关于产品体系布局的相关思考
昨天的315一过,到淘宝上搜索“老坛酸菜”已经没有了搜索结果,只是我也不知道家里买的老坛酸菜方便面,该怎么操作了。先放着吧,昨天的文章插入了一个投票,发现选择过了一段时间,估计忘了吧,占了29%
其实一个品牌维护好了,像方便面这样的快消品,复购率是非常高的,从十几年前,刚出来这款产品,我现在都还在买,如果不是昨天的315,可能未来我还会购买了。
统一除了方便面,还有统一冰红茶,那么也就是意味着,如果能够聚焦为客户,通过分析客户在不同场景的需求,通过产品的布局,带来复购率,才能真正的降低流量成本,现在的流量成本,真的越来越贵,亚马逊的一个广告点击,基本都是好几美金起步。
那么现在要精耕细作,亚马逊现在在很多维度,都开始精耕细作
比如亚马逊招商板块,近期都推出了非常多的福利促销活动,不过这个促销就是引流罢了,实际效果,发现还不如去年同期效果好,去年同期及时啥促销也没有,但是也是一堆人在抢着要入驻亚马逊了。
很多年没有联系的同学、校友、各种朋友的朋友,都来找我了解亚马逊
而现在,发了很多篇入驻文章,一个群都才只有几十个人。
趋势过了,如果不做任何精耕细作的精细化运营操作,把控每个细节,那么业务量会更少了。
每个人,每个公司都有两种路径选择:
第一,一直追热点
第二,确定方向,深耕细作
追热点,在能够追到的时候,即使技能再差,在风口上,猪都能起飞
而深耕细作,做品牌,赚研发,布局产品体系,可能增长的很慢,但是每走一步,都是在让自己的体系更加完善,很难会因为风口不在了,就马上猝死。
对于公司的产品体系要做的5大体系:
引流产品
粘性产品
利润产品
促销产品
造神产品
如果是将产品分成两类:
那么一定是引流产品+利润产品
可以简单粗暴地这么去区分
但是如果能够根据客户需求的不同阶段,去思考怎么样产生初次链接,怎么样去和客户建立深度的信任,再分出来信任产品。
其实客户购买一个产品,一般是三个原因:
第一,刚需,必须立刻马上买
第二,目前家里也还有,可买可不买,但是现在有促销活动,如果不买似乎会吃亏上当,这就是为什么要设计促销活动,设计促销产品的原因了,促销产品在这个时候,其实也算是引流产品,但是如果流量全部都是通过促销活动引入的,那么可能这群客户都是因为产品价格便宜而购买,而不是因为真正的需求
第三,现在家里也还有,只是有自己的定期采购计划,这个时候不管产品是否有促销,那么都会去进行购买,比如我给宝宝购买的米粉,现在还有4包,尿不湿还有好几箱,生怕宝宝需要的时候没有了,这些都不是因为促销,而是因为自己提前储备而产生的购物行为
那么这个产品体系中的造神产品,又怎么理解呢?
造神产品举例:
2013年1月-6月,迪拜机场,包括全球的DFS系统的机场最核心最贵的促销位置,都在同时促销展示这一款酒,我们当时的机场员工,全部都接受过这瓶酒的培训,主要任务就是用英文、中文,当有客户对这块酒感兴趣时,和他们讲述这瓶酒的故事,比如酒瓶什么材质、酒是来自什么葡萄庄园,如果购买了这瓶酒,酒的包装部分,是可以直接运到客户家里,等客户想喝这瓶酒了,可以让奔富澳洲的顶级醒酒师到客户家里开瓶醒酒。然后这瓶酒这和人民币是110W+.
发现因为知道了这个故事,
所以第一,机场员工如果遇到了客户需要买酒,不知道买什么品牌,我们自己会首先带到奔富的促销区
第二,基本上只要听完了这个故事,转化率是非常高的,基本上都会带上1-2瓶,最低84 AED,平均300AED的酒回去。
这个全球限量12瓶的酒,到最终促销结束,其实也就只卖出去过几瓶吧,那个时候听说第一瓶酒是在新加坡机场卖出去的
现在想想,奔富这个品牌的产品布局真的太厉害了,估计根本也没想过靠这瓶很贵的酒赚钱,但是这个品牌关于这个安瓿的故事,因为足够贵,所以大家也愿意分享,愿意去传播
又选了全球机场流量最大的促销区,来展示这瓶酒,在互联网没有现在这么发达的年代,机场算是聚集全球高端商务人士,精准目标用户的顶级流量平台了。
当年还写过这瓶酒的故事:
恰好在微博上,看到这段分享,感觉和产品体系的布局思考,不谋而合,在这里也Mark一下
其实,现在要做到精细化运营,就是将你能够做到的每一步,当你之前只关注到2个细节,而现在能够去抓住扣到10个细节,并且每个细节都还能想办法做到极致,那么就能做到自己和别人的差异化了。
关于产品体系布局的大方向的思考,就到这里,后续在深度的思考,具体到客户,到具体的营销策略,可以如何布局。