【营销策略】2021母亲节&父亲节跨境电商营销策略
母亲节和父亲节是每年的重要营销节点。那么，跨境电商应该如何营销才能触动消费者呢？小编建议，与用户形成共鸣，顺势引导，这才是万无一失的营销策略。下面我们来看看，在这两个节日该如何展开营销呢？
据Statista2020年调查数据显示，美国人在母亲节计划花费281亿美元，而在父亲节计划花费170亿美元，并且在近十四年来皆呈逐年上涨的趋势。 2007-2020年母亲节计划支出总额变化（单位：十亿美元） 2007-2020父亲节计划支出总额变化（单位：十亿美元） 母亲节是美国第三大零售节日，除此之外在德国、法国和日本母亲节也蕴藏巨大商机。 各国母亲节时间 中国：五月的第二个星期天 挪威：二月的第二个星期天 阿根廷：十月的第二个星期天 南非：五月的第一个星期天 图片来源：https://www.cifnews.com/article/87580 无论在东方还是在西方，人们一般都会在母亲节挑选礼物送给自己的奶奶、母亲、姐姐等亲人或朋友们，传统的热门礼物除了卡片、化妆品、鲜花外，还有许多其它物品都可以作为礼物赠送给她们。 上图为2020年母亲节礼物计划支出总额及品类排名，其中珠宝首饰52.7亿；出游计划40.7亿；消费类电子产品29.3亿；礼品卡28.7亿；服装配饰25.6亿等。 接下来，让我们看看母亲节到底哪些礼物能抓住女生们的眼球呢？ 01 图片来源：谷歌 ● 母亲节贺卡 往年作为母亲节礼物占比近80%的贺卡，没什么理由今年会不选择它，再多再贵重的礼物也抵不过一颗真诚的心。卖家们可以提前准备丰富多样而且最好能提供DIY设计服务的的贺卡。 02 图片来源：谷歌 ● 鲜花、园艺 没有哪个母亲会不喜欢装扮自己家庭的，随着配送业务的发展，卖家可以考虑鲜花类产品，如果配送难度较大，也可以考虑装饰性植物（假花）或种子、花瓶和花盆等组合套装。 03 图片来源：谷歌 ● 3C电子产品及配件 随着数码产品越来越普及，母亲节以这类产品作为礼物是个相当不错的选择。手机、平板电脑等，以及手机壳、Kindle保护套等配件都是值得卖家发力的产品。 04 图片来源：谷歌 ● 美容、护肤品 从面膜和面霜等护肤品，到头发护理用品和香水，美容用品品类在母亲节之前会卖得很好。卖家可以提前储备一些口红、面膜、脸霜、各种香水以及脸部按摩仪洁面仪等。 05 图片来源：谷歌 ● 珠宝、配饰 珠宝首饰等稍微昂贵一点的产品无疑是母亲节显孝心的好选择。买家可以对这类产品稍作准备，此外高达85%的珠宝类搜索关键词都是非品牌词汇，而不是具体到哪个品牌的珠宝，比如什么风格的手镯？哪个款式的钻戒？ 06 图片来源：谷歌 ● 家居、家电 无论如何作为母亲最爱的还是整个家庭，像电动牙刷或是按摩椅、又或者是扫地机器人等等智能家居在母亲节前后都会很受欢迎。 07 图片来源：谷歌 ● 衣物鞋袜等 这类产品是永远不过时的礼品选择，而针对母亲节可以做一些定制化的衣服鞋子，既能帮助送礼物的人表示心意，也能彰显妈妈们的个性。 许多人都知道，父亲节、母亲节，以及2月14日“情人节”一样，都是由西方传入的洋节。父亲节起源于美国，现已广泛流传于世界各地，具体日期因国家和地区不同而存在差异。在大部分国家，父亲节在每年6月的第三个星期日。来看看其他国家的父亲节都是什么时候呢？ 父亲节时间 3月19日：比利时、意大利、葡萄牙、西班牙 5月8日：韩国(双亲节) 6月第三个星期日：中国、新加坡、阿根廷、加拿大、智利、哥伦比亚等国家 图片来源：cifnews.com 在这特别的日子里，哪些礼物更加受海外消费者的青睐呢？ 2020父亲节礼物计划支出总额及品类排名依次为：出游计划28.1亿；服装衣物25.8亿；礼品卡23.5亿；消费类电子产品19.8亿；家居用品12.2亿等。 在父亲节来临之际，跨境卖家可以重点关注以下几个热门类目，做好选品准备： 01 图片来源：谷歌 ●个人护理产品 疫情期间，越来越多的人在家“自己动手”理发，男性也越来越在乎自己的个人形象。选择个人护理必备产品作为父亲节礼物不失为实用的选择。针对消费品品牌的电子商务平台SmartCommerce在2019年的一项在线调查显示，26.16%的人准备在父亲节购买洗衣液、牙膏、剃须刀等个人消费品。 02 图片来源：谷歌 ●个人服饰 “男人不关心衣柜”的过时观念应该被抛弃。过去十年来，美国父亲节的服装支出实现了107%的增长，男性甚至成为了购买男士服装的主力。传统意义上，领带是服装品类中最适合作为礼物的单品。但是随着越来越多的工作场所放宽着装要求，男性群体对穿着领带的理由越来越少。尤其对于越来越多的“90后”父亲们来说，T恤、运动服装等休闲服饰可能更受青睐。 03 图片来源：谷歌 ●电子产品 电子产品深得爸爸们的喜爱。智能手表、电子阅读器和平板电脑等电子产品在“居家办公”浪潮下更显实用；娱乐类电子产品的流行也给父亲节礼物提供了新思路，例如游戏机、虚拟游戏等。 每年临近母亲节父亲节，相关搜索量会提前一个月开始攀升，并在节日月达到峰值，所以必须好好把握节日营销的机会。 1. 利用关键词优化购物清单 不是每位用户都确切知道在母亲节或父亲节的时候应该买什么礼物送给家人，会有很多买家在搜索栏中简单地输入“Mother’s Day Gift”进行搜索，因此卖家可以借助“Great Mother’s Day Gift”等关键词来优化产品listing，让消费者更容易找到心水的产品，提高自然流量。 2. 开设有趣的社交媒体节日相关话题活动 比如开设主题活动「你送过父母最好礼品是什么」等亲子话题，征集消费者想法以及用户原创内容。一方面为消费者提供灵感、帮助他们挑选合适的礼品，另一方面可以借此机会增加品牌热度。 图片来源：52by.com 3. 店铺主题 卖家可以将店铺中与母亲节相关的产品整合起来，建立一个母亲节专区，方便那些不知道买什么的用户挑选，对于其他用户也可以提供参考。可以进行简单的店铺装修，例如把店铺板块换成更为温馨的配色，并提供贺卡服务等，增添节日气氛。 图片来源：52by.com 4. 利用社交媒体和电子邮件进行营销 在社交媒体、电子邮件发起与母亲节父亲节相关的活动，比如“今年为你的母亲做的最有意义的十件事”、“我想对妈妈/爸爸说”之类的主题活动，吸引用户参与，然后分享一些体现父母亲伟大、女性美丽或者关于父爱等的搞笑故事或者图片等，用此类活动建立商品与顾客的关系。 5. 采取优惠促销活动（优惠券弹窗提示） 可以采取多种方式，不局限于降价打折这类手法，比如设置优惠券，可以为店铺和产品带来更多的流量和更高的曝光率。还可以设置一些奖励，额外的奖励会激起顾客搜寻相关奖励的好奇心。售卖商品时也可以随机赠送一些小礼物等，以此增加消费者粘性。 图片来源：52by.com 6. 捆绑销售或混搭销售 卖家可以为母亲节打造一个礼物指南，汇集几个热销产品，创建一个独特的产品捆绑清单，消费者在购物时会有“看到就买”的购物心理，因此捆绑销售或混合搭售是一个不错的策略。不过一定要注意产品的搭配，要让搭配达到1+1>2的效果，才能让消费者感受到捆绑销售的价值。 7. 提供用户DIY服务 个性化不仅是选品趋势，更是营销策略，好的DIY能创造良好的品牌效果。卖家可以让用户自己设计母亲节贺卡，或者针对一些制作相对简单的产品提供教程，然后售卖原材料，比如尼龙绳、皮绳、金属搭扣等等，让用户根据教程亲手制作母亲节礼物。 图片来源：52by.com 1、如果打算参与母亲节或父亲节活动，卖家一定要提前备货，如果大卖货源却跟不上就错失了这一大好时机。 2、一定要提前联系优质物流服务商，商讨最适合的物流方案。每逢这种节日热卖高峰物流都是一个挑战，毕竟这是一个节日活动，如果不能在节前送货到用户手上很容易面临大范围退单退货。 六月过后，跨境电商节日大促的下半场也将盛大拉开帷幕：黑色星期五、万圣节、圣诞节、新年等等节日更将见证消费者剁手不停、商家忙碌备货的壮观情形。这些电商大促活动能够以大额折扣、秒杀活动和节日的仪式感吸引到转化率极高的大量客流。 
