【干货】Coupang买家取消了订单，但是又想要怎么办？

首先，官方仓正式发通知了，CGF威海官方仓将于6月正式上线，地址位于文登区大水泊机场附近，这里是威海综保区，无论是空运海运，还是政策扶持方面都有很大的优势。

然后，我们再聊一聊今天给大家讲的干货：买家付款之后取消了订单，等到收到货之后又想要这件货怎么办？

对于这种情况，首先是建议大家在设置退货地址的时候，把是否启用物流公司上门取货关闭，将回收产品的主动权掌握在自己手里。

然后，当你遇到有买家取消订单又想要的时候有三种处理方法：

第一种：可以直接在后台申请撤销

这个是Coupang在5月9日上线的功能。卖家可以通过酷澎卖家后台管理系统WING中的“线上咨询”直接申请撤销退货。

[申请撤销退货 – 跳转链接]  ：https://helpseller.coupangcorp.com/hc/zh-cn/requests/new?ticket_form_id=360000041421

请注意，申请撤销退货必须事先与顾客协商。酷澎仅帮助您代为处理撤销退货，因未事先与顾客协商一致而引发的任何纠纷，均由卖家负责。

第二种方法：让买家再购买一次

让买家对同一个商品SKU进行下单购买，付款之后卖家无需发货，在订单处理发货页面直接选择【企业直送】的方式进行配送，即你不用再次发货。

操作方法：回复邮件，邮件内容为

1、确认同款商品回购

2、需要购买的商品的URL地址

第三种方法：线下汇款方式

提供银行名称、银行账号及账户持有人姓名，即可收到款项。

操作方法：回复邮件，邮件内容为

1、确认将商品费用打入账号

2、提供银行名称、银行账号及账户持有人姓名

操作方法很简单，希望各位卖家遇到这种情况知道如何处理，从而避免不必要的损失，谢谢大家！