物联网助力物流商发展的五大关键因素
众所周知，物联网（IOT）具有变革物流行业的巨大潜力，现有案例不仅应用广泛，而且有很好的发展前景。最近我们采访了DHL亚太创新中心的物联网趋势专家Ng Poh Khai博士，探索物流商应如何充分发挥物联网的作用，并高效地应用于实际生产。在采访中，他强调了保持良好心态应对行业变化、训练员工有效利用技术、启动相关项目的重要性。以下为具体采访内容。 一、IOT在物流行业有哪些重大应用案例？ IOT在物流行业的应用可以大致划分成三类：仓储运营、货物运输、最后一公里配送。 物联网技术的应用可以优化仓储运营，例如实现智能管控实时库存、自动检测包裹损坏、优化机器及车辆的使用率、预测维修频率、实时监测员工的工作和健康状况、以及智能能源管理。 在货物运输方面，物联网技术可以帮助企业提高定位精确度、监测运输条件、优化端到端供应链的风险管理。至于最后一公里配送的优化和个性化，DHL已经借助IOT实现自动补货和预先递送，在我们发布的《物联网趋势报告》中有更详细的介绍。 二、物流商如何借力IOT向前发展？ 要想充分发挥IOT的潜能，物流商必须保证企业运营模式能够支撑IOT的实际应用，主要从以下三个方面考虑。 第一是员工培养。团队必须掌握相应的知识技能，才能熟练地把新技术与工作相结合。 不过，打造一种乐于接受改变的企业文化也很重要，要让员工接纳“大胆想象，小处着手，快速行动”的思想。这样的话，企业就能尝试新的想法，并做出迅速的调整优化。套用爱迪生的话来说，就是“我并没有失败，我只是需要一万步才能取得成功。” 第二是优化运营过程。只有不断优化过程，才能取得更好的结果。运营团队应该与IT团队携手努力，实现最理想的结果。我经常说，IOT其实是IT（信息技术）和OT（运营技术）的结合体。 第三是合理选择技术。在物流领域，IOT有非常多的应用实例。每个实例涉及的技术和解决方法都不尽相同，都是为满足具体需求而设计的。目前为止，并没有哪一项技术或解决方案是全能的。因此，我认为IOT团队应该先明确要解决的问题和要达到的目标，再选择合适的技术探索应用。 三、成功建立物流业的IOT系统有哪些重要因素？ 在此我想强调5个关键因素： 用清晰、标准化的方式为不同国家、不同种类、不同产业的商品创建专属“标签”或特定标识。 在不同环境中无缝交换传感器的信息。 在IOT支撑的供应链中建立信任，掌握数据，解决隐私保护问题。 专注于IOT的参考结构，建立一个可扩展的平台，既能进行短期的小规模试点，又能满足长期使用的要求。 保持良好心态，迎接IOT带来的变革。 四、请结合实例谈一谈，DHL是如何应用IOT来建立数字化供应链？ 在DHL的数字化进程中，IOT发挥了至关重要的作用。首先，我们开发了DHL智能传感器，进行精准定位和条件监测。使用这一智能设备，顾客可以实时掌握包裹的位置、温度、湿度等信息，同时还可显示是否受到强烈撞击、是否有点燃风险等情况，保证了运输过程的公开性和透明度。我们的团队正在积极开发与GSM，Wifi，Sigfox等网络相兼容的下一代设备，以延长电池寿命。 其次，在发展智能仓储方面我们也取得了很大的进展，已经可以实时追踪包裹、监测资源利用情况及库存。这样一来，仓储管理者就能实时掌控运营状况，及时发现异常情况，采取积极有效的措施，从而确保供应链和运营的稳定性。 最后，我们还实施了绿色管理设备的一系列举措。房地产行业的成功案例让我们相信，物流商也可以实现对能耗和室内设备的积极管理，其中包括优化高压交流电的管控、智能计量用电、预测维修频率。这不仅可以降低能耗，优化设施管理，减少碳排放，也有助于实现DHL GoGreen计划到2050年实现零排放的目标。 五、您认为接下来IOT在物流行业会如何发展？ 首先，接下来物流商应该摒弃观望态度，抓住IOT这一概念的核心，以免落后。 IOT的应用是物流商提供全面服务的不可或缺，而不是锦上添花。在客户也开始创新、优化供应链之际，率先采用IOT的物流商会有很大的竞争优势。 最后，IOT技术供应商应该与合作伙伴携手打造综合全面的系统，按我的设想，这个系统应该把设备制造商、连通技术供应商、平台开发商和系统整合商都汇集在一起，互相协助，共同合作，提供强大的、高竞争力的、全面的IOT解决方案。
