很多亚马逊店铺都因为产品不符合亚马逊相关规定导致被封,对于卖家来说,review是至关重要的,因为这不仅影响着产品的回购率,甚至会影响到产品的排名和消费者对产品的客观印象,那么当差评积聚,是否会导致亚马逊店铺被封呢?亚马逊又应该怎么移除差评呢?
差评会导致亚马逊店铺被封吗?
亚马逊是很注重买家体验的平台,销售过程中哪怕是一些非人为、不可预知因素导致的产品陈旧或破损而影响买家体验的,卖家也会收到差评。卖家若不遵守平台条例,很容易遭到买家投诉,每月只要有2~3个投诉,店铺就可能会被封。此外,售后服务态度和结果也是亚马逊考核的标准。
亚马逊要怎么移除差评?
1.和买家协商,愿意删除或者修改评论。
2.登录官网,点击Your Account, 选择Your Orders。
3.选择订单的日期,再接着点击go。
4.把页面拉到Your Seller Feedback,点击Remove。
5.选择移除评价的原因,点击Remove Feedback。