史上最强干货！3种违反直送政策的形式和解决办法！

匠心申诉已经提到该客户违规的具体形式，我们在此为大家复习一下，该客户具体操作了什么？

违反直送政策的封店通知：

申诉被拒的通知：

解封通知：

从直送政策中我们不难得出结论，如果您非要从第三方平台或者由第三方代表您给买家配送订单，必须确保所有外包装，装箱单之类的商品信息把您标记为卖家。简而言之，如果您要使用第三方给亚马逊客户发货，必须确保所有商品信息显示的卖家是自己而非别人。

这也是大家觉得最难理解的一点，那就是两个店铺都是我的，品牌都一样，产品也都一样，为什么我不能在A店铺创建多渠道订单给B店铺发货呢？

站在卖家的角度：产品一样，品牌一样，也满足了顾客的需求，确保送达时效，这很合理。站在顾客的角度：我在亚马逊A店铺买的产品，收到的包裹却显示产品来自于亚马逊B店铺，一个产品，下单在A店，收货却显示B店，这是什么鬼？难道我不应该投诉维护自己的权益吗？

所以，如果要解决这个问题，只需要在发货之前，把所有显示A店铺信息的装箱单，发票之类的信息换成B店铺的信息即可。

但这时候问题又来了，因为A店铺是FBA产品，如果要更改装箱单，发票之类的包裹信息，就必须先从亚马逊仓库中把产品先移除出来，然后换成B店铺的包装，再发送给客户。这中间移仓换标的费用以及时间成本很高。与其如此，不如一开始就直接从国内仓库给B店铺的客户发货。

所以，要从第三方平台或者其他店铺发货，并确保自己遵守直送政策，操作起来非常繁琐。而且还容易出现其他问题，比如A店铺的信息印在了产品上面，或者在换包装的时候遗漏了部分含有A店铺信息的材料，如装箱单，说明书等。

最后，匠心申诉还是建议各位不要利用第三方平台下单或者从自己另一个店铺创建多渠道订单给亚马逊的客户配送包裹，一经发现，轻则暂停多渠道发货权限/自发货权限，重则封店！！！

以下是因违反“直送政策”导致“自发货权限”被暂停的通知：