旺季结账页最佳实践,减少弃单提转化!
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02 自定义收集信息
正如我们上一点提到的,不同目标市场的消费者填写习惯可能不同,因此,强烈建议根据你的目标市场定制结账页信息。
例如,公司名称、地址行 2 设置选填就可以,客户按照自己所需进行填写。按照美国人的习惯,Address line 2 是不用填写的,然而,英国人的地址习惯,Address line 2 是需要填写的。
而邮编、税号、身份证号等,根据目标市场清关要求开启即可。在店匠,可以直接在后台设置根据不同国家定向填写和校验邮编、税号,做到“因地制宜”。
操作路径:设置 > 结账页设置 > 订单/物流收集信息
03 开启运输保障服务
「运输保障服务」是 店匠Shoplazza 推出的售后保障服务,它覆盖了货物在整个跨境交易物流运输过程中可能遇到的各种问题,尤其是货物的丢失、延迟和损坏这几大常见问题。
根据数据显示,商家开启「运输保障服务」后,不仅能够提升订单转化率,还能有效减少消费者发起拒付,提高支付的稳定性。
操作路径:应用 > App Store > 运输保障服务
04 默认填写上次信息
填写信息是个烦人琐碎的事情,如果客户填到一半想要再出去看看,回来要重新填写,那体验势必是非常差的。
店匠团队升级了结账页面,现在结账页已经会默认填充游客上次填写的信息,其中包括注册用户和未注册用户,节省了非常多的时间。
操作路径:无需设置
06 添加结账页倒计时
相信大家一定都感受过限时促销时的紧迫感,我们也可以在结账页实现这样的效果,刺激客户尽快完成支付,减少客户的犹豫时间,这对冲动消费的客户很有效。
操作路径:店铺装修 > 主题装修 > 编辑主题 > 进入结账页 > 点击页尾设置 > 开启支付图标,点击保存草稿或发布按钮,完成设置
以上就是我们为你提供的结账页最佳实践,现在可以按照清单设置,提升订单转化率吧!