TikTok美国小店真要来了!是破局之道还是再次折戟?
据知情人士透露,TikTok计划最快下个月在美国市场上线一个应用程序,用于承载其在线零售业务,正式与亚马逊,Shein和Temu等电子商务平台直接竞争。
新商店将不同于TikTok现有的TikTok Shop功能,在新商店中,品牌可以在平台上销售他们的产品,但是需要支付一小笔佣金。
除此之外,新的美国小店还能让用户通过应用程序中的专用电子商务标签浏览新店和TikTok商店的商品。
TikTok在洛杉矶的一份招聘启事中暗示了这一功能,称其为“central hub”(中央枢纽),客户可以在这里发现促销活动并管理他们的订单。
为了更好地推动这项计划的进行,TikTok还在积极地为库存做准备,并安排处理物流和客户服务等事宜。
据The Information报道,TikTok已与美国物流公司签订了有关“租赁和经营仓库来储存库存”的合同。
而它的竞争对手亚马逊等早就构建好了美国市场的物流网络,TikTok要想赶上来,得在仓储和供应链管理方面花费大量的金钱。
不难发现,TikTok美国小店也是一种“全托管”模式,卖家只需要负责备货、对产品的品控负责就好,至于选品和定价权,则是由双方共同商议来决定。
在了解到中国卖家难以在TikTok Shop上为西方消费者提供足够的客户服务,以及如何缩短从中国到美国和英国的漫长运输时间,TikTok正在改变其电子商务战略。
此前一些卖家使用的花哨策略,如要求客户在直播期间付费旋转带有不同奖品的轮子等等,TikTok将予以禁止。
TikTok的一位发言人在面对英国《金融时报》采访时还表示,公司正在英国测试一项名为“Trendy Beat”的零售功能。
电子商务情报公司Marketplace Pulse的创始人Juozas Kaziukėnas表示,TikTok如果要想正式转型进入零售行业,那么TikTok要先说服更多品牌加入到TikTok Shop才行,毕竟TikTok Shop在美国尚未获得显著的吸引力。
且TikTok Shop上的产品绝大多数都来自中国的制造商,这也会使其在美国的路愈发艰难。
但TikTok仍对其在线购物前景信心满满,毕竟在今年的早些时候,TikTok在中国的抖音商城一路狂飙,服装、箱包和配饰销售额甚至超过了阿里巴巴的天猫。
有意向的卖家不妨大胆尝试一下TikTok美国小店,说不定会是一片新蓝海。