看大卖Anker潜藏的listing优化细节!
listing优化的目的就是曝光越来越高,转化率越来越好,订单越来越多,排名越来越高。在产品销售之前,我们首要做的任务就是优化listing,因为此时的优化不会影响listing的权重。所以在产品上架销售之前我们一定要做好Listing的优化。
1.Anker的Listing 质量评分
下面我们来逐步拆分每一个点说明
为了保证文案本地化,Anker的文案都是由本地Marketing老外团队写的,运营团队会根据运营经验或产品技术规格升级向Marketing团队提出申请修改的要求,Marketing团队对整个Listing质量负责,运营只负责判断对与错。我们小卖虽然没有大卖那么有钱雇老外,但是参考一下还是可以的。
①标题:
Anker Portable Charger, PowerCore Slim 10000 Power Bank, 10000mAh Battery Pack, High-Speed PowerIQ Charging Technology for iPhone, Samsung Galaxy, and More
品牌 + 核心词 + 产品规格,用途,适配机型等
②Search Term: Anker的search term词写的并不多
③五点描述:围绕卖点写五代,适当的埋关键词,最后写质保期
④图片:主图白底,副图可以写文案对应卖点,产品拆解图和用途,场景图
副图的卖点文案对应图片的内容,双重强调了产品的卖点和优势,也方面老外更加容易图片表达的意思,很多卖家没有做到这一点。
举例:前三张都是产品不同角度的展现,没有在最大流量的图片上充分体现产品的卖点。
⑤产品描述: 产品介绍,卖点1,卖点2, 用途,注意事项等,层次分明,重点突出,排版合理。
PowerCore Slim 10000
The Slim and Compact 10,000 mAh Portable Charger
Astonishing Size
PowerCore Slim 10000 is incredibly slim and light for its large cell capacity. It can charge a
Advanced Charging Technology
Anker's exclusive PowerIQ and VoltageBoost technologies combine to ensure the fastest possible charge up to 2.4 A. Does not support Qualcomm Quick Charge.
Recharge Your Way
Use Micro USB or USB-C (input only) to recharge in just 4.5 hours. Micro USB cable included. USB-C and Lightning cables not included.
Notes:
- USB-C cable, Lightning cable, and AC adapter not included.
⑥关联视频:对于主推的产品找几个模特或者网红做一下视频占满坑位,保证自身的listing流量不会被别人抢走。
⑦QA:目前QA是一个很重要的模块,我们可以看到Anker这边在首页的QA上进行官方的回复,更加让消费者信赖品牌,另外视频QA也是当下比较热门的,可以上传一个视频让消费者更加直观的了解产品的使用方式和真实的样子。
⑧评论和评分:外观4星半,也就是4.3分是一个爆品能起来的最低标准。
一般来说4.5-4.7分是比较合理的分数,能够保持转化,而Anker的大多数产品的评分都在4.4-4.7之间,保持的非常好。
2.为什么Anker的评论增长的那么快
一、产品第一,无需多言,市场容量本来就很大。
二、手握全球近1亿用户的数据,在客服管理部有精细的客户聊天机制,在平台允许的界限和尺度下,邀评的效果肯定比一般品牌的产品要好。
三、我们所看到的是其垄断的品类评论增长很快,其实是飞轮理论,良性循环,卖的越多,评论越多,好评越多。
其他的新类目,比如docking station,Anker新品评论并不多,评分也并不算好。
①review图片
大卖追求的是极致,稳,长期,而不是短,平,快的打法。对于一些差评反馈的图片,可以尝试与客户沟通取消,在一定程度上可以挽回损失。
②By Feature Review
这里的三个卖点和评分也是非常重要的,可以看看你的产品feature是否对应你的卖点,评分是否达到了4.4分。
③Read reviews that mention
这里可以看出listing的关键词,用户画像。
④TOP 置顶评论
对于大卖来说,根本不会管首页是否有差评,即使有差评也不会去安排点赞,不会去违反平台规则,可以参考amazon,apple,anker等公司,因为实力说明一切。
但是对于中小卖家来说首页一个差评的影响是很大的,特别是一星差评或者title写Don‘t buy之类的字眼,直接影响转化率。
有的卖家会尝试找真人点赞或者做TOP500 review,有机会直接上首页,以此来挤掉差评,当然这也是不符合平台规则的,卖家理性对待。