避免购物车弃单的十个小妙招

解决购物车弃单问题并没有想象中那么困难，以下是10个快速有效的解决方案，可以帮助卖家大幅提高销量。

充分利用弹窗来尽可能地提高客户转化率。卖家如果能在弹窗里给消费者提供进一步的信息或其他有吸引力的交易，会是一个很大的加分项。

Forrester的研究表明，要求提供的个人信息过多是顾客放弃结算的一大主要原因。黄金法则是只问必要信息。随着欧洲开始实行一般数据保护条例(GDPR)，这条法则将变得更为重要。

要想激发国外顾客的购买力，卖家可以将商品价格换算成当地货币。Webinterpret等服务商提供的本地化结算工具可以帮助卖家轻松完成设置。

有些顾客喜欢用信用卡支付，有些则更喜欢货到付款。卖家应该确保支付途径的多样性，一个顾客也不落下。

顾客一般不喜欢在购物的时候玩“捉迷藏”的游戏。卖家要确保把购物车时刻放在网页上比较显眼易找的位置。

强制要求创建帐户并不利于提高销量。User Interface Engineering的调查发现，如果取消强制创建帐户，客户转化率可以提高45%。

市场营销公司Criteo的数据显示，2016年第二季度，移动端电商流量占电子商务总流量的46%，但只占购物总量的27%。在手机上填写结账信息要比在台式电脑上困难得多。因此，卖家可以预先填写尽可能多的字段。

顾客只有相信卖家才会购买商品。具有Norton Secured、Intel Security和Truste Certificate等认证的卖家更容易赢得客户的信任。确保顾客得到良好的网站购物体验是获得信任的第一步，也是至关重要的一步。

卖家可以充分利用消费者“害怕错过”的心理。添加“活动即将结束”的倒计时、“仅剩9件库存”的说明文字，都是防止购物者拖延结算的好方法。

卖家应当在网页上提供必要的指令，让顾客清楚自己的每一步操作。确保“下一步”和“继续”按钮在页面上方显眼的位置，无需滚动就能找到。