今天继续分享noon平台卖家保修政策，主要介绍保修政策的相关问题和特殊情况的应对和处理。五、保修问题与解决在维修过程中无论遇到任何问题，卖家都必须在物品交付后的24小时内向noon发送一封详细说明问题的电子邮件。以下是可能出现的问题：● 设备被锁定。● 设备受密码保护。● FMI（查找我的iPhone）。● 未收到物品。● 交付证明。● 配件缺失。平台的保修团队将在48小时内解决从卖家处收到的问题

为了打消卖家的疑虑，也是为了更好地服务卖家，noon公布了对于销售过程中平台责任的相关承诺。今天我们就来看看这些承诺对于卖家能增加什么保障。赔付承诺对于通过平台所销售的每笔订单，noon都将提供两个退货截止日期。只要其中任何一个截止日期过去而物品未退回noon仓库，noon将提供赔付。这个赔付金额将随着时间的推移而逐渐增加，金额每5个工作日增加一次，最高可达物品价值的100%。在不可交付的销售订单

昨天的文章提到了noon平台在一些情况下可能会没收卖家的库存。听起来挺吓人的，于是就有不少卖家朋友在问关于这方面的详情，今天就来详细解析一下平台关于没收卖家库存的官方政策。只有当卖家违反noon的一些政策时，noon才会没收卖家的库存。一旦库存被没收，它们的所有权将就不再属于卖家，而是根据实际情况转移到noon平台或平台的贷款合作伙伴手中。以下是可能导致库存没收的情景：Failure to col

之前分享了noon平台库存移除的相关操作，那么对于这块平台又有什么规定呢？今天我们就来解析一下noon官方库存移除政策。什么是库存移除库存移除是指将卖家在noon仓库中存储的库存移除出仓库的过程。在noon平台，库存分为两种类型：Saleable：此库存已经经过质量检查，已成功入库，现在存储在履行中心，可以销售给顾客。Non-saleable：由于各种原因，此库存不能销售给顾客，包括以下8种子类型

前几天我们分享了处理FBP模式客户退货的操作，今天我们继续来看看，平台官方对于此类问题的政策。该政策适用于通过FBP销售的所有产品，它涵盖了整个客户退货的管理流程。客户发起退货申请客户可以在收到订单后的十四天内，在noon网站或通过卖家支持提出退货申请（类似14天无理由退货）。客户在其退货请求页面上选择物品并说明退货原因。客户可以选择回答预设的质检问题以提供额外的信息。他们还可以上传最多六张商品的

上周我们分享了FBP卖家如何处理退货，后台有朋友反馈还是不够详细，没办法照着操作。今天我们就详细介绍一下FBP模式客户退货全流程如何操作。访问Customer Returns页面当客户提交退货请求时，卖家将收到电子邮件通知，并且该商品将显示在后台Customer Returns页面上。在此页面上，卖家可以看到每个退货商品及其订单详细信息。单击“View Details”就可以看到某个退货商品的更多

最近很多卖家朋友都在说去年的行情不好，钱越来越难赚了。对此小编深以为然。对于任何一个逐渐成熟的市场，逐渐饱和内卷都是不可避免的。但是从大环境来说，中东电商和noon平台的发展趋势远未见顶。对于卖家来说，越来越激烈的竞争是不得不面对的现实。在这种内外环境下，卖家如何降本增效，精细化运营呢？对此我们的资深卖家朋友将从广告的角度切入，来谈谈自己的看法。以下为原文：最近大家反馈订单都比较不理想，我也关注到

提出请求首先在Seller Lab导航栏上点击“Fulfilled by noon”，在下拉菜单中选择“Returns”。然后单击“Create a Return Request”按钮。然后选择仓库，可以是sort仓库（DXB05）也可以是non-sort仓库（DXB07）。接着，点击“Ship to My Address”选项，选择物品交付地址，然后单击“continue”并确认。如下图所示，将

又是一年岁末，大家23年的目标都达成了吗？是不是和小编一样正准备将23年未完成的22年计划中来自于21年继承的20年延续自19年的目标，添加进24年的计划中呢？这一年跨境圈都经历了很多大事小事，相信大家都有很多自己的看法。今天我们就来看看资深noon卖家——小雪同学，关于她对23年中东电商市场流量的总结。以下为正文：2023年就快结束了，2024年即将来临。2023年大家的业绩怎么样（估计大部分人

有经验的跨境卖家都会时刻关注自己的库存情况，各个平台也基本都会提供简洁明了的库存统计报表。今天我们就来实操一下，如何在noon平台FBN库存页面跟踪管理库存。如何访问FBN库存页面在Seller Lab中点击屏幕左上角的三横，选择Fulfilled by Noon，然后点击Inventory。卖家可以按仓库筛选产品，并可以用产品的PSKU、SKU、ZSKU或Pbarcode（合作伙伴条形码）搜索库

详细对账单是每个noon卖家都会关注的重要报表，在对账单上我们可以清晰地看到本周期的各项财务数据。听说聪明的卖家都会根据销售数据来实时调整运营策略，那这个报表上到底有哪些信息呢？今天我们就来实操一下如何解读详细对账单。如何访问详细对账单详细对账单为系统根据周期内的数据自动生成，卖家可在Seller Lab中找到，并通过以下两种方式下载。1.Payments and Fees Tab单击“Payme

相信广大跨境卖家朋友对于刷评价都不会陌生，这是很多卖家在初始阶段都要借助的手段，也是几乎所有平台都明文禁止的行为。之前不少卖家还在群里讨论在noon平台刷评价的可行性，想着复制亚马逊初始阶段的打法去noon上大杀四方。但是作为一个后来者，noon平台在其初创阶段就对这种行为有着严格的界定和严厉的处罚。我们今天就来看一下平台对于虚假评价的相关政策。各位有想法的朋友可以研究一下然后自行衡量其利弊。违反