莫斯科

AMZ123获悉，近日，俄罗斯电商平台Wildberries围绕卖家工具、物流基础设施建设等方面，集中披露了多项最新进展，反映出平台在技术能力、履约体系和市场环境上的持续扩展。在卖家工具方面，Wildberries向俄罗斯境内所有卖家全面开放了“照片AI编辑器”功能。该工具此前已完成测试，由 Wildberries & Russ（RVB，Wildberries 与 Russ 的合并公司）研发团队推出，卖家无需额外付费即可使用。新版“照片编辑器”新增“生成构图”功能，卖家只需上传一张背景干净的商品照片，系统即可在约一分钟内自动生成多个商品展示画面方案。

AMZ123获悉，俄罗斯自12月24日上午起出现大规模网络中断，许多地区的用户遭遇移动通信服务异常。跨境卖家反映，Ozon等电商平台的后台无法登录或加载缓慢，导致订单量骤减。故障监测平台数据显示，莫斯科、斯维尔德洛夫斯克州和伊尔库茨克州是受影响最严重的地区，投诉量分别为243起、50起和43起。俄罗斯总统新闻秘书佩斯科夫对此作出回应，表示此次断网是为应对安全威胁采取的合理措施，目的是通过暂停部分基站以干扰无人机导航系统。主要电信运营商如Beeline、Megafon、MTS和Tele2均出现服务中断，受影响区域涵盖沃洛格达州、乌德穆尔特共和国、滨海边疆区等十多个地区。

《全球电商市场报告——俄罗斯篇》重磅上线！

AMZ123获悉，12月4日消息，据俄新社报道，莫斯科塔甘斯基法院通报，谷歌公司因拒绝删除俄罗斯法律所禁止的内容，被处以380万卢布的行政罚款。此项处罚依据俄联邦行政违法法典第13.41条第2款执行，违规记录由罗斯科姆纳佐尔拟定，但具体的违规内容未被公开。此次处罚为针对平台违规内容的专项执法措施。

AMZ123获悉，根据MTS零售网络数据，俄罗斯消费者在11月黑五促销期间购买耳机的数量创下三年来的新高，销量同比增长14%，环比10月增长20%。TWS真无线耳机和主动降噪机型占据了84%的市场份额，平均售价为2200卢布，Realme、华为和三星排名销量前三。智能手机的销量同比增长8%，Infinix、三星和小米占据主要市场份额；平板电脑需求增长18%，华为MatePad SE以27%的市场份额领跑。莫斯科、克拉斯诺达尔和圣彼得堡成为购买力最强的三大城市。

AMZ123获悉，近日，Yandex Market宣布，开始测试新的卖家合作模式，显著降低佣金费率并限制平台自定折扣的使用，以增强卖家在定价和经营方面的主动权。此次试验首先应用于“美妆产品”类目。此前，美妆类目最高佣金水平曾达48%。根据Yandex Market公告，若卖家将商品存放在Yandex Market仓库或使用“快送”模式，佣金将设定为5%；对于从自有仓发货的FBS与DBS卖家，佣金为12%。FBS卖家还可根据履约效率获得额外减免：若一周内平均发货耗时为36小时，佣金可再减4%；若缩短至28小时，可再减7%。

AMZ123获悉，俄罗斯电商平台Ozon与社交平台VKontakte正在合作测试一项创新服务——在Ozon的取件点设立专门的内容拍摄区。这些试点取件点位于莫斯科，配备专业灯光、背景幕布、静物台和三脚架等设备，方便消费者在取货后立即拍摄开箱视频或商品展示内容。Ozon表示，此举旨在降低内容创作者的制作门槛，通过提供现成的专业拍摄环境来鼓励用户生成更多商品评测内容，从而借助真实用户反馈来提升购物决策体验。公司强调，开箱视频已成为影响用户购买行为的重要因素，未来将继续为创作者开发新的工具和资源支持。

AMZ123获悉，2025年前九个月，俄罗斯的在线贸易额达到了8.2万亿卢布，同比增长32%。根据俄罗斯互联网贸易协会的数据，其中97%的在线购物由本土电商平台和网店贡献，线上渠道在全国零售总额中占比18.3%，较去年同期的15.4%有所上升。最受欢迎的五大网购品类包括食品、家居和家具、服装及鞋类、电子产品与家电，以及汽车零部件和配件。从地区分布来看，莫斯科以16.7%的市场份额位居在线购物量首位，其次是莫斯科州（7.8%）、圣彼得堡（6.2%）、克拉斯诺达尔边疆区（4.7%），而罗斯托夫州和斯维尔德洛夫斯克州各占2.8%。

AMZ123获悉，11月6日消息，俄罗斯第二上诉法院近日作出了重要裁定，确认父母有权取消未成年子女未经授权进行的在线购物订单。此判决源于莫斯科一位母亲的实际案例：她年仅一岁半的女儿在电商平台误操作下单了102件商品，平台以“订单已进入配送流程”为由拒绝了取消申请，并要求支付仓储费用。虽然地方法院因申诉程序问题驳回了起诉，但上诉法院认定幼儿的购物行为并不具备法律效力，要求重新审理该案例并保障家长的撤销权。该判决首次明确了未成年人网购撤销权的界限，将对电商平台的交易规则产生深远影响。目前，该案件已被发回一审法院重新审理，原告同时寻求经济损失及精神损害的赔偿。

AMZ123获悉，近日，Yandex Market宣布，在卖家个人后台中正式引入人工智能助手“Market AI”，并在圣彼得堡开设全新大型仓储中心。此外，Yandex还计划在未来三年内大规模扩展其无人配送机器人队伍，进一步提升供应链效率与服务体验。在卖家运营端，Yandex Market已对卖家后台进行全面升级，新增AI助手“Market AI”。该功能基于人工智能技术，可通过聊天界面帮助卖家完成日常运营任务。目前处于测试阶段的“Market AI”已能回答与平台操作相关的问题，并对销售数据进行分析。

AMZ123获悉，俄罗斯零售巨头Magnit正在大规模拓展其年龄验证技术的应用，将基于MAX即时通讯软件的数字身份识别系统推广至自助结账终端。该技术已在超过1000家“Magnit u doma”社区店及“Magnit Kosmetik”化妆品店部署，覆盖莫斯科、萨马拉、伊尔库茨克和罗斯托夫四个州的170个居民点，其中莫斯科州的所有社区店已全面启用。该系统允许用户通过绑定Gosuslugi（国家服务门户）的MAX应用生成数字身份证QR码，从而在购买年龄限制商品时扫描代替实体证件。公司数字技术总监维亚切斯拉夫·库巴耶夫表示，此次扩展旨在获取更全面的技术运行分析和用户反馈，未来计划在全网络推广。

AMZ123获悉，俄罗斯美妆连锁巨头Magnit Cosmetic于9月底在莫斯科发布了新型Graystores配送模式，通过改造45家现有门店，实现了线上订单60分钟内送达。该模式将线上与线下业务进行分离，灰店专门负责在线订单的配送，其余门店则为线下顾客提供服务，并作为点击取货点。灰店商品种类已扩展至约1.1万种，相较普通门店增加了3000个SKU，重点增加了香水、护肤及彩妆等线上热销品类。公司计划于10月在圣彼得堡推广该模式，并计划在2025年内在两大城市改造约80家灰店，以更少的网点覆盖更广的区域，年底将进行评估后决定是否向其他城市扩展。

AMZ123获悉，Wildberries平台针对中国卖家发布的新合作条款将于10月2日生效。新规要求卖家提供更为详细的商品资质文件，并引入分层佣金机制，高销量的商店将享有优惠的费率。此外，在物流方面，将优先展示使用官方仓配服务的商品，莫斯科等核心城市的配送时效将缩短至3日到达。同时，违规罚金标准提高至订单金额的15%，如累计三次违规，账户将被冻结。该平台旨在通过加强商品质量和履约能力的管理，优化跨境生态，中国卖家需在国庆假期前完成合规调整。

AMZ123获悉，俄罗斯电商平台Ozon已于9月1日召开股东特别会议，并批准了将法律实体迁至加里宁格勒州十月岛特区的计划。Ozon已提交申请注册国际商业公司（МКПАО）所需的文件。此外，根据俄罗斯法律要求，在注册完成前，莫斯科交易所将暂停Ozon股票的交易，预计在年底前恢复。值得关注的是，Ozon在2025年第二季度预计实现扭亏为盈，预计净利润为3.59亿卢布，而去年同期则亏损近280亿卢布。公司计划在2025年10月前完成新法律实体的注册工作。

AMZ123获悉，Ozon在莫斯科测试“点击即送”快递服务,用户可实时呼叫快递员上门配送，目前由Ozon Fresh团队执行且免费。结果将于9月下旬评估以决定是否推广。Wildberries等平台也在竞相布局该服务模式。