AMZ123获悉,近年来,直播购物的流行度飙升,为消费者提供了一种新的、引人入胜的方式来发现和购买产品,越来越多的消费者寻求在家中舒适的互动购物体验,Milieu Insight的一份新报告《直播购物“正在改变东南亚消费者购物和与品牌互动的方式”》调查了东南亚的直播购物现象。
该研究针对东南亚来自新加坡、越南、菲律宾、泰国、印度尼西亚和马来西亚9000名受访者的直播购物行为和偏好进行调查发现:
在东南亚,82%的消费者曾经观看过直播销售视频,其中48%的人每周至少观看一次。
越南消费者最常观看直播销售视频,65%表示他们每周至少观看一次,其次是泰国(57%)和马来西亚(48%)的消费者。
观看过直播销售视频的人中有63%选择购买,越南最高(79%),新加坡最低(40%)。
“服装和鞋履”很容易成为消费者通过直播购买的产品类别(59%),菲律宾消费者(73%)的购买率最高。
新加坡和泰国的消费者(分别为41%和44%)倾向于通过直播购买“杂货和食品”,这一比例高于该地区其他地区
- 东南亚消费者喜欢观看直播销售视频的主要原因是:
有很多促销/折扣(46%)
能够更详细地了解产品(39%)
可以不用去实体店就可以购物(37%)
可以通过发表评论轻松获得有关产品问题的答案(37%)
可以发现新产品(32%)
消费者在观看直播视频时通常已经知道自己想买什么,但十分之七的人愿意购买他们感兴趣的产品
该地区43%的购物者表示,当他们观看直播销售视频时,他们已经知道自己想买什么,且愿意购买其他他们感兴趣的产品
同样,另有29%的人愿意购买他们感兴趣的产品,但他们通常不知道自己想买什么也会不自觉点进直播间
当被问及消费者喜欢通过直播购物的哪些方面时,38%的新加坡和菲律宾受访者表示,这是因为他们可以发现新产品
电商平台未被直播购物赶超,仍是首选在线购物方式
受访者被要求在这4种方法中对他们首选的在线购物方式进行排名:1)电子商务平台,2)品牌或零售商的网站,3)品牌或零售商的社交媒体4)直播视频。
电商平台在东南亚的网购偏好度仍位居榜首(32%),其他3个渠道占比不相上下。
- 9000名受访者中有30%看过直播销售视频但尚未购买的主要原因:
不确定产品质量(43%)
还没有看到我想购买的产品(39%)
担心是骗局(例如没有收到所购买的产品或者产品是假的)(34%)
当在在新加坡被问及他们是否有可能通过直播视频进行购买时,48%的人表示非常有可能或有一定可能,近十分之八的人表示他们不太可能或非常不可能这样做。
小编✎Estella/AMZ123
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