35万件爆款被紧急召回竟因为这个!北美卖家赶紧自查!
亚马逊35万件爆款产品因安全问题被紧急召回,除了亚马逊外,Temu也被官方机构要求召回涉及安全问题的产品,不难看出目前跨境电平台后续对产品安全这方面将加大重视,卖家们需要时刻关注,以免产品遭遇下架、召回或销毁。
近期,亚马逊美国站推出了一个新页面“您的召回和产品安全警报页面”(Your Recalls and Product Safety Alerts),该页面允许亚马逊消费者查看所购商品的召回和安全信息。卖家也可以从这个页面了解到召回产品的类型和原因,为以后的选品有效避雷。
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同时,亚马逊上月底对平台的“合规性参考”工具进行了多项功能升级,在支持卖家查询更多销售目的国合规政策的同时,也优化了搜索页面,使之更加清晰和多维。
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据悉,升级后的合规性参考工具除了可以查询之前就有的英国、德国、法国等,本次还新增了加拿大、墨西哥和巴西;而除了商品合规性、危险品合规性、进口贸易合规性和出口贸易合规性查询外,该工具将在近期还将上线欧洲法规(UK/EU Regulation)查询。
不过,要想彻底杜绝泛滥的产品安全问题,仍需一段较长的时间,从亚马逊推出新页面的举措和升级合规性参考工具不难看出,亚马逊对产品安全方面越发重视,就在前不久,亚马逊就对平台上多款爆款进行了召回!
01
亚马逊爆款被召回
正值暑假,欧美消费者都会选择带着孩子出去玩,在户外补水是十分重要的。而知名品牌水杯因铅含量检测超过了联邦含量禁令,会对使用者的健康造成不良影响,甚至是损害幼儿的大脑发育。
于是亚马逊和Cupkin.com被美国消费品安全委员会(CPSC)要求对该产品进行紧急召回并退款。截至目前,已经有超34.5万件产品被紧急召回。
据了解,在过去几年里该品牌主要通过亚马逊和自己的独立站销售旗下产品,一直以来在用户间的口碑都还不错。
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除此之外,在亚马逊卖家论坛上,多名销售成人背包的卖家也爆料收到了来自亚马逊的审核警告。据一名销售成人背包的卖家表示:“亚马逊的政策要求所有背包都要符合其儿童用品政策,即使是销售成人背包的卖家也需要遵守。”
亚马逊在邮件中表示,相关卖家的产品已被认定为儿童学习用品——背包,因此需要向亚马逊证明他们的产品经过了铅、镉或邻苯二甲酸盐等要求的合规测试。
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尽管多位卖家向客服表示,其销售的是专为成年人使用而设计的背包产品,因此供应商并没有相应的儿童产品系列的产品安全文件,但亚马逊管理人员仍询问卖家:是否有证据表明该产品是专为成人使用而设计的。
甚至还有卖家因未能按要求提交相关的合规文件,已经销售了一年的普通商务背包也遭到了亚马逊的下架。
02
Temu多款产品被召回
除了亚马逊严查产品安全合规之外,前不久携超低价高调搅局海外市场的Temu也陷入了产品安全风波。
据悉,前不久加拿大卫生部就对Temu平台上的某T品牌儿童和婴儿通用双向汽车安全座椅、某R品牌便携式儿童汽车安全座椅以及某J品牌汽车座椅实施了召回,原因是这些座椅未能通过加拿大交通部的安全法规认证。
此外,事实上,这已经不是Temu第一次因为安全问题而被紧急召回产品了。今年3月Temu网站上热销的一款婴儿床保险杠也因存在安全隐患而被美国消费品安全委员会(CPSC)宣布召回。
可见,各机构对产品安全还是予以了高度重视的,无论什么时候,安全都是不容忽视的一件大事。
显而易见的是,全球许多消费市场都在加大对产品安全问题的筛查和监管力度。尤其是在即将到来的下半年销售旺季,市场监管部门和各大电商平台对产品质量和安全的筛查以及对各种违规行为的打击将变得更加频繁。
因此,卖家们在积极备战的同时,也应该努力提高风险意识,避免触碰销售红线,以确保在旺季中获得稳定的销售成绩。