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超七成企业使用！WhatsApp在巴西是首选电商销售渠道！
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2023-04-24 11:39
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AMZ123获悉，根据Mobile Time与Opinion Box合作进行的一项调查，WhatsApp是巴西人在一天当中打开最多的应用程序，也是他们花费最多时间的第二大应用程序。鉴于该应用程序在日常生活中的重要性，该应用程序也成为企业重要的销售工具。研究发现，在巴西，74%的企业使用WhatsApp进行销售，WhatsApp是首选的电商销售渠道。
Wx3的首席执行官Eduardo Werner表示，WhatsApp是近来电商销售的主要工具之一。他在一份新闻稿中解释说：“即时通讯没有物理或地理限制，使品牌能够以更快和更密切的方式与客户接触。”
该应用程序一直在帮助企业改进消费者体验过程和销售增长，实现了诸如发送快速响应、在短时间内解决问题、提供产品或服务的细节和个性化服务等操作。
WhatsApp在网上商店的重要性
研究显示，目前，80%的巴西人使用WhatsApp与品牌和公司进行交流，他们的主要目的地是澄清疑惑/接收信息（83%）和获得技术支持（75%）。
此外，61%的人愿意在该应用程序上接收促销信息。但是，企业有必要建立机制以避免这些信息被当做垃圾邮件而烧毁。在WhatsApp上，82%的用户收到过产品推销或服务的的信息，但是，他们并没有向这些公司提供他们的电话号码。
Wx3表示，将WhatsApp应用到电商业务可以为品牌带来其他一些优势：一、产品推广成本更低，比电子邮件轰炸更有效果；二、高转换率，因为它可以披露具体的促销活动、发布广告和新闻；三、创建有共同兴趣的小组，最多1024人。
WhatsApp Pay企业支付
现在，卖家可以使用WhatsApp Pay直接收款。WhatsApp Pay还可以用于WhatsApp企业账户之间的转账。但是，目前，该付款选项只支持万事达卡和Visa卡。
WhatsApp Pay可以促进使用WhatsApp进行销售的企业家之间的关系。由于不要收取手续费，WhatsApp Pay有机会在这种类型的交易中征服更大的市场。
小编✎ Nicole/AMZ123
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