亚马逊物流作为全球最大的电商之一,其物流系统的高效运作是保障订单准时送达的重要环节。本文将介绍亚马逊物流如何查询订单的方法,帮助买家更好地跟踪自己的包裹。
一、订单跟踪页面
1. 登录亚马逊账号。
2. 点击页面右上角的“你好,xxx”的下拉菜单。
3. 在下拉菜单中选择“你的订单”。
4. 在订单页面中找到要查询的订单,并点击订单号。
5. 进入订单详情页面后,可以看到订单的发货状态和物流信息。
6. 点击“查看物流”按钮,可以跳转到物流公司的官方网站,进一步查询物流信息。
二、亚马逊物流App
亚马逊还推出了手机App,方便买家随时随地查询订单,买家只需下载并登录亚马逊物流App,即可通过订单列表查看订单状态和物流信息;在订单详情页面,买家可以点击“查看物流”按钮,跳转到物流公司的官方网站,进一步了解物流进展。
三、亚马逊客服
如果买家在查询订单过程中遇到问题,可以随时联系亚马逊客服寻求帮助,亚马逊客服团队提供多种联系方式,如在线聊天、电话、邮件等,买家可以根据自己的需求选择适合的方式与客服进行沟通;客服会根据订单号和相关信息帮助买家查询订单状态,并提供解决方案。