2180亿美元!2022年网络周全球在线销售额创历史新高!
AMZ123获悉,根据Salesforce的数据,2022年网络周,全球在线销售额创历史纪录,达到2810亿美元,同比增长2%。其中,美国在线销售额为680亿美元,与2021年同期相比增长9%。 Salesforce分析了Salesforce Customer 360上超过15亿购物者的购物数据以及整个在线市场的商业、营销和服务(包括美国前30家在线零售商中的24家)。 数据显示,与2020年和2021年的网络周不同的是,2022年购物者和零售商都更集中在网络周活动。因为零售商为了清理库存而大打折扣,从而刺激消费者提前消费。也是这一原因,导致过去六周成为美国全年在线销售的高峰期。 以下为Salesforce关于“2022年网络周”的消费趋势洞察: 尽管经济充满不确定性,但是在线销售、流量仍打破记录。总体而言,2022年网络周,全球在线销售额达到2810亿美元(同比增长2%)。其中,其中美国达到680亿美元(同比增长9%)。 虽然欧盟和英国市场出现持续的经济逆风,但是美国的销售在整个网络周期间推动了全球在线销售的增长。 社媒流量创下历史新高。网络周的大部分流量(76%)来自移动设备,其中社交网络的占比接近10%,与2021年相比这一渠道的流量增长了22%。同时,社媒也是今年假日季最大的流量来源。 折扣已经结束。在假日季初期,由于在线交易平淡无奇,零售商大打折扣。网络周期间,全球产品的平均折扣率达到27%,美国则达到30%。继过去七个季度稳步上升后,全球平均产品售价(ASP)终于趋于平稳,与2021年相比,今年网络周期间的ASP上涨了3%;与前三周相比,由于消费大肆购买,网络周期间的购物车弃购率也下降了5%。 今年网络周,最大的折扣类别是: BOPIS的使用率有所增加。由于不用排长队等待,今年网络周,“网上购买,店内取货”(BOPIS)和路边取货非常受欢迎。与11月的前三周相比,网络周BOPIS的使用率在全球范围内增长了9%。并且,拥有BOPIS服务的美国零售商的在线收入比没有这种配送选项的售商多了38%。 消费者通过BNPL节省资金。在通货膨胀金和预算缩减的情况下,美国购物者利用“先买后付”(BNPL)等支付方式来节省资金。今年网络周,全球BNPL订单量同比增长了5%。并且在美国,BNPL交易的平均订单价值下降了5%。 自动化仓储服务加快了商品的交付时间。由于零售商在今年网络周更加偏爱自动化技术,导致商品的交付时间和客户的忠诚度都有所提高。与2021年同期相比,今年黑色星期五和网络星期一聊天机器人信息分别增加了57%和53%。
小编✎ Nicole/AMZ123
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