10大常见的亚马逊账号被冻结的原因,你中招了吗?
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近期,很多人咨询匠心申诉:为什么亚马逊买家账号莫名其妙被冻结?因此,我们汇总了10大常见的亚马逊账号被冻结的原因,快来看看你中招了吗?
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2、售假 高仿产品 恶意投诉 产品质量不好 品牌logo模糊 实物与图片不符 产品外包装损坏
真实测评 自建刷单系统 售后卡/礼品卡 删除/修改差评 站内信索要好评
买家账号与卖家账号关联。
同一套资料在不同站点关联。
同一站点用同套资料注册多个账号被判定关联。
同一站点用不同资料注册的账号被判定关联。
工业和科学 收藏品硬币 体育收藏品 视频、DVD和蓝光 动物和动物相关商品 汽车用品 合成木制品 化妆品和护肤/护发用品 货币、现金等价物和礼品卡 膳食补充剂 药物和药物用具 电视/音响 爆炸物、武器及相关商品 食品和饮料 冷藏和冷冻食品 有害商品和危险品 珠宝首饰和贵重宝石 激光商品 照明灯具 开锁和盗窃设备 医疗器械和配件 冒犯性和有争议的商品 有机商品 杀虫剂和杀虫剂设备 植物、植物制品和种子 回收电视/音响类商品 性健康用品 监控设备 烟草和烟草类商品 质保、服务方案、合约和担保 其他受限商品
是否及时和确认发货 是否在放假期间设置假期模式 是否及时查看店铺后台,及时点击发货
给买家发送敏感信息,如第三方平台的名称,关键词等,引发亚马逊的审核。 滥用亚马逊的服务,比如滥用索赔,FBA货件丢失索赔时没有提供有效的证据等。 HNR:物流欺诈,卖家在确认发货后未配送订单/假单号和假追踪号,订单无法追踪。 BSTC:异常退款,“无充分理由的情况下发放退款或付款”,刷单退款,信用卡拒付。 自发货订单点击确认发货但是实际没有发货,或者自发货订单点击发货之后追踪不到物流信息等。 VCAC:Veteran Customer Account Compromise(老客户帐户泄露),可能是有人黑了买家账号并下了很多订单,而引发大规模的退货退款。 销量激增,新号/买来的号在没有显著流量和曝光的前提下多了很多订单;FBM卖家短期内销量猛涨;季节性产品短期内销量迅速上涨;跟卖其他店铺导致的销量暴涨等。
该类目不允许创建变体 绑定没有任何关系的产品 该类目不允许创建的变体主题 上架的合装包来自不同的供应商 自己增加“变体主题”里没有的主题 新老产品链接直接绑定为父子变体
IP地址跳转,不稳定。 用云服务器注册账号。 更改账号主体资料信息。 购买不正规注册链接注册亚马逊账号。 违反平台政策,销售限制类产品,侵权等。 信用卡无法扣款,或者收款账号信息填写错误。 公司主体资料,如法人名、地址等信息多次填写错误。
更换信用卡:当你更改了注册账户时提交的信用卡信息时,也有可能触发KYC审核。 修改公司地址:有卖家注册欧洲站时已经做了KYC审核,但因营业执照纳入异常名单,需变更地址,在变更地址时容易触发二次审核,收到亚马逊的KYC审核邮件。 亚马逊周期性KYC审核:目前亚马逊平台运作越来越规范化了,所以KYC审核也将成为一种常态。 修改身份证、联系人信息等后台信息:修改身份证、联系人信息等后台信息的修改时都会触发KYC审核,正常审核需要三到五天时间,也有被审核半个月的。 一般情况下,当欧洲站卖家的累计销售金额达到5000欧及以上时,就会要求卖家审核。如果你的收款累计达到15000欧元时还未通过亚马逊KYC审核,你的销售权限将会被暂停,直到通过审核后,亚马逊才会重新打开你的销售权限。
作 者:Lumos
编 辑:Linda
责 编:Alain