重复刊登或可导致卖家账户冻结!ebay新卖家如何避免违规式重复刊登?
作者:易启eBay讲师 Sonia
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eBay为了确保买家能够从各种各样的卖家那里看到多种选择,制定了禁止重复刊登政策。
自2018年7月以来,但凡卖家有违背eBay重复listing政策(Duplicate Listings Policy),该卖家的所有listing都将受到惩罚,可见度将被降级。
所以卖家们要注意避免重复刊登违规,如果一个月内发生两次或多次重复刊登违规,会影响到账号安全。
什么是重复刊登?
很多新卖家问,什么是重复刊登?重复刊登会有什么后果?
如果卖家在多个物品刊登中所刊登的物品相互之间没有显著差异,或者搜索结果中显示的多个物品刊登所刊登的似乎都是相同的物品,这些物品刊登将被视为重复刊登。
简单理解就是出现重复的Listing,重复listing是指卖家拥有两个或两个以上没有明显区别的listing。
不管两个listing的产品是否有一些物质差异,只要它们在搜索结果中是以同一产品名称出现的,eBay就认定他们是重复的。
eBay可能会对重复刊登的卖家采取一系列措施,包括:
1. 限制或限定卖家购买或售卖物品或者使用站点功能
2. 冻结卖家的账户
3. 卖家的所有物品刊登可能会被删除
4. 卖家的物品刊登可能会显示在eBay站内搜索结果页面上较低的位置
5. 直接被移除Lisiting,不显示在eBay站内搜索结果页面上
6. eBay可能不退回卖家的任何或所有适用费用
7. 卖家还可能会丧失特定的账户状态和任何折扣福利
如何避免重复刊登?
先来看看什么样的重复刊登是被允许和不被允许的。
允许的情形
1. 只要国际运送选项不会导致任何eBay站点上的搜索结果产生混乱,卖家可以在不同的eBay站点上针对相同的物品单独创建物品刊登。
简而言之,卖家可以在不同站点刊登同一物品,前提是运送范围互不覆盖重复,例如在美国站点的刊登只运送到美国,在英国站点的刊登只运送到英国。
2. 同一物品搭配差异化大的配件来刊登,能满足买家不同的需要,例如一个是电脑+电脑包,另一个是电脑+鼠标
3. 同一物品刊登,一个是国内发货,另一个是海外仓发货,可行,但依然要做到标题和主图有差异来降低风险。
4. 对于除状态之外其他方面完全相同的物品,比如1件新物品、1件二手物品和1件翻新物品,卖家可以单独创建物品刊登。
不允许的情形
1. 相同物品,即使刊登形式或详情不同,也将被视为重复刊登。
例如一个是包含一口价选项的拍卖,另一个是不包含一口价选项的拍卖,这两者也会被平台视为重复刊登。
2. 关于相同的物品,一个是一口价物品刊登,另一个是包含一口价选项的拍卖。
3. 不同账号刊登太多相同产品,且listing同质化严重。
具体怎么做?
结合上面的一些规则,卖家在刊登时,要根据以下两种不同的情况来采取不同的做法。
1. 相同产品在不同站点:
在一个站点里只刊登一次,且运送范围不选“worldwide”。
不要偷懒!刊登时在标题、价格、状态、图片、副标题、物品属性、描述要做出差异。并且,使用相关的物品属性,并添加产品识别码(如适用),如UPC和 MPN,以区分物品并提升物品曝光率。
总之,每条Listing的标题和主图都要不一样,这是最基本的。
2. 相同产品在不同账号:
除了要保证刊登时在标题、价格、状态、图片、副标题、物品属性、描述要做出差异,使用UPC和 MPN,还要注意相同产品的比例不要超过80%。
此外,一些卖家会使用第三方工具刊登产品,如果操作失误或程序出错,软件会突然故障,可能在操作人员没有察觉的情况下重复刊登某一listing。
所以卖家们可以每天在后台检查一下当天刊登的listing是否有重复。
eBay店铺运营看似简单,实则暗藏玄机。很多新卖家在运营了一段时间后会面临对平台政策不了解、店铺各版块功能不熟悉、运营基础知识不扎实等难题,陷入运营瓶颈。