AMZ123获悉，随着新的热卖活动的临近，Infobip的数据显示41%的阿根廷人表示在线购买时遇到包裹延误或不遵守交货期。同时32%的消费者表示他们对购买的产品有问题，要么是发错货要么是产品有缺陷。
根据CACE的数据，今年的Hot Sale有959个参与品牌，其中有97个是首次参与，并为他们的产品提供折扣。考虑到77%的阿根廷人倾向于在线消费。在这方面，网站和应用程序的可用性、产品展示、导航、响应时间对42.6%的消费者来说很有价值，44%的消费者表示对商店和沟通渠道的信任是导致他们购买的主要原因之一第二次购买。
AMZ123了解到，45.1%的阿根廷人表示他们对使用聊天机器人作为虚拟助手感觉很舒服。此外，超过1/4的在线购买是通过商店应用程序或直接在虚拟商店进行的，购买最多的产品包括服装、鞋类、电子产品、家用电器、化妆品和香水等。关于阿根廷人在线购物最常用的支付方式：64.5%的数字消费者更喜欢使用信用卡作为主要支付方式，而另一方面，61.9%的人使用借记卡。52.5%的人已经采用了其他创新选项，例如数字钱包。
“电子商务持续增长，如今大多数实体店也开始投资于虚拟模式。全渠道策略，即用户体验在实体店、电子商务、社交网络、聊天机器人、电话或通过应用程序进行的交互中逐渐成为主要的消费渠道。”Infobip高管总结道。
小编✎Estella/AMZ123
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