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遇到“老赖”买家怎么办？还要继续惯着吗！
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2018-12-30 10:53
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利用假货退货退款！亚马逊被四名印度男子坑了近700万卢比！
①使用跟踪交货
②要求卖家在所有包裹上签名
③为包含高价值物品的包裹上保险
1.回复顾客的电子邮件：作为担保索赔表上信息的一部分，亚马逊反复强调卖家应尝试和买家解决出现的任何问题。我们发现，针对一些品行优良的卖家提出的索赔，是由于卖家未能在合理的时间内回复顾客的电子邮件。
2.主动退款：你可以通过及时核查买家联系你时其陈述的真实性，如果合理，就给顾客的订单退款，以避免对方提出索赔。如果以这种方式处理问题，买方就不太可能向你提出索赔。
3.准确的产品描述和图片：这消除了客户对产品的心理预期而引起的误解。所有产品必须与正确的亚马逊标准识别号相匹配。若列出不同的版本或产品，并尝试解释这些在产品描述范围之内，该理由并不充分正当。如果卖家产品listing列出的内容不正确，则不管卖家对产品的评论如何，卖家将负责索赔。
4.谨慎地运输：精心包装，可追踪运输和要求买家在包裹上签名的做法可以防止买家对损坏物品和未收到货提出索赔。为95%的美国货运提供有效的跟踪号码，并且只将货运到亚马逊提供的地址也有助于减免你的责任范围。
5.随时通知顾客。虽然我们会处理订单和推送装运通知，但我们建议你直接与买家合作，解决他们对产品和订单的疑问和担忧。
6.立即取消任何缺货产品的订单：你应该通过电子邮件通知你的买家，让他们知道发生了什么，所以他们不必等待包裹发出，如果你还没有这样做，请立即取消订单。
文/雨果网 喵喵
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风暴席卷而来，低价商城上线，多个FBA仓持续大爆仓！亚马逊低价商城正式上线11月12日，亚马逊低价商城正式上线，命名为Amazon Haul，目前仅在美国站推出。在首页，亚马逊低价商城以“Crazy low prices”为口号，向消费者提供了多种优惠方案，包括购物金额在 25 美元内可享受免运费服务，50 美元的订单可节省 5%，75 美元的订单则能节省 10% 等。不了解亚马逊低价商城的卖家，可以回顾下小编之前发过的关于它的介绍。（点击链接：《
新案速递！Keith和David律所代理多位原告发起版权诉讼，涉及多张版权图我所经查询发现，Keith律所和David律所在2024年11月12日同时发起多宗版权维权诉讼，请卖家朋友抓紧排查。以下为各案具体信息。Part.01起诉时间：2024年11月12日原告：Sophie Cunningham案件类型：版权原告律所：Keith案号：24-cv-11628原告Sophie Cunningham是一位插画家，喜欢用彩色墨水作画，其在Etst平台展销插画产品，如下图所示：本
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Wildberries双11当日销量超1800万件，时尚品类最受喜爱AMZ123获悉，日前，据外媒报道，俄罗斯电商平台Wildberries在11月促销期间迎来了显著的销量增长。据Wildberries透露，自11月促销开始以来，用户的购买量已是平时的1.5倍。特别是在11月5日至11日期间，商品销量比2023年同期增加了近40%，11月11日更是创下了销售峰值，售出1850万件商品。此外，买家活跃度在14:00至19:00期间最高，几乎一半的商品均在这个时段内成
如何通过流量成本判断市场竞争程度？——深度解析货流值与竞争分析在激烈的电商市场竞争中，卖家们总是需要通过各种数据来判断市场的竞争程度，从而做出最优选品决策。而流量成本，作为一个关键的衡量标准，能帮助卖家洞察某一细分市场的竞争态势。本文将详细解析如何通过“货流值”这一指标来判断市场竞争的强弱，并分享具体的分析方法。货流值的定义及计算规则货流值是卖家精灵提出的原创指标，主要通过计算单次点击成本（PPC）占产品售价的比例来衡量引流成本，进而判断市场的竞争程度。简单
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卖家余额一夜变负！亚马逊开始收取这项费用特朗普刺杀风波、拜登退选、哈里斯接棒、马斯克下场……号称近年最胶着的2024年美国大选，历经多个跌宕起伏的戏剧性情节，终于在11月6日落下了定锤——由特朗普锁定选举胜局。然而，大选过后，由其产生的连锁效应仍在持续影响着电商行业。从业内销售情况来看，近期在一批卖家为“川普周边爆单”而雀跃的同时，亦有诸多卖家陷入了“销量跳水”的泥沼。距离美国大选结果出炉已过数日，不少卖家所期盼的旺季单量至今仍未恢复增
又一国下封杀令，川普救不了TikTok加拿大下令关闭字节业务，TikTok回应！
旺季重点！亚马逊再次调整优惠券使用规则！年末旺季将至，亚马逊又对折扣券政策进行了新的调整！这次更新，意味着顾客在单次订单中能享受到更多折扣——不再需要分次下单，只要一单就能完成多个商品的优惠结算！这波改动，让卖家和顾客双双受益，一起来看看新规具体的操作细节和可能带来的影响吧。亚马逊优惠券政策重点解析① 多件商品可享同一张折扣券的优惠最新规定下，顾客在一单中最多可对五件商品使用同一张百分比折扣券，不再像之前只能一张券一件商品。如果你在创建
亚马逊动真格了！这几个后台功能全新升级！正常，一旦出现数据异常，比如销是下跌、转化率异常、流是为0之类的情况，我们需要及时进行处理。关于数据分析，我们会主要分析店铺流量数据、销售数据和广告数据等。透过这些数据我们可以观察今天的销量是否有增加和降低,若有问题我们可以准确的知道是那个环节出现了问题，再进行合理的调整亚马逊一直以其快速迭代和升级而闻名，这一次，他们针对卖家们的痛点进行了多个改进，让卖家们的运营变得更加高效和安全。此次更新多达6
亚马逊终于改了这些一直被吐槽的功能！被吐槽很久的设计，亚马逊终于改了！如果让亚马逊卖家来说，亚马逊的很多设计都是吐槽点，不过亚马逊升级迭代的速度还是挺快的，三天两天打补丁。业务报告里的ASIN报告支持搜索了我们收到了您的反馈，您现在可以在卖家平台中按 ASIN 筛选业务报告数据。最多可在搜索栏中输入 100 个 ASIN，以快速查找和分析您的绩效指标。之前，按 ASIN 搜索业务报告比较困难，通常需要您下载数据并进行离线筛选。我们的
亚马逊又爆“黑科技”？新品白嫖评论和BSR标签！今年以来，亚马逊一直没“消停”过，平台频繁出台新规，打击违规操作，甚至出现了多次大规模封号潮！为了追求评价，许多卖家“花样百出”，尝试各种所谓的“黑科技”在规则边缘游走，甚至不断挑战亚马逊的底线。新品白嫖Review和BSR标签最近，就有卖家发现一款呼吸训练机的链接，居然只靠一个评价就荣登了BS榜，这种“起飞”速度让人不禁怀疑：是不是又有新手段在悄悄操作？没多久，这个链接竟然多出了1500多个评价
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消费者情绪与信心变化
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Ai时局·重塑出海——跨境“智”时代助增长商家大会（深圳）
TikTok Shop美区跨境商家自营「服饰品类」招商会-厦门站
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