亚马逊店铺关联危机!Best seller品牌被偷,大量链接禁售!
亚马逊销售旺季备战途中卖家一路披荆斩棘,熬过了砍库容、物流费用暴涨、入仓慢等问题,却有卖家没躲过突如其来的亚马逊店铺关联。
旺季已经接近尾声,反馈误封的卖家越来越多,事情逐渐有了转机,被误封的卖家账号陆续恢复,亚马逊也通过邮件向卖家道歉,并表示以后会更加,卖家账号将重新激活。
几家欢喜几家愁,虽然有部分卖家账号被亚马逊自动解封,但仍有大部分卖家的账号仍被判定有亚马逊店铺关联问题,没被解封。有卖家为此事找了许多服务商咨询,结果都表示账号申诉回来的可能性非常小。
那么怎么降低亚马逊店铺关联风险?除了要注意店铺资料可能会产生关联外,还需要注意硬件关联和软件关联。
产生硬件关联的因素只要是电脑环境和网络IP。引起软件关联的因素有电脑系统、浏览器指纹、cookie,其中指纹浏览器又包含地区定位、语言、字体、打字速度等使用过程中被浏览器记录下的信息。
看起来似乎是防不胜防,但是如果使用跨境卫士安全浏览器,就可以有效的增加账号安全。跨境卫士安全浏览器是专门面向跨境电商基于Chromium内核深度开发的浏览器,为卖家提供稳定的环境和固定的IP,而且通过开通VD、绑定店铺可以隔离真实的电脑环境,不会因为在浏览器中使用产生的浏览器指纹而对店铺运营产生影响。
从这次的封号事件中可以看出,亚马逊在风控上相当严格,会先用AI算法进行违规判定,而并非首先使用人工判定,宁可杀错不可放过,只要店铺有一点点违规操作的可能性都会被察觉。
就在这波封号刚刚结束之时,又出现了新的问题——亚马逊美国站多个best seller产品突然显示不可售,疑似遭到侵权攻击。
近日,有卖家爆料亚马逊美国站的best seller遭到了有组织、有预谋、有计划的无差别攻击,自己也是受害者之一,判断其目的并不是向卖家勒索,而是为了各个品类top100销售位置和美国站best seller卖家的品牌控制权。又或者说有人在进行一场大型测试,为后面更大的事情做铺垫。希望用媒体曝光此事,引起更多人的关注,提醒大家尽早做好预防措施。
进行攻击的机构用非中国国籍身份,在英国注册了40多个品牌,其中有近28个品牌跟亚马逊美国站best seller一模一样,其中涵盖玩具、家具、宠物、精油、灭蚊器等品类。爆料卖家目前联系到的卖家中已有多家遭到了同样的攻击。
对方月品牌注册的域名向亚马逊发起投诉,称美国的商标是他的,指控现在的卖家是在售卖假货。亚马逊对侵权案件向来严管,直接就下架了被投诉的链接,卖家的品牌也被解绑,品牌的控制权从原本的卖家手上被转移给了对方。
与此同时,这个“小偷”还会在半夜用小号FBA跟卖品牌所有人被下架的ASIN,由于产品跟品牌所有人不一样,可以剥夺原卖家的品牌产品编辑权,据为己有。
原卖家查看Brand Registry界面就可以发现品牌已经被解绑,就算找客服也无法恢复。有被攻击的卖家向亚马逊提供了相关资料进行申诉,仍然被判定不是商标持有者,链接申诉不回来,如果执意上架,可能会面临封号,亚马逊还“亲切”的建议卖家,向商标持有者索要授权书再进行申诉。
据爆料卖家猜测,这个机构很可能是国内卖家组织的,注册国外身份信息,再利用亚马逊的审核机制进行攻击。
这里的审核机制是指亚马逊接到品牌侵权投诉进行判定时,系统只能识别品牌名,而不能识别商标注册号有无差别。而小偷注册的英国品牌名与品牌持有人持有的美国品牌名相同,系统会认定这个小偷也是美国商标持有者,就把权限给了小偷,小偷拿到权限的第一件事就是把真正的商标持有者踢走。
据悉,该机构是利用了独立站进行投诉,通常域名为xxxstore.com(xxx为自己的商标名),卖家可以自查与自己商标域名有关的网站是否有被使用。
目前亚马逊还没有相关政策可以有效制止这种攻击,如今正值旺季,如果这个时候被投诉失去品牌控制权导致大量链接被下,将会损失惨重!
受害卖家给出了预防建议,所有美国站top100卖家到英国商标局查询美国商标是否有被注册,如果你的商标没被注册就尽快抢注,如果被注册了就记下英国商标号,到亚马逊美国站的品牌注册,输入注册号,看有没有备案信息,如果有备案信息,那他们下一个攻击的目标就很可能是你。
时值旺季,同时也是各种突发事件频发的时候,建议卖家提前未雨绸缪,在做好日常运营的同时也多加注重店铺安全,谨防有心人下黑手。
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