亚马逊推出新功能!卖家账号试错成本越来越高?
近日,亚马逊官方称,推出了面向卖家的最新工具——全面升级的“账户状况评级(Account Health Rating)”功能。账户状况评级功能可以帮助卖家更好地遵循亚马逊的政策,保证账户的健康。
来源:亚马逊后台
据公告显示,账户状况评级 (AHR) 是一个以颜色区分的数值分数,介于0到1000 之间,可提供账户状况的近乎实时的状态,让卖家了解在特定商城的卖家账户是否面临停用的风险。
1)账户状况评级为“绿色”(“健康”,分数为 200-1,000),账户没有被停用的风险。
2)账户状况评级为“黄色”(“存在风险”,分数为 100-199),账户有被停用的风险。
3)状况评级显示为“红色”(“不健康”,分数为 99 或更低),则说明账户符合停用要求或已被停用。
所有新卖家的初始分数为200分,随着时间的推移,卖家将看到一个准确反映自身账户状况的分数,该分数根据过去 180 天内的政策遵守情况和销售活动计算得出。
在大多数情况下,与侵权政策相关的重复违规次数最多为5次,与受限商品政策相关的重复违规次数最多为2次。
亚马逊称,全新的“账户状况评级”是根据从卖家那里得到的核心反馈而做出的改善:
首先,卖家表示,相比于一系列可能导致账户冻结的违规行为,卖方更希望知道自己的整体的账户情况。新的账户状况评级正是这样一项全面展示账户健康状态的工具,也将是决定亚马逊是否会停止对累计的违规账户采取暂停措施的决定性因素。
其次,如果有明显的违规行为影响到卖家的账户状况评级,卖家可以清楚地看到每项违规行为的严重程度,以确保卖家可以优先解决比较严重的违规行为。
最后,亚马逊的账户状况支持团队可以通过电话或者邮件的方式帮助卖家。
消息发布后,引发了大批卖家的热议,对这项新功能卖家的态度呈现两极分化。部分卖家对此表示相当支持,也有一部分卖家表示不买账。
其实,该功能的发布是亚马逊进一步收紧政策的结果。这也意味着在销量没做起来的情况下,亚马逊的试错成本就越高了。现如今平台的门槛越来越高,此后的亚马逊卖家账户更是无比珍贵,卖家唯有坚持白帽合规运营才是长久之策。
据介绍,该功能将于8月率先在亚马逊美国和加拿大的站点上线,并将于2023年在全球站点推广。因此,主营美国站和加拿大站的卖家要格外注意,最好预先检测一下自身账户是否存在某种违规,及时处理。
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