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两级分化!亚马逊验证区别对待新老账户!

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2024-05-08 07:03
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五一假期期间,亚马逊大量发送《美国消费者告知法案》验证邮件通知,部分卖家可能因为首次这样操作,并且今年大批量集中验证,也出了不少bug。

验证潮来袭,卖家状况百出 


事实上,自今年3月起卖家就已经陆续收到相关邮件,从反馈来看今年的验证流程与去年有很大的不同,起初卖家被绩效通知里的黄色警告吓得瑟瑟发抖,但实际上今年的验证变得简单很多。



根据亚马逊官方3月底发布的消息,完成年度认证,卖家只需以下三步:


一、在账户健康页面的“完成您的优先操作”提示横幅下方点击【查看您的账户信息】警示栏,或在横幅右侧点击【解决问题】按钮,进入信息检查页面;

二、第一步操作完成后,卖家将看到当前所提交的信息全览,如无需更新当前信息,或者已完成所有更新,就点击【继续】按钮;

三、第二步操作完成后,卖家将会再次看到信息一览页面,确认信息的准确性和时效性,并勾选确认框后,即可点击【证明】按钮完成此次认证。


值得注意的是,本次验证时效与去年相比极大缩短,卖家在首次查看通知后的10天内一定要完成证明,否则账户将存在停用的风险。同时,各位卖家务必要做好信息检查工作,不要盲目提交。如果卖家在规定时间内完成了验证,卖家的账户健康页面会出现“感谢您”的横幅,也会收到完成认证的邮件确认。


不过也有部分卖家可能因为首次这样操作,并且今年大批量集中验证,也出了不少bug。



一、重复发送验证通知。明明发过完成认证的确认邮件,之后又接连发来了数封验证通知邮件。

二、资料提交入口无法进入。点击编辑信息显示“出了问题请稍后再试”,尝试了多种办法还是无法解决,包括更换浏览器、清除cookie。


有相同烦恼的卖家不在少数,当提交时显示“业务信息根本无法修改”;还有成功进入编辑页面后却被要求身份验证。


很多的状况出现,最典型的问题就是:账号资料变了,怎么过审?据调查,这种情况非常普遍,经过了一年的时间,许多卖家的店铺主体都发生了变化,比如营业执照地址变更了,公司法人更换了,营业执照注销了......


购买的账号,验证一次就过?


针对这次验证,也有幸运的一群卖家。有卖家表示,今年亚马逊的审核感觉很简单很随意,买的账号直接提交,也都是通过的。



就目前的情况而言,对于2024年消费者法案验证的两种情况进行以下总结:


新账号验证


对于在2023年没有触发消费者法案认证的新账号,验证过程相对简单。卖家只需按照亚马逊平台的要求,逐项完成所需的认证步骤即可。由于是新账号,没有之前的认证记录,因此只需确保提交的信息准确无误,通常能够顺利通过验证。



老账号验证


对于在2023年已经触发过消费者法案并成功通过认证的老账号,情况则更为复杂。如果卖家在2024年直接点击“继续证明”而不做任何资料变更,后台可能会收到弹窗警示。这是因为亚马逊系统会对账号的认证状态进行持续监控,并根据卖家的经营情况和资料变更情况进行重新验证。



如果卖家忽略弹窗警示并继续提交认证,虽然可能会收到“认证成功”的通知,但这并不意味着问题已经完全解决。因为亚马逊系统可能会在未来的某个时间点,针对卖家资料做过的变更部分再次弹出新的认证提示。这可能会给卖家带来不必要的麻烦和困扰。



为了避免这种情况的发生,建议老账号卖家在2024年进行消费者法案验证时,务必仔细检查自己的账号信息和资料变更情况。如果发现有任何变更或需要更新的地方,务必在提交认证前进行更新和修改。这样可以确保账号的认证状态始终与亚马逊系统的要求保持一致,减少后续出现问题的风险。


卖家过审攻略,避免踩坑 


资深卖家总结道:账号资料有变更的,大大方方趁机会直接修改提交即可。淡定一点,一般很简单就通过了。万一遇到其他审核也没办法,遇到之后认真对待,通过审核。因为没有其他途径。


小蚂蚁整理了卖家踩坑后的一些宝贵经验,大家要仔细阅读:


  • 1、如果营业执照地址有变更,一定要去后台“账户信息-业务信息-公司名称”,这里要确保填写变更了的地址。

  • 2、修改企业信息的时候,个人地址证明推荐用信用卡账单,目前招商银行的信用卡账单可以显示地址的。

  • 3、在进行银行验证时,正确的方法是:上传银行流水和银行证明文件,一起提交。如果资料搞错了,例如只提交收款账户流水单,会导致直接封号。

  • 4、后台填写的法人姓名需要跟第三方收款账户的持有人姓名完全一致,包括大小写和排序,例如后台:AABBCC,收款账户的持有人也要是:AABBCC。否则会出现验证失败的情况。


总而言之,该来的总会来,想躲也躲不掉。卖家只要按照规定去做,新资料能应付各种审核需求,那本年度认证通关的问题并不大,否则无论是提前更换主体还是等到触发了消费者法案再去更改,都会存在风险。

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