小可爱们的家
细心的 Lazada 小可爱卖家朋友们可能已经发现了,近来有一个自发组织的、畅谈运营经验、广交大卖好友的神秘Club活跃在在深圳、义乌、广州三地的跨境卖家之间。
小可爱们自发的在线下组织交流,探讨运营Lazada的运营经验,二三结伴,三五成群,一杯咖啡,一杯小酒,一个下午,聊聊困惑,谈谈理想,大家从未将彼此当成竞争对手,相反,而是当成一道掘金东南亚蓝海电商市场的好伙伴,毫无保留地分享,孜孜不倦地吸收,精彩着属于自己的出海之路。Seller Club 同时也得到了 Lazada 官方团队的认可支持和帮助。下面就让我们一起来探秘这个神秘的组织吧!
(一)Lazada Seller Club 雏形
对 Lazada 的跨境小可爱商家来说,最近几年与Lazada跨境团队的互动体验大致可以分为两个阶段:早期的香港团队,18年中旬后的深杭团队。
第一次活动
在阿里全面接手 Lazada 之后,为了更好地服务商家,让商家加入了 Lazada 行业交流群,Lazada 营销工具培训群……相较不久前,Lazada 的商家与平台交流更多了,不再是像一个又一个孤独星球四散在全国各地。这些曾经孤独的商家在钉钉群相遇交流之后,萌生线下见面的想法,深圳的卖家索性率先行动起来,约时间订餐厅就开始线下网友见面了!见面会还请到了 Lazada 的产品经理、工具运营、市场推广等负责同学到场,与卖家一起讨论 Lazada 的发展,此为 Lazada Seller Club 的雏形。
基于线下见面会的成功举办,商家与商家之间,彼此都有了更多线下交流的愿望,加之很多 Lazada 的跨境商家集中在深圳,Lazada Shenzhen Seller Club 破茧而出,至此,Lazada 的商家终于了有了自己的组织。
第二次活动
Shenzhen Seller Club首先确立了活动的宗旨:连接,分享,共赢。Seller Club 将四散在全国各地的商家连接在一起,大家分享自己在 Lazada 上的成长经历,见识更厉害的卖家,交到更多做 Lazada 的朋友。
Lazada Seller Club 雏形
(二)如何确保活动质量
部分小可爱商家可能因为猎奇来参加 Seller Club 的线下活动,但是活动进行了一段时间,组织者发现只有优质的活动内容才能让商家愿意多次参加并且推荐给朋友,活动的效果也会更加的好。
第三次活动
考虑到商家对 Lazada 的熟练程度,Lazada Seller Club 的组织小组将活动分为Lazada 初级运营分享,针对新手;Lazada 高级运营分享,针对资深卖家。在Lazada 初级运营分享的活动中,组织小组了解到很多新卖家是从天猫和淘宝转型过来,或者从传统外贸转过来,渴望更多的指导与交流。在 Lazada 高级运营分享的活动中,大店铺的 Lazada 运营负责人,会到场分享如何设置优惠卷、写标题、选择主图等内容,帮助大家提升运营业绩。高级运营分享的活动不仅吸引了各大跨境电商公司的运营人员,更有新加坡本地商家家从新加坡过来与跨境卖家探讨如何做进行站外引流,更有菲律宾本地商家给跨境商家介绍菲律宾客户的购物特点以及菲律宾的基础设置。
新加坡本地商家与跨境商家探讨 Facebook
菲律宾本地商家给大家介绍菲律宾基础设施与风土人情
(三)Lazada官方工作人员助力Lazada Seller Club线下活动
在历次 Seller Club 的线下活动,Lazada 官方工作人员也参与到活动中,与商家进行沟通交流。在商家普遍关心的绩效系统上线之前,负责绩效系统的 Brandy 特地过来给大家介绍绩效系统。在营销工具多件多折上线之前,Lucia 与商家探讨如何通过这个新的工具提升商家的业绩。在女人节活动之前,时尚类目的小二右轩,给大家介绍女人节的情况。
Lazada Shenzhen Seller Club 三次线下活动中,商家家参与的热情远远超出我们的预期。这不仅仅是深圳商家交流的活动,更是不同城市间商家交流的活动,更是跨境商家与本地商家交流的活动。
产品经理与LazMall 卖家讨论物流问题
卖家向产品运营同学请教优惠卷的问题
市场运营同学向卖家描述平台对 Seller Club 的支持
针对绩效系统向平台治理同学提问
商家与物流负责同学探讨物流
商家与财务负责人探讨财务问题
时尚类目小二给大家介绍平台的趋势
(四)Seller Club 的将来会越来越好
Lazada Seller Club 所做的一切都只是推波助澜,最重要的目的是,通过线下活动给大家提供在一起深入面对面交流的机会,提升商家对东南亚市场的信心,商家对Lazada平台的信心,大家一起进步,一起成长。
帅气的签到
活动组织小组提到,这样活动以后会定期举办起来,帮助更多的小可爱在这里学到知识,交到好朋友。等你来哦~