测评真的要完!封号、限流,亚马逊对操控Review的卖家实行极限惩罚
操控Review惩罚方式再变?
已经有卖家表示收到了平台发来的邮件,而且邮件内容和以前不一样,这让一位卖家感慨:操控Review惩罚方式变了?亚马逊现在是宁肯错杀一千,不可放过一个的原则吗?
邮件中表示:由于该卖家涉嫌违规操纵评论,listing访问渠道将受到限制,减少卖家看到该链接的频率。而且警告邮件发给了对应ASIN下跟卖的所有账号,不仅仅是做了测评的账号。对于卖家严重程度不亚于封号。
没有收到此类邮件的卖家称:第一次见到这种限流的警告信,这是新政策吗?有开case问客服是否有解决方法吗?这链接还能拯救吗?
有卖家揣测可能因为刷单量较少,平台象征性地给予警告;也可能是被测评的人向亚马逊举报,但是买家提不出确切的证据,导致亚马逊先发送邮件警告卖家。
行业人士普遍认为,如果对虚假评论的限流措施真的实行,对于用小号跟卖刷单、靠牺牲小号来推产品的卖家,会是一拳重击。
刷单为何屡禁不止?
近年来,亚马逊都在严厉打击刷单刷评行为。但在高利润、低成本、最有效的诱惑下,还是有很多卖家铤而走险。
毕竟评论直接影响着产品的成交和转化,这是所有马逊卖家都知道的,因此亚马逊商家都会通过各种办法,让产品获得尽可能多的评论,特别是好评。
实际上,更多亚马逊卖家认为,不刷单就无法做好亚马逊,尤其是一些特定品类的卖家:
做精铺或者铺货类型的卖家; 做精品的卖家。
对于这两类卖家来说,不刷单就没有Review,买家的信任度就非常低。尽管亚马逊平常也会封闭一些违规账号,但此次无论是大卖或者中小卖家都开始提心吊胆。
如何安全获取Review?
亚马逊对于“刷单”这一违规行为的惩治力度从未减少,卖家们屡屡在规则的边缘试探,终究不是办法。但其实我们还是有很多合规安全获取Review的渠道,如下:
注册亚马逊Vine计划:亚马逊的Vine计划会邀请符合资格的买家对产品进行评论,他们通过免费获得产品,以换取公正的评论。他们通常会在产品发布之前收到产品。任何一个Vine计划的成员都会在他们在亚马逊上留下的评论上带有一个“Vine Voices”标志; 亚马逊索评邮件:如果邮件的主要目的是邀评,不要再在邮件中加入其他营销内容。且邮件内容应更倾向于为买家提供售后服务,避免涉及亚马逊严禁的“奖励性、退款、折扣、礼物等”敏感词; Request a Review功能:亚马逊平台有对卖家开放了索要评论功能,如果卖家想对某个已成交的订单索要评论,可以通过亚马逊的“Request a Review ”来实现。但卖家仅能在订单送达日期后的4-30天内对买家追评,且存在次数限制,每个订单只能使用一次; 使用产品插页:产品插页是卖家从亚马逊客户那里获得评论的一种简单而有效的方法。插页制作精良,其中包含所有相关信息,例如品牌名称、Logo、感谢信息,并进行索评。
这次刷单事件预计不会这么快过去,亚马逊肯定会不断加大对刷单的打击力度。不论怎么说,此次事件给卖家们敲响了警钟。
“不管是大卖小卖,合规运营才是最终的出路”,对于大部分的卖家来说,学会保护自己才是最重要的,有时候,慢就是快。希望此前刷单的卖家们调整思路,合规运营!老实卖货,靠产品致胜!
随着亚马逊平台合规化“动作”越来越多,一定程度上也在驱使中国卖家谋求更多的出路,比如品牌独立站。但是,无论是平台还是独立站,卖家如果没有从根本上解决合规经营问题,其渠道同样存在封号的风险。