四分之三的商家不将亚马逊视为合作伙伴
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2021-07-30 21:44
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40502020 年 12 月，Bundesverband Onlinehandel eV（联邦电子商务协会）对商业商家与亚马逊的关系和合作进行了调查。超过1600人参加了这次极其全面的调查。因此，为亚马逊和商家之间的实践提供了前所未有的洞察力。
该报告包括来自亚马逊商业销售的二十多个主题和服务领域的调查结果。有关于与亚马逊合作的数字。以及使用各种服务，例如 Buy Box、FBA（亚马逊物流）、Prime by Seller (SFP)、亚马逊支付和商家支持。还广泛分析了警告、文章删除、行动计划 (POA)、扣款和帐户暂停等措施。
商家对亚马逊的支持极度不满。
在所有主题中，商家对亚马逊的支持非常不满意。78% 的商家认为很难甚至没有合作伙伴关系。最多 5% 的商户得到商户支持的满意支持。同时，商家表示，他们通过亚马逊平均产生了公司 51.2% 的营业额。这清楚地表明了商家对亚马逊业务的依赖。对于在亚马逊上销售超过 5 年的商家来说，这种依赖上升到 55%。
在亚马逊上成功销售的难度。
为了获得所谓的Buy Box，商家声明销售价格必须比亚马逊商家的同类报价便宜22.3%。此外，44% 的商家表示他们被禁止销售品牌产品。78% 的商家表示亚马逊对销售设置了这种限制。此外，80% 的商家已经有过在亚马逊上删除商品的经验。几乎总是，当涉及到销售测试仪、样品、二手物品而不是新产品甚至假冒产品的指控时，这种指控是没有道理的。
从 BVOH 的角度来看，亚马逊处理所谓的价格错误是一个非常有问题的程序。超过三分之二的商家表示，亚马逊使用未知算法来设定销售价格。由于所谓的低价或高价错误，亚马逊会向商家施压，要求其为报价报价特定的价格。Oliver Prothmann 总裁说：“亚马逊违反反垄断法，干涉商家定价的自由。如果不了解例如决定商家销售价格的采购条件、成本结构和可用性，亚马逊认为它可以决定销售价格应该是多少。亚马逊对零售商自由的进一步侵犯必须停止。”
最大的威胁是账户暂停。
对商家的最大威胁是帐户暂停。近四分之一的商家表示，他们的账户在过去 12 个月内被亚马逊暂停。超过三分之二的商家是在停牌当天才发现的，并没有提前收到亚马逊的警告。
文/小酋
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