如何用投放的思维脱单?
前天和我司的一位投放小朋友一起吃饭,吃到一半,我问他最近有没有觉得比较棘手的,难以解决的问题,当我正期待着进行一场投放方面的讨论时,他说:“我想找女朋友,但不知道怎么能找到,已经单身好久了,老大能不能支几招。” 我愣了一下,我日常虽然会接收到很多咨询的请求,但基本都是关于独立站的,还是第一次有人问我情感问题,不过为了我司小朋友的幸福,拼了,这次我用投放的思维去梳理一个框架,看能否帮助这位小朋友脱单。
首先,投放思维里面有两个部分很重要,一个是漏斗思维,一个是用户思维。漏斗思维就是把一个流程从头到尾进行分步拆解,然后去看如何提高每一步的转化率,如何去优化每一步的效率。用户思维就是你做决策做调整的前提不是你觉得怎么样怎么样,而是你的用户觉得怎么样怎么样,你的用户喜欢什么你要去满足这些用户的需求,而不是天天在那里自嗨。
本次讨论的投放思维我会主要以独立站的投放思维去举例,因为独立站投放的最终目的是要卖产品出去,而从某些方面来看找女朋友就是一个把自己这个产品卖出去的过程(这里的包括以下的举例和比喻都仅仅是为了方便说明而已,没有任何物化男性或女性的意思)。
下面是一个独立站投放流程和找女朋友的流程的对比,这张图也是本篇文章的关键,下面会就这张图来说。(觉得图看不清的朋友们可以单击图片然后放大)
第一步:产品分析/自身分析
现在假设我们要卖一个产品,我们的第一步其实应该是针对这个产品进行分析,看这个产品的特点是啥,能做啥,找女朋友也是一样。现在假设你想脱单,你首先需要对自己做一个分析,你自己有什么特质,你自己是什么样的人,你自己在找对象这个领域有什么优势有什么劣势,未来到底想要什么样的生活。
有的朋友,一上来也不分析自己的情况,就直接说,我想要什么什么样的,最后别说大概率找不到,就算找到了很多也会发现不适合。一个人如果连自己都不了解,又怎么能知道什么样的人适合自己呢?
很多人可能会不服,我怎么可能不了解自己呢?其实这个问题是这样的,因为现在我们受外部环境的影响很大,所以有时候我们表现出来的自己,并不是真正的自己。有时候我们以为的自己,其实是我们理想中的自己而不是真正的自己。
我见过有的人本身极度内向,但因为工作或者外部环境的原因,必须表现得很外向,时间久了可能连自己都不确定自己到底是偏外向还是偏内向了。这块我建议可以去做一些专业的测评比如MBTI这种,或者问问自己的家人和最亲密的朋友,自己到底是一个怎么样的人。
第二步:用户分析/理想对象分析
在产品分析完之后,要看这个产品适合什么样的用户,能满足什么样的用户的什么需求,这些用户有什么样的特质,比如年龄多大,有什么兴趣爱好,主要集中在哪些地区等等。
理想对象分析也是类似的思路。在对自己是什么样的人,以及未来想要什么样的生活,有了比较明确的认知之后,你需要去分析出你想要的理想对象的类型。这边要特别说明一点就是人无完人,每个人都是这样。人大概率不可能什么都要(除非你自己真的什么都有),你在要些什么的时候,可能是需要放弃另一些的。
这块我建议,你列出你最看重的另一半的3个特质,比如善良,有趣,好看(只是随便举个例子)。那么在这3个特质之外,其他的条件,你必须有所取舍和降低,有人说,我就是想要一个每个方面都能到80分的对象,这个其实很难,我给大家举个更直观的例子。
下图是一款三国游戏里各个名将的属性数值,每一项的满分是100分,总共5项数值。你仔细观察会发现,如果你想找一个每一项的分数都在80分以上的武将,最后的结果是没有,一个都没有。如果你是要求总分能达到400或以上(也就是平均下来每一项有80分的),有18个。现实生活中的情况,其实比较类似,全能战士是非常难碰到的,很多人都是有某一方面或者某几方面特长,然后其他方面可能较弱,所以在这一步取舍是必须的。
第三步:产品优化/自身建设
在我们分析完受众之后,如果现有产品离切实满足他们的需求还有距离,那可能需要对产品本身做一些优化,当然所有产品的优化应该是基于用户真正的需求,而不是我们自己认为的用户的需求。
在找女朋友这个领域里,这块叫自身建设。你把你想找什么样的对象确定下来之后,你要看你想找的这类女生,她们对另一半的要求是咋样,你自己离她们的这个要求还有什么样的差距。你需要往目标人群认可的方向去做自身建设,而不是自己在那里瞎猜瞎做。
我随便举个例子,有的兄弟去健身房练健身,目标是想练成女生喜欢的体型,然后他瞄准的模仿对象是巨石强森和施瓦辛格。这个就是对目标用户的需求理解得不够透彻,属于自high式建设,自己喜欢巨石强森和施瓦辛格这个体型所以认为女生也会喜欢。
而实际情况是,你问下女生,彭于晏或者王嘉尔的体型对比巨石强森和施瓦辛格的体型,在不考虑脸的情况下,女生十有八九都是更偏爱彭于晏或者王嘉尔的体型(各位小姐姐也可以在评论区说下自己的选择,我押5块钱给彭于晏和王嘉尔)。我有一个朋友,去健身房,真的练成了强森类似的体型(肯定没有强森猛,但是方向一致),去了这么久健身房,女朋友倒是没找到,找到一帮一起撸铁的好基友,走在路上和他搭讪的都是男的,上来就问:“牛逼啊兄弟,怎么练的?带带我。”
第四步:渠道选择/认识理想对象的渠道选择
产品优化完了之后我们要看我们准备定位的这些人群他们主要出现在哪些渠道里,在哪些渠道里最可能碰到这些可能购买的人群。Facebook和Google这种能接触到几乎大部分用户的渠道基本都是必选或者必定会纳入考量的,稍微小众些比如Snapchat和Tiktok可能更加适合一些年轻化的产品,Pinterest更加适合一些女性向的产品,部分特定的人群可能在Reddit上更容易集中出现等等。
找女朋友也是一样的。你想找喜欢看书的,比较文静的类型的,可以去书店或者读书会找。你想找喜欢听音乐会的,就去音乐会现场或者音乐会相关的社群去找。你想找对赚钱感兴趣的,或者擅长赚钱的,可以去生财有术找。渠道是很重要的,能够大大提高你碰到目标受众的概率。
第五步:素材+文案制作/朋友圈及其他社交媒体
投放中首先需要准备的是广告素材+文案,这个是广告的关键要素,对点击率有很大影响。用户看了你的广告之后会不会点击你的广告去进一步了解你的产品,这个和你的素材及文案有很大的关系。如果你的产品很好,但是广告素材和文案很烂,那很可能即便接触到用户了,用户也没有点击进来仔细查看的欲望,这个也是整个转化漏斗的第一步。
找女朋友这里同理,只不过决定这个点击率的(让别人加完你之后有和你继续聊下去,继续了解下去的欲望),大概率是你的朋友圈和社交媒体的展示,因为现在认识人很多也都是在线上认识了,即便是线下加了微信,彼此能够第一个较为充分了解对方信息的渠道就是微信的朋友圈或者是其他的社交媒体的信息。
这边补充一下,如果是纯线下碰到的话,那在这一步之前还有一步,因为纯线下大家会首先看到彼此的外表,在这个情况下,提高点击率(让对方有继续了解你的欲望的)的第一个要素大概率是外表,对男女来说都一样,不好意思,人类就是如此肤浅的动物。
有的兄弟,朋友圈啥也没有,或者只有各种鸡汤和新闻,一点展示自己爱好,生活,和工作的部分都没有。这个情况,我看了真的很着急,因为即便是碰到想撩你的姑娘,这姑娘都没法下手啊,和你聊啥呢?你哪怕分享个足球啊,羽毛球啊,篮球啊啥的。
当然最好是能分享一些女生也可能会感兴趣的主题,比如吃,去有特色的馆子吃,你要是自己能做菜就更好了。说到拍菜的照片,各位兄弟分享菜的照片的时候能不能P一P呢,加个滤镜啥的,至少颜色看起来好看点吧,就发一团黑色物体,一团红色物体,发出来看都看不清,让大家说啥呢?再比如,玩儿,去一些有意思的展,做一些有意思的事情,参加一些有意思的活动,做做这些事情你自己也会更开心的呀。
篇幅有限我没法举具体例子,各位兄弟如果不知道放什么比较有意思的话,建议大家可以去加一下你们公司设计师的微信,尤其是那种审美很好的男设计师的微信,看看他们的朋友圈都在整些啥。我呆过很多家公司,发现设计师好像基本就没有找不到女朋友的。
第六步:人群用户定位/渠道筛选,人群筛选
投放的时候,虽然已经选了目标人群最常出没的渠道,但是还是需要进一步更精准的去定位你要投放的人群,这样才好让投放事半功倍。
对应到找女朋友上,这块的操作空间倒没那么大。只给大家一个建议,你可以写几条自己绝对不能接受的底线。然后在你和对方接触的过程中,如果发现了对方有你不能接受的这些东西的话,可以尽早断了联系,其实这样对你和对方来说都是更加节省时间和提升效率的。
第七步:落地页制作和优化/聊天,约会流程自我优化
这点很重要,我先把投放和找女朋友的整体转化漏斗逻辑再展示下,其实就是下面这张图。
我们通过投放去卖货的话基本转化流程这样的(1)广告展示:广告展示出来,被潜在用户看见。(2)广告点击:潜在用户看到之后,有一部分会被这个广告所吸引,点击广告到我们的落地页。(3)落地页引导加购物车:点击进落地页的这波用户有的会被这个落地页所说服点击将商品加入购物车,当然也有的没被说服离开。(4)完成购买: 加入购物车之后在最后结账的过程中有的用户完全被说服,最后点击支付完成,当然也有用户会流失。
找女朋友的整体流程大致是这样的(1)认识:首先肯定要先去认识足够多的的女生,如果都没有认识的女生,那找女朋友就无从说起了。(2)聊天:在认识了足够多的女生之后,你们会先聊天,彼此先熟悉一下,这一步有一些女生会pass掉你,你也会pass掉一些女生。(3)约会:如果聊天下来彼此都觉得不错,那就可以开始约会了,可能是去看电影,可能是去吃饭啥的等等,这一步也是你会pass掉一些女生,一些女生也会pass掉你。(4)确定关系:最后,如果约会了一段时候之后彼此感觉都不错,可能就会和一个女生到了确定关系的阶段了,当然这个阶段也还是你会pass掉一些女生,一些女生会pass掉你。
这整个漏斗里有两件事很重要,一个是进入这个漏斗的流量总量,另一个是每一步的转化率。
流量总量非常重要,因为哪怕你把整体转化率提升到10%,但你一天只有10个流量进来,那你一天也只有1单。如果你把流量提升到100,那哪怕你的整体转化率只有3%,那你一天也是3单,是前者出单数的三倍。所以只一味去提升转化率是没有意义的,不把流量扩大,最终的成单数永远也不会多的,业绩永远也起飞不起来。
在找女朋友这个领域一样的,你做各种各样的准备,优化,自身建设等等,然后你不出去接触女生,那再多准备也是没用的。酒香也怕巷子深,就算你是吴彦祖,你至少要去街上逛逛吧,至少也要在朋友圈放个照片,加一些女生的微信吧。你准备得再好,你至少要出门参加一些活动吧,至少要下一些软件和人打打招呼吧。
有些兄弟,不管线上线下都不去接触女生,然后天天喊着要脱单,我看他们想脱单个毛线,就是口嗨。王者荣耀都打上最强王者了,妹子说想让他带下,他说:“ 我不和菜鸡玩。” 妹子问周末有没有空出去逛街吃饭(我觉得这都不是暗示了,这TM是明示),他说:“ 我要和基友撸铁,就不去了。” 大家别笑,以上两个对话来自我真实的生活体验,对于这种兄弟,我真的无能为力。
另一个很重要的就是转化率,对投放来说你广告做的再好,最后也只能解决点击的问题,但是用户点进来之后的转化率如何是需要落地页去搞定的,找女朋友也是一样。前面第五步已经说了怎么提升认识到聊天这步的转化率。后面还有聊天到约会,约会到确定关系这两个转化步骤。
针对这两个转化步骤,我只说一点,用户体验里面有一个东西叫峰终定律,说简单点就是用户对一次体验的最终评价取决于该次体验里两个比较特殊的点,一个是峰值(就是最高潮,最精彩的地方),一个是终值(就是这次体验结束的地方),把握好这两个点,那么用户对这次体验的整体评价就会是好的,即便在这两个点之外有一些不是很尽如人意的地方。
一个比较经典的例子是,逛宜家的例子,虽然中间排队,绕圈这些体验一般,但是产品确实不错,餐厅也还可以,且在你最后出去的时候可以买一个便宜又好吃的冰激凌,所以用户基本逛完宜家整体评价还是不错的,我自己想想好像确实是这样。
(上图出处:https://wiki.mbalib.com/wiki/峰终定律)
所以你在聊天的时候,可以不用一次就把好玩儿的事情都聊尽了,可以在一个聊天的高潮过去之后,比较自然的收尾,让对方有意犹未尽之感,这样下次大家还有得聊,对方还有意愿和兴趣听你聊。也不要没事找事尬聊,天天问:在吗;早安;今天吃的什么。
换一换的,比如你说:“ 我今儿经过花店,看到一束玫瑰,感觉和你上次穿的那条裙子很搭。” 然后配上那束玫瑰的照片。或者 “ 我的狗子今儿又把我拖鞋咬坏了,这是我这个月换的第四双拖鞋了。”然后配一个你的狗子咬着你拖鞋的图。这样会不会有趣点呢?会不会更有利于大家聊起来呢?(我也不太会哈,这两个例子我随便举的,主要是大家记住不要没事找女生尬聊就行了,长的帅的,这条可以忽略)
然后约会也是,不要一上来就安排一个超长的约会,第一次可以安排一个短点的,因为实话实说你也不知道对方对你以及你对对方的感觉会是怎么样的,一下子安排太长,万一大家不是很合的来,那待太长时间其实对双方都是煎熬。
约会如果进行得非常顺利,其实也可以在一个高潮过去之后自然结束(也可以继续,这个看感觉,如果觉得双方的情绪一直比较好,比较高的话可以继续),尤其是如果发现大家情绪都开始有较大程度下降,就不要一直拖一直拖了,尽快结束比较好。不要搞得本来大家情绪很高的,一直拖到很疲惫,这样最后结束的时候女生对这次约会的整体感觉反而不好。
这里有一个小建议,你去约会的时候可以给对方带一个小礼物(有特色的小物件就行,不用一上来就送什么项链,表之类的,你送太贵的,很多女生反而没法接受,心理负担太重,第一次见面送一些有特色的小物件就行)根据峰终定律,这个小礼物可以在约会结束的时候送,把约会结束时的体验提升一下,这样女生会觉得这次约会的整体体验比较好。
最后一个步骤:分析及优化 + 复盘迭代
投放过程中,这个步骤很好理解,比如你发现你广告的点击率特别低,加购率特别低,或者最终转化率特别低,那就要去看是什么地方出现问题了,要去进行优化,复盘和改进。
同样你在找女朋友的过程中也可能会发现一些问题。比如可能你一周定了目标要加10个女生的微信,结果你一周只完成了5个,那你就要看是什么问题导致你的目标没有完成,渠道不对,时间不够还是啥。或者你发现你加了10个女生的微信,结果和其中9个都聊不下去,大部分都没法约出来,那这个时候你就需要去看下是不是自己聊天有什么问题。
再或者和你约过会的女生很多都没法约出来第二次,那可能就是你约会过程中有些什么问题,这些问题都需要去即时复盘和调整。如果你有一个普通的女性朋友或者一个这方面比较有经验的男性朋友(是一定要真的有经验哈,有的兄弟只会口嗨,那种不仅帮不了你,甚至可能坑了你),找他们帮帮你的忙。
最后的最后
【1】虽然说我把投放和脱单放在一起对比,但两者其实还是有很大区别的,最大区别就是,投放里转化是越多越好,但是找女朋友,只要找到那一个就够了。择一城终老,携一人白首,这才是终极的浪漫。
【2】有的人看完这篇可能会觉得脱单好难呀。我想说这个世界上任何美好的事物,都是需要拼尽全力去争取的,钱是这样,理想的另一半也是。
【3】真诚是最有效的套路。