上,斋月期间,除了婴儿,旅人,病人,战士,孕妇,哺乳期妇女等特殊人群外,其他人要在日出到日落这一段时间停止一切饮食、饮水、以及房事等行为。
中东地区的日出到日落时间大约为5:30到19:00,为此,穆斯林们会在凌晨四点左右起床吃第一顿饭(封斋),然后在太阳落山之后的19:00吃第二顿饭(开斋)。
工作上,中东国家法律规定减少工作时间。比如,阿联酋斋月期间的工作时间为9:00-15:00,商场则会一直营业到午夜。
与此相应,本地消费者的行为习惯也发生了很大变化:
1、“买买买”停不下来
根据YouGov的调查结果,在阿联酋、沙特和埃及,53%的消费者在斋月期间花费更多,其中93%的消费者增加了对食品、杂货等常规家居用品的支出。调查结果还显示,尽管有吸引人的促销和优惠,但大部分消费者对食品和饮料产品的忠诚度较低。
2、大部分时间都泡在网上
休息时间增多,白天又饥饿乏力,“上网”这个既消磨时间又不怎么消耗体力的行为就大受欢迎。YouGov调查发现,人民的在斋月期间上网的时间平均高达六个小时。
3、凌晨是互联网流量高峰期
平时,用户们的上网高峰时段是晚上九十点,斋月期间,这个高峰会向凌晨延后。Facebook最近透露,斋月期间,中东北非地区的用户夜间的互联网行为更加活跃,流量在凌晨三点到达峰值。网上购物量增长了43.2%,而夜间的购物量增加了78%。
4、观看视频的时间增多
斋月期间,用户会花更多的时间观看视频,用户在Youtube上的参与度(点赞、评论、分享)显著增加。仅评论率在此期间就增加了57%,在这一个月内培养的观看习惯会持续到未来3-4个月。因此,斋月期间在Youtube上投放广告会起到事半功倍的作用。
5、大家都在谷歌上搜什么?
每天的开斋时刻是非常隆重的,家庭主妇们可能会花一整天的时间来准备开斋盛宴。根据谷歌的统计,“食谱”是大家最爱搜索的关键词,比年度平均值高出50%。在离斋月开始还有一个月的时候,Youtube上的烹饪视频点击量就开始稳步增加,在斋月的第一周到达峰值。
此外、与开斋饭和晚餐相关的餐厅、宗教信仰相关的音乐、电影的搜索量也大大增加。
斋月期间的社交互动增多,因此,对于“美丽”的需求也增多,头发护理、化妆、香水等搜索量也比平时增长8-22%。
临近开斋节时,旅游需求增加,机票和酒店的搜索量会激增。