亚马逊关闭官方测评渠道,卖家还能怎么获取评论?
亚马逊取消官方测评项目——早期评论人计划,自2021年3月5日起,亚马逊将不再允许新注册早期评论者计划,并将于2021年4月20日停止向当前注册该计划的卖家提供此服务。
对于在此日期之后发布的已注册商品,无需支付任何评论费用,如果该计划未对其业务生成任何评论,则无需支付服务费。对于注册超过1条评论且未在4月20日之前完成的任何注册商品,亚马逊将在计划关闭日期后的三个月内退还该计划的费用。
亚马逊的一系列政策本来就使评论获取越来越难,现在又关闭此功能,卖家还能怎么获取评论?
1、站内信索评
根据亚马逊的沟通指南,卖家是可以主动发送邮件请求买家对产品进行评论和反馈,不过只能中立地索要评论,并且不能以奖励换取评论或者是让买家只有在商品拥有良好体验时才给评论等。
同时,卖家不能重复发站内信索要评论或反馈,也就是说只能发一次邮件,发重了就违规了。
2、后台一键索评(Request a Review)
在订单详情页面上找到“Request a Review”按钮。单击该按钮会触发向亚马逊发出请求,以我们的名义发送索评消息。
3、Vine计划
通过Vine计划,亚马逊卖家可以将产品提供给受亚马逊邀请加入该计划的评论者Vine Voice测评。只有能够针对其在亚马逊购买的的产品发表深刻评论的买家才有可能会被亚马逊选为Vine Voice。
4、售后索评小卡片
亚马逊禁止卖家直接向买家索要好评,但是可以中立的索要评论。如果卖家不想被封号,在制作售后小卡片时,一定要遵守亚马逊的规则。
5、线下明信片索评
不管是站内信还是一键索评邮件的触达率是我们没有办法保障的,而线下明信片就不一样。
明信片投寄的地址跟买家的收货地址是一模一样的,确保了明信片的触达率达到100%,同时根据美国本土人的习惯,翻看信箱是一种日常习惯,如果你的明信片内容不错,产品体验也很好,那么明信片的留评转化率是相当可观的。