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【干货详解】亚马逊账户关联问题全攻略

深圳市快捷舰供应链管理有限公司是一家新型科技货运代理公司,2017年起为我国跨境企业提供高效便捷、可预测、可视和可控的服务。其中跨境业务已涵盖整柜FBA派送、空加派、海加派、海外仓等多个业务种类。
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2020-06-11 13:56
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快捷舰跨境物流
深圳市快捷舰供应链管理有限公司是一家新型科技货运代理公司,2017年起为我国跨境企业提供高效便捷、可预测、可视和可控的服务。其中跨境业务已涵盖整柜FBA派送、空加派、海加派、海外仓等多个业务种类。

前几天一位卖家问小捷捷说:“自己收到了亚马逊发来的关联邮件,现在要怎么做才能取消这个关联呢?”注意,亚马逊账户关联是一个不可逆的过程,一旦被判断关联,就是永久的关联,卖家们是无法通过具体的措施来取消这种关联的。


其实不仅仅是亚马逊账户关联,可以说现在账户关联问题在各跨境电商平台上层出不穷,而且各个平台对关联也是有着严格的惩罚,比如说暂停账号,比如说下架产品等等,这些惩罚对于卖家们来说,都是属于会影响到正常运营的,为此也有很多卖家甚至因为怕账号关联而不敢开多店铺多开账户。面对上文中卖家提到的问题,这里小捷捷想问问大家:大家知道究竟什么是账号关联,哪些原因能导致账号关联吗?


对于账户关联这个问题,小捷捷温馨提醒:提前做好功课,千万不要等账户被判定关联了再来询问如何取消这种关联的状态,为什么会出现关联等这些问题,因为账户关联是不可逆转的,对于在一个平台上进行多账户注册开店的卖家来说一定要提前了解到底产生账户关联的原因是什么?听快捷舰小捷捷问你一一为你讲述。



1

什么是账号关联


首先我们得知道,亚马逊是明文禁止一个公司/卖家拥有多个同地区账户,即一个公司/卖家不能有两个美国站,不能有两个欧洲站。但是可以有一个美国站,一个欧洲站,一个日本站。如果一个公司/卖家同时有两个同地区账户,如果查到了,就被认为是账号关联。这种是自己店铺之间的关联。


还有可能是自己账号跟别人账号关联的。例如,你在星巴克的免费wifi里登录你美国站,而别家的同事也在同一个WiFi里登录了他们美国站。你们之间也有可能账号关联。


但是亚马逊在他们的帮助页面里,只是一句话带过。详情请看一下页面 (需要登录账户,注意网络关联)

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=200386250&language=en-US



2

关联的危害


亚马逊平台规定一个人只能注册一个卖家账户,可以经营和维护多个账户,亚马逊几乎可以检测卖家的后台操作记录,假如亚马逊平台的算法检测出来几个账号是同一个人在操作,那么将会被认为是账户关联,多个店铺就都有可能被封号关店。


1、同站点关联

亚马逊一旦发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话,亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户所有的Listing。如果你不删除,亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。

2、不同的站点关联

不同的站点也会存在关联,但如果其中一个站点出了问题,另一账号跟着出事的情况不多见。因为亚马逊本来就支持卖家到各个站点开店把产品销售的各个区域。但是也有过关联的两个站点的账户一起被移除销售权限的案例,所以仍需谨慎。


并不是所有的关联都会被取消销售权,关联本身是没有太大的问题的,但是其中的一个账号出了问题会影响到其他的账号。同站点上的账号关联,亚马逊会强制让你删除一个账号上的Listing。任何站点上的关联,如果一个账号被关闭了,那么其他账号离关闭也不远了,只是关闭时间不确定。


3

如何防止亚马逊账户关联?


为了避免账号关联,在操作新账号时,保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时,不要使用相同的税号信息和收款账号,否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更,请及时联系亚马逊客服说明情况。



1.在注册和登录账号时必须保证电脑和IP是没有登录过其他的亚马逊账号,要确保电脑和IP是全新的,否则注册的账户会被关联。此外,同一资料注册的北美、欧洲和日本可以在同一台电脑和网络上登录。

2.VPS并没有那么安全,干净的网络和电脑是做亚马逊的基本。同时VPN共用会导致账号关联。

3.登陆亚马逊账号的时候,确保自己的电脑网络是没有被其他人连接的,如果有人连接了您的网络恰恰他在登录自己的亚马逊账号,这样会导致账号关联并被封号。

4.一套公司资料只能注册一个北美站、欧洲站和日本站,如果利用这一套资料注册多个北美站或者欧洲站,那么账户会引起关联导致封店。

5.如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话,亚马逊会强制要求你删除其中的一个账户上的所有的Listing,若不删除亚马逊可能会把你两个账户全部关闭。亚马逊有一条政策:关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。

6.亚马逊违规操作风险:当你新店铺注册下来长时间不运营、长时间不登陆后台、人工干预流量转化力度太大,或者正常增长过快,都会被监控审核。


不论你的亚马逊运营的多好,如果账号因关联而被封店,那么前期所有的努力都白费了,所以各位卖家在注册账号以及后期运营过程中,一定要小心谨慎。


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