美妆产业进入“中国时间”,新国货崛起「预示」着什么?
近年来,国货美妆市场规模持续扩大。
腾讯《国货美妆洞察报告》显示,国货美妆品牌已占据56%的市场份额,42%的消费者更愿意选择国货美妆品牌,九成消费者表示未来会再次购买国货美妆。另据CBNData《天猫国货美妆进击之路——2021美妆行业趋势洞察报告》,2021年中国美妆市场规模预计将达3644亿元。
巨大的消费潜力催生市场机遇,在觉醒的“颜值经济”以及新零售、国潮文化复苏等因素的多重叠加和作用下,国货美妆崛起并迎来高光时刻:品牌“存在感”不断提升,逐渐步入全新的发展周期。可以说,美妆产业已经进入“中国时间”。在以“中国时间”为主题的第十四届中国化妆品大会论坛现场及采访间,作为媒体合作伙伴「执牛耳」采集到诸多有价值的信息形成了本期内容。
国货品牌崛起正当时。「执牛耳」观察发现,究其原因,一方面是中国企业自身全方面的进步及产业配套设施的完善,另一方面则是根植于中国人基因、日益强烈的民族自豪感和文化自信心。
诺斯贝尔化妆品股份有限公司CEO范展华认为,国货崛起需要具备三个条件:一是国人对国货和进口品品质的认知水平逐渐相当;二是国人的文化自信;三是新国货追求极致体验感、功效成分和设计时尚。他同时指出,新国货品牌也会在与国际品牌的同台竞争中高质量崛起,慢慢成长起来。
数据显示,2021-Q1淘宝天猫销售额前200品牌中,同比增长TOP10的品牌均为国货新锐。新国货品牌正在赢得更多的消费者,并且逐步成为中国美妆产业的中坚力量。
在成熟的供应链体系、成熟的互联网基础设施以及资本的加持下,美妆新国货品牌得以蓬勃发展。中国化妆品大会创始人邓敏表示,新国货崛起最核心的变化是消费者的变化。
随着抖音、小红书等社交媒体的广泛渗透以及Z世代消费群体的快速崛起,这些“成长中”的消费者更自信、更讲求个性体验,已成为不可忽视的新消费力量。在这样利好的背景下,我们更需要有切实的思考:新国货崛起预示着什么?新国货品牌怎样才能走得更远?
如今的国货美妆,已经不再是“大牌平替”的代名词。取得这样的成就,与科技创新不无关系,甚至可以说,科技创新已经成为国货品牌的闪亮标签,同时也是支撑国货崛起的力量源泉。
华熙生物董事长兼总经理赵燕认为,科技成就中国品牌。然而科学并不能直接转换成生产力,只有打好了科学的基础,技术才能做创新,才能变成生产力。
而科技创新,一定离不开基础研究和应用基础研究,尤其是同一物质在不同应用领域的研究。“在深度上拓展这个物质更多的应用领域;广度上要将不同的物质组合在一起,发挥其更大的功效。”她表示,一个小物质能做出一个大产业,就得益于华熙生物的基础研究和应用基础研究。
华熙生物对透明质酸(玻尿酸)的研究不可谓不充分。透明质酸已经进入到人们生活消费的方方面面——药品、化妆品、个人洗护,甚至是食品级的运用研究,都在助力华熙生物创造更多的终端消费品。
毫无疑问,产品力已经成为企业发展真正的内核实力。国货崛起则更意味着产品自信,归根结底是对科学技术的自信。无独有偶,半亩花田也在技术创新的路上“杀”出了一方天地,打造出了品牌的护城河。
据半亩花田创始人兼董事长亓云吉介绍,“以花养肤”的半亩花田建立了生命科学、植物药学、化妆品研发“三位一体”的产品研发体系,借助技术的力量,把植物原料应用到化妆品中,以实现化妆品新剂型活性吸收及工艺。亓云吉表示,作为深耕身体护理的品牌,半亩花田还创造了自己的皮肤屏障修复技术RIVETOR,根据皮肤的屏障结构和工作原理,研究皮肤的生理运作过程,再到原料筛选、技术创新。
经过多年的打磨和大量的人体测试、皮肤模型测试,“RIVETOR技术能显著提升皮肤的胶原蛋白含量,同时对于提升皮肤屏障也有非常好的效果。”
诚然,科技创新已经成为每个美妆品牌不可或缺的核心竞争力。特别是在新国货品牌与国际品牌同台竞争、科技转型的大趋势下,寻求科技创新、科技突破更会具有不可估量的深远意义。
全渠道布局
赋能线上线下联动发展
消费者购买习惯的变化,推动着商家业务模式和销售渠道的变化。与此同时,新销售渠道也在进一步助力国货美妆品牌的崛起。「执牛耳」认为,线上渠道为新国货品牌打开了更广阔的发展空间,消费红利也正在完成迭代升级。
茉莉数科集团创始人兼CEO林敏表示,对于所有的品牌而言,无论在任何阶段,都不能忽视淘宝、抖音和小红书三个平台。“淘宝是离消费决策最后一公里的平台,在里面做内容或推广,一定是转化最直接的平台。小红书是最难取代、非常独特的平台;而抖音则是用户量最大的平台。”
而纽西之谜董事长刘晓坤则认为,目前美妆行业存在一个很大的误区:国内新锐美妆品牌依靠线上渠道“爆”起来,却忽略了线下渠道。“如果我们不做线下,所有的品牌把注意力放在线上,未来用户还是会被国际品牌收割掉。”
为此,刘晓坤提出“433模型”,重点引领线下渠道转型:40%的前店传统销售,30%的社群营销、爆品引流,30%的轻体验服务带来的高客单。
据介绍,重视线下渠道的布局,也为纽西之谜带来了立竿见影的营销效果。2021年上半年,纽西之谜在CS和屈臣氏的渠道销售成绩亮眼,前者业绩增长80%,后者业绩获得二倍增长。
「执牛耳」认为,电商渠道成为新国货美妆实现突围的契机,而线下渠道也以强大的消费者互动体验而无法取代。深化全渠道布局,才是新国货美妆品牌实现长效增长的绝佳法宝。
事实上,渠道的核心价值是人货匹配效率。京东美妆事业部全渠道项目负责人谢少博表示,线上渠道体现为成本优势,即时间效率;而线下可以通过商品展示、服务体验等引导消费转化,空间效率的优势明显。“要想提升渠道的核心价值,就是要 ‘ 时空效率’的整合。”他说。
提升“时空效率”,就要实现线上线下的完美联动,布局全渠道营销。京东在这一方面则拥有显著优势。依托京东电商大数据及数据分析工具,形成精准的人群画像,帮助商家找到适合平台的新品和爆款;线下以零售店为载体,京东的供应链优势也会得到充分发挥。
谈及京东美妆全渠道服务网络,谢少博指出,京东严选自营旗舰店+京东到家,以及“小时达”消费模式,实现了线上线下的深度赋能。全渠道布局,很大程度上满足了用户在各种场景下对美妆产品的即时需求,同时也为消费者提供了更好的商品和更好的服务体验。
朝着数字化、智能化的方向发展,已成为关乎所有企业未来的核心战略,美妆行业亦是如此。
近年来,中国美妆消费市场虽然保持着两位数的高速增长,但仍需通过数字化转型,以数据驱动为产品、营销、用户洞察提供决策支持,打造竞争优势。特别是数字化已被视为传统美妆品牌“弯道超车”、降本增效的重要引擎,同时也成为新国货美妆品牌探索未来发展潜力、积淀品牌内涵的必要捷径。
作为美妆产业供应链的一环,诺斯贝尔为了更好地参与行业向高质量发展的转型升级,做出了很多努力,尤其是在数字化营销和数智化生产层面。范展华表示,在营销服务层面,诺斯贝尔在企业内部打造了优质的营销团队、数据中心、多媒体服务和一站式服务的平台化业务,以提升企业的营销能力。
“接下来,诺斯贝尔将往工业4.0可视化工厂的方向发展,实现企业智能化生产,依托柔性灵活的数字化决策和可控的运营成本,实现准确快速的反应、高效的生产和高品质的运营效率。”他说。
而基于对用户的深度洞察,纽西之谜也确立了“重仓广告”的营销策略,以触达不同群体、占领消费者心智。在产品代言人方面,纽西之谜也做了差异化处理:底妆产品选择国民度较高的御姐张雨绮,海外代言人则由2020年新西兰选美冠军担任。
在刘晓坤看来,明星代言只是树立品牌号召力的第一步。在热门明星推广种草+达人主播带货的同时,纽西之谜也在加码抖音美妆类投放、冠名热门综艺,形成营销全链条,以覆盖不同的目标群体,实现声量、销量的双转化。
作为全球最大的高端美妆零售商,丝芙兰的数字化堪称典范。丝芙兰大中华区总经理陈冰强调,中国美妆品牌要走上高端化之路,就必须重视数字化、应用数字化工具。此外,丝芙兰也极为重视自身的私域建设,“私域是非常重要的战场和主要核心,哪怕社交媒体非常发达,我们还是希望能够做到精准投放。”
陈冰指出,通过丝芙兰官网、APP、小程序沉淀下来的超3000万精准铁粉,具备长远的生命周期,并且复购率强劲。由此可见,私域用户已成为丝芙兰“精准”投放的最优选择。
据「执牛耳」调研发现,美妆行业的数字化路径已经相对清晰:以全渠道公域流量导入,以独立网站+企业微信、社群等“腾讯生态工具”为组合,构建和运营品牌私域。在公私域双轮驱动、循环转化中,利用数字化工具,实现数据互通和用户的精细化运营,从而赋能品牌加速增长。
可以说,在以全渠道精准触达为基础的用户运营和数据赋能,已经成为所有国货美妆品牌部署营销数字化的关键和核心。
这是一个消费者主权的时代,消费者成为真正意义上的“上帝”。与消费者建立直接联系,创造优质的消费者体验、洞悉真实的用户情绪,成为全行业的追求目标之一。在消费者个性化、定制化需求的驱动下,行业格局和消费结构也都将有所不同。而作为直接ToC端的美妆行业,也势必会快速响应、完成“出圈晋级”。
基于精准的市场洞察和消费者洞察,POLYVOLY以满足消费者偏好而打造的科学功效配方,为用户创设了独特的悦己体验,并成为了品牌的护城河。POLYVOLY 创始人叶鹏认为,把用户情绪作为一种生产力,达成与消费者的情绪共振,是品牌“出圈”的最佳途径。
据叶鹏介绍,POLYVOLY旗下的洗护品牌“三谷”,正是在解构消费者、深刻洞察消费者喜好的基础上,“从小偏好中,找到大机会”,发现消费者尚未被满足的独特需求和内心情绪,打造能带给用户极致感官体验的好产品,带给消费者新的主张和悦己体验。
事实上,市场上鲜有品牌能以聚焦用户情绪为突破口,尤其是以用户情绪作为营销推手,占据用户心智。而在叶鹏看来,“三谷”之所以能赢得如今的局面,离不开品牌的设计思维和跨界创意,离不开品牌沉淀、积累和内容渗透,更离不开品牌的实力和魄力。
撩拨用户情绪、创新用户体验,归根到底是对用户的深刻洞察和完整解构。陈冰也表示,美妆行业正在从“品牌资产”进化到“体验资产”。品牌要从“让消费者满意”的最底层能力,演进到让消费者感到愉悦、与消费者无碍沟通,最终实现品牌 “赋能”的不断升级。
毋庸置疑,精准洞察消费者的需求和情绪、打造极致的消费体验,不仅能找准品牌差异化优势、服务每一位用户,更是有助于C2M反向驱动美妆品牌转型、向新发展。
“崛起中的新国货美妆品牌,让我们看见的越来越多,十分令人振奋!”「执牛耳」创始人乔邦主认为,这对国货美妆品牌是前所未有之重大机遇,要走得更久更远,不仅需要品牌自身在科技、渠道等方面的硬核实力,同时更需要软实力的无限加持。
正如邓敏所言,“中国时间”实际上是中国文化觉醒、文化自信的起点。用被唤醒的新国货品牌打开中国年轻人文化自信的密码,沉淀出真正的可持续的力量,这种文化自信的红利也将伴随新国货品牌进一步地崛起与增长。