退款不退货？亚马逊新政下如何拒绝白嫖党
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2021-11-03 19:00
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3157免费退货新政陆续上线 亚马逊美国站于今年10月26日起推出时尚类强制标示免费退货消息，同时买家退货的运费也包含在内；10月28日起，美国站FBM卖家也可以自行为其他的类目设置免费退货的规则。 除了美国站，欧洲站从10月5日起也公布了退货新政：如果欧洲站（英德法意西）FBM卖家没有提供当地退货地址，买家便可以要求退款（无需退货）。 退货新政如何影响卖家 01 来自“白嫖党”的威胁 新政的目的是为了进一步提升买家的体验，但同时也可能招来很多“白嫖党”利用便利欺诈卖家。 02 增加运营成本 由于供应链中断问题不断，跨境电商行业持续呈现紧张的局面，加之Q4冬季到来，疫情又有反弹趋势，运费成本疯狂上涨，服务商也只能相应提高价格，不由得感叹，FBM越来越难做了。 03 商品提价 作为平摊成本的方式，商品提价将成为卖家唯一的出路。但问题是，把运费算进价格，实际价格将高于其他平台，本身又违反了亚马逊协议，FMB卖家仿佛在走钢丝，抬价与不抬价都可能面临栽跟头的风险。 FBM卖家如何避开“白嫖党” 新政推出正值旺季，应该能预计今年黑五以及圣诞等节日退货率会显著上升。针对很有可能出现的退货潮，FBM卖家应该如何拒绝白嫖，降低退货率？ 01 提供当地退货地址，与当地海外仓进行付费合作，降低退货带来的运输成本。 02 确保listing以及链接正确无误，图片、标题、详情等内容要确保不违规，并在此基础上借鉴竞品，但也需注意关键词设置以及细节描述，毕竟竞品也可能面临下架风险。 卖家酷关键词调研功能，利用关键词调研提升产品曝光，ASIN反查关键词，洞悉竞品关键词变化。 03 分析review差评、feedback差评以及QA，了解用户真实需求，并及时跟进、改善产品；此外，及时回复客户的站内信、邮件等，也可以降低退货率。 卖家酷店铺评论管理功能，高效管理您收到的店铺评论，您可以通过搜寻ASIN、SKU、评论星级等关键字来查找评论；此外，在您收到负评时，BQool卖家酷将及时通知您，并自动发邮回复客人，让您能够及时处理负评。 04 完善包装说明，视频/图片说明，尽量简单明了地说明产品功能以及使用场景，避免因为不懂使用操作等问题导致的退货。 白嫖党防不胜防，眼下又正值卖家备战旺季的关键时期，小卖家险中求存，而大卖家则更要牢记高处不胜寒，除了做好产品推广运营外，也要随时留意政策、物流等信息的变化，并及时制定应对措施，让店铺生存下去，是让利润生根发芽的基础。
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2024年美国圣诞购物季：线上销售增长4%，71%消费者计划节后购物AMZ123获悉，近日，根据美国零售联合会（NRF）与Proper Insights & Analytics的最新调查，预计在圣诞节前的最后一个星期六（超级星期六），将有约1.572亿人在实体店、网上或两者兼而有之地进行节日购物，这一数字较去年增长了约10%。调查显示，约50%的消费者计划选择在线购物，37%会前往百货商店，27%倾向于选择折扣店，而25%则计划光顾服装和配饰店。44%的消
中国电商崛起、本土平台暴雷，韩国近8万网店关闭量创历史新高AMZ123获悉，12月16日，据外媒报道，随着中国电商平台崛起，而韩国本土平台陷入支付危机，韩国网店关闭数量急剧攀升，预计全年关闭数将突破8万家。根据韩国行政安全部的最新数据，截至今年11月，韩国已有79696家网店关闭，已超过去年全年78580家的纪录。这些网店主要销售家具、电子产品、食品和服装等商品，而关闭潮的趋势在年底可能继续加剧。按当前速度，2024年韩国关闭的网店数量将突破8万家，创历
家乐福迪拜推出全天快速配送服务，顾客可在1小时内收到商品AMZ123获悉，近日，据外媒报道，家乐福在迪拜推出了首个全天快速杂货配送服务，旨在满足消费者对便利购物和快速送货的需求。这项服务最初在迪拜码头的家乐福门店启动，覆盖了多个居住区，包括朱美拉棕榈岛、JBR、JVC、阿尔巴沙和阿联酋山庄。通过这项服务，顾客可以选购超过10,000种产品，包括新鲜农产品、婴儿用品、宠物食品、个人护理产品等，所有商品都可以在60分钟或更短的时间内送达，且夜间配送不收取额
明年1月起USPS邮政费用全面上涨，超重物品费翻倍AMZ123获悉，近日，美国邮政服务公司（USPS）宣布，将于2025年1月19日起，调整多个邮政服务的费用。首先，USPS将对活体动物和易腐物品收取新的处理费，Priority Mail Express和USPS Ground Advantage的费用为7.50美元，而Priority Mail则为15美元。同时，USPS还将提高超重物品的收费标准。之前针对超过70磅的物品收取100美元的费用，
亚马逊、美客多被责令删除违规手机广告，未履行或面临行政诉讼AMZ123获悉，12月17日，据外媒报道，巴西国家消费者保护秘书处（Senacon）命令亚马逊与美客多删除未经巴西电信局（Anatel）批准、且无发票的手机广告。据了解，Senacon要求这两大平台在15天内提交合规措施报告，若未能遵守，将面临行政诉讼和罚款。该决定源自巴西电气电子工业协会（Abinee）的正式投诉。Senacon在通知中明确指出，平台需采取三项关键措施：一是删除所有仅以CPF注
亚马逊再投资100亿美元扩建俄亥俄州数据中心AMZ123获悉，12月17日，据外媒报道，亚马逊云计算部门亚马逊网络服务（AWS）宣布将再投资100亿美元扩建其在俄亥俄州的数据中心，以应对快速增长的云计算和生成式人工智能需求。此次投资是继2023年宣布的78亿美元投资和2022年前累计超过60亿美元投资后的又一重大举措。AWS于2016年在该州建立了首批数据中心，目前在中部的两个县运营园区，包括该州首府哥伦布市。新投资将使AWS的数据中心扩展
浴室K歌神器？TikTok新兴赛道出现小众淋浴产品月赚百万，TikTok再现黑马爆款
全球速卖通关于加强美国微移动设备充电器资质管控的公告根据美国相关法律法规，结合全球速卖通平台禁限售规则，为保护消费者安全，更好地保证平台商品符合国内外相关法律法规规定，保障平台用户权益以及促进全球速卖通平台（以下简称为“AliExpress”或“平台”）的持续健康发展，AliExpress将对售往美国的微移动设备充电器加强资质管控。【商品管控范围】微移动设备充电器包括但不限于以下类目：产品示例：【管控地区】美国【资质要求】UL认证+外包装/标签实拍
又一大卖终止运营！亚马逊大批listing已下架 大卖突发终止运营，这一赛道“尸横遍野”
亚马逊欧洲站公告：2025年销售佣金和FBA费用更新AMZ123获悉，12月16日，亚马逊欧洲站发布公告，针对2025年销售佣金和FBA费用进行一系列调整和优化。根据公告，FBA配送费用和等级变更将自2025年2月1日起生效：①将降低英国、德国、法国、意大利和西班牙站点的包裹和超大件商品的平均FBA配送费用。②大件商品的尺寸分级将从28个减少至17个，并引入按每公斤增量计算的固定费率，优化费用结构。③将调整英国、德国、法国、意大利和西班牙站点的信封
亚马逊运营新规落地，卖家必须立即整改！临近年底，除了热销旺季带来的订单狂潮，亚马逊的新规频发也让卖家们倍感压力。这不，亚马逊美国站刚刚宣布了一项重要更新，对杂货、宠物用品、婴儿用品以及健康与美容品类中的捆绑销售提出了更加严格的要求。亚马逊新规亮点解析品牌一致性是关键亚马逊明确规定，所有捆绑商品必须保持品牌一致性，确保捆绑包中的产品来自同一品牌或拥有授权。比如，某宠物用品品牌Seasain的产品符合要求，但如果将Seacat品牌的商品混
亚马逊单干创业一段时间后，想回到公司上班，面试如何自圆其说？匿名用户我的C位看到有不少伙伴做了几年亚马逊后，出来自己创业1-2年没在公司上班，但是发现不够稳定，想重新去上班，一边上班一边创业，或者先安心班。那么，这个时候之前离职证明已经日期对不上了，面试的时候应该怎么办？搞个假的离职证明，还是坦白自己这几年都在创业好呢？1·如果搞个假的离职证明，会不会容易背调被查出来？2.如果坦白，那么公司会比较忌惮，会认为你有店铺，心术不正，如果入职后会不会偷偷卖公司爆
入库FBA频繁被拒？原来就是“它”惹的祸！亚马逊的FBA入仓流程看似简单，实则至关重要，一旦这个环节出现一点bug，很可能就打乱卖家货卖全球的计划。但有时候一些没注意到的细节可能会导致卖家的货物无法顺利入仓，比如标签尺寸不合要求。标签尺寸不合要求影响入仓当商品标签尺寸不符合亚马逊入仓要求时，一系列连锁反应将随之而来，对入仓产生不利影响：01入库扫描困难信息读取困难：亚马逊仓库依赖扫描标签上的条形码及相关信息来辨识商品。如果标签尺寸偏小，条
想清楚这些事，做亚马逊会轻松很多最近跟几个做亚马逊的朋友聚会，大家聊得最多的就是"焦虑"。有人说现在竞争太激烈，有人说不知道该不该转型，还有人说总觉得自己走错了路。听着这些声音，我想起自己2017年刚入行时的状态 - 天天盯着后台数据，看到竞争对手打广告就慌，听说哪个品类好做就想跟进。那时候确实挺累的，不仅赚不到钱，还总是睡不好觉。直到经历了几次起起落落，我才明白：做亚马逊，最重要的不是跟风，而是想清楚几个关键问题。找对赛道比使
特朗普与TikTok CEO会面，或将撤销禁令TT123获悉，近日，据外媒报道，面对即将实施的美国禁令，TikTok首席执行官周受资于美国时间12月16日与候任总统唐纳德·特朗普在海湖庄园进行了会面。尽管会谈内容尚未对外公开，但此次会面似乎表明特朗普同意以某种方式撤销即将生效的TikTok禁令。特朗普曾在2020年试图禁止TikTok，但在今年的美国选举期间，他因公开表示支持TikTok而获得了许多年轻选民的支持。这次会面似乎也是他态度转变的
亚马逊广告单占了总订单的55%！怎样才能让我的自然订单多一些？为什么同事的广告只花一点点，总单量却比我多这么多呢？匿名用户我的C位广告单占了全部订单的55%左右，请问有什么办法可以增加自然单量呢？十八线小县城的小小卖公司：产品上架一年多了，单单看广告表现的话还不错，广告转化还行，ACOS在10%-20%，一共开了6组广告；其中广告A是核心关键词的广泛匹配，广告B是出单关键词的广泛匹配，广告C是出单词的精准匹配，广告D是自动广告的紧密匹配，广告E是自动广告的宽泛匹配，广告F是商品投放（选了自动广告里对应出单的A
《2024年东南亚新能源应用产品电商行业市场洞察报告》PDF下载东南亚是全球能源需求最旺盛的地区之一。根据国际能源署(IEA)预测，2050年东南亚地区的能源需求预计增加2倍。这主要是因为东南亚高度依赖化石燃料，未来可能面临价格波动和供应风险。因此，各国陆续出台了相关政策，鼓励与支持低碳能源转型。
《中国企业全球化运营白皮书》PDF下载2024年，当我们谈起中国企业出海与全球化的时候，我们已经有和过去完全不同的语境:一方面，“不出海，就出局”，已经成为近期一些中国出海企业的信条，他们已将出海作为企业生存发展的长期主义选择;另一方面，政府也出台鼓励中国科技企业出海的政策，出海已经成为一种新的企业时尚，少数尝到出海红利的中国企业惊讶于时局变化之快，一些企业出海不足5年就已经获得快速的业务增长，出海真的可以遇到蓝海。
《2024Q1 美国站消费者趋势报告》PDF下载大多数消费者(52%)表示他们在2024年第一季度的总体支出与去年第四季度大致相同。这与过去三年不同，因为报告第一季度支出与第四季度相似的消费者比例较低。这可能归因于2023年消费者报告通过提前购物、购买较少礼物以及采用其他节省资金的策略来减少节日支出。
《出口中东跨境电商行业洞察报告》PDF下载2023 年，全球消费需求持续转向线上，中国出口跨境电商持续增长，海外电商机遇广阔。对于中国出海品牌和卖家来说，持续挖掘新增量，在全球市场解锁新蓝海，是大势所趋。
《2024年X中国品牌出海营销白皮书》PDF下载“不出海，就出局”成为中国工商界最火的流行语之一。越来越多的中国新春伊始，企业将出海作为战略发展的重要组成部分，积极布局全球市场，寻求新的增长空间。
《政策鼓励下，看好跨境电商和海外仓发展前景》PDF下载新兴电商平台 Temu、shein 纷纷布局“半托管”模式，有望提升家具线上渗透率及海外仓需求。24 年1月，速卖通开放半托管模式。24年3月，Temu 在美国上线半托管模式，半托管模式中，商家需要负责供货、物流仓储和广告、售卖等环节。
《亚马逊消费品类趋势洞察》PDF下载 趋势洞察，预测潜力爆款
全球消费品类电商行业发展概览
全球消费品类消费趋势解读
美欧日三大站点消费品类选品推荐
《亚马逊时尚品类趋势洞察》PDF下载洞察与解读行业发展概况、全球时尚品类前沿消费趋势，为新品研发、迭代寻找更多灵感，挖掘更多爆款思路与商机。
1.介全球时尚品类行业发展概览
2.全球时尚品类消费趋势解读
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