接到外贸询盘别紧张，按照这五步回复成单能翻倍！

1、邮件标题：可体现买家的仔细，礼貌，也可看是他是群发的询盘，还是单独发给你一家的。

2、产品名称：如果提到具体产品型号、功能、技术参数、颜色、包装等细节，说明客人是很有诚意的。

3、订单数量：如问到起 MOQ 是多少、价格多少，一般来说，这个客户的开始订单量不大，但应该有明确需要了。

4、产品认证：客人对产品认证很关心，问有没通过他提出的认证，说明客户可能走超市或其它渠道，订单量应该不错。

5、关键部件或功能：说明客户有明确的需求，只是在物色一个好的供应商。

6、交货时间：如果客户明确问到交货时间、付款方式，也可看出是有实单在手的，而且可能有点急。

A、有些客户有了供应商，想再增加几个供应商，或者与原供应商合作不愉快，想换一个供应商，因此发送询盘寻找合适的供应商。

B、有些客户以前从其它市场进口商品，听说中国商品物美价廉，所以发询盘了解商品的价格等情况。

C、有些客户暂时手头没单，但预先了解一下市场情况，以备不时之需。

D、有些在本国是一个大的销售商，需要在中国找一个好的 OEM 工厂帮他做贴牌生产，因此发询盘了解一下。

E、有些经销商产品做的很杂，看到什么产品赚钱就了解什么产品，因此发询盘收集一些想要的产品。

A、有些客户并不是真正想做生意，只是想得到一两个免费样品。

B、有些是借询盘之名，看似要和你做生意，实际上是骗你帮他办理邀请函。

C、有些询盘，把你引到某个网站上登陆，目标是骗你的帐号等。

1、Courtesy 礼貌

2、Consideration 体谅

3、Completeness 完整

4、Clarity 清楚

5、Conciseness 简洁

6、Concreteness 具体

7、CorreCTNess 正确